Мейрамхана клиенттерімен байланысу үшін әлеуметтік медианы қалай пайдалануға болады
27 сәуір, 2015 жыл
Мейрамхананың иесі немесе менеджері ретінде мен сізді бос емес деп білемін. Мен сіздермен тығыз қарым-қатынаста екеніңізді білемін, бірақ сіз клиенттерді тарту жолдарын іздесеңіз - ескі де, жаңа да - көп сатылымға көбірек көңіл бөлу үшін жасай алатын қарапайым нәрселер бар.
Сіздің мейрамхананың фотосуреттерін түсіру
Адамдар өте жақсы суреттерді жақсы көреді. Олар тамақ суреттерін жақсы көреді. Smart Phones / iPhone және Instagram сүзгілерінің арқасында мәзір тағамдарының кәсіби көрінетін фотосуреттерін алу оңай болмады.
Күнделікті арнайы өнімдер мен дезертирлік десерттерді тұтынушыларды келуге шақыру тәсілі ретінде көрсету. Азық-түлік суреттерімен қатар, сіздің қызметкерлеріңіздің жұмысындағы көңілді жанды фотосуреттермен қатар, асханаңыздың суреттері әлі де бар, өзіңіздің барыңыздағы өзіңді ұнататын тұтынушылардың суреттері маркетингтік мүмкіндіктер. Көптеген мейрамханалар бар, олар өздерінің брендін нығайтуға және көп клиенттерді тартуға арналған фотосуреттерді пайдаланады. Сан-Францискодағы @fog_citysf, Нью-Йорктегі @Buvetten және Portland, Maine мейрамханаларының үш түрі бойынша Instagram-ға түсірілген суреттер мен брендтер жақсы суреттелген.
Instagram-пен бірге басқа да әлеуметтік медиа-сайттар, соның ішінде Facebook және Twitter сияқты суреттер жақсы жұмыс істейді. Зерттеулер көрсеткендей, әлеуметтік медианың басылымдары (хабарламалар, хабарлар, твиттер және т.б.) фотосуреттермен бірге тек қана мәтіннен гөрі x% артық емес. Егер сіз өзіңіздің клиенттеріңізбен (және әлеуетті тұтынушылармен) байланысқыңыз келсе, фотосуреттеріңізді қосыңыз.
Мысалы, Сізге күнделікті түскі асты арнайы суретке түсіріп, «Жаңа Avocado Spring Roll туралы не ойлайсыз?».
Есіңізде болсын, фотосуреттер жақсы көрінуі керек . Ашық асхананың ортасында мәзір ыдысын түсіру жұмыс істемейді. Табиғи жарық жақсы. Кеңес туралы Лоз Мейсонер туралы суретке түсіріңіз.
Клиенттің пікірін сұрастыру
Әлеуметтік медиа - әңгімелер туралы. Сіз өзіңіздің клиенттеріңізбен мейрамхана туралы сөйлескіңіз келеді және сіздің қызметкерлеріңізбен бірге тамақтану тәжірибесі туралы әңгімелеріңізді бөлісіңіз. Facebook және Twitter-де қатысуды қамтамасыз ету - кері байланысқа шақыру. Көптеген компаниялар өздерінің сайттарында теріс кері байланыс жариялаудан қорқатындықтан, үлкен онлайн қатысуын қаламайды. Бұл тәуекел, әрине. Бірақ адамдар сіздің бизнесіңіз туралы теріс сөйлесіп жатса, сіз мәселені шешуге және шағымдарды шешуге көмектесе аласыз ба? Мүмкін, егер біреу Facebook қабырғасында теріс түсініктеме жіберсе, сіздің адал клиенттеріңіз сіздің оң пікірлеріңізбен бөлісіп, қорғанысқа келеді. Клиенттердің шағымдарын қалай өңдеу керектігі туралы қосымша ақпарат.
Кейбір рецепт махаббатымен бөлісу
Pinterest ресторан рецептерімен толтырылған - мейрамхананың желілік сүйемелдеуі мен жергілікті сусындардан алынған рецепттер. Неліктен үйіңіздегі кейбір таңдаулыларыңызды бөлісе алмайсыз? Фотосуреттерді және рецепттерді қотарып алғаннан кейін, осы сілтемелерді өзіңіздің тұтынушыларыңызбен Pinterest тақтасында немесе веб-сайтында рецепт таба аласыз.
Сіздің қызметкерлеріңізге өкілдік ету
Демек, мейрамхана жұмыс істеп жатқан кезде осы әлеуметтік медианы жасауға кім уақыт бар?
Жоғарыда көрсетілген тапсырмаларды персоналға тапсыру, орналастыруды жүйелі, күн сайын Instagram, Twitter және Facebook сияқты сайттар үшін жасалады. Pinterest әлеуметтік желінің төменгі мазмұны болып табылады. Сіз мұнда бірнеше рецептерді орналастыра аласыз, себебі сізге тиісті фотосуреттер қоса беріледі. Егер сіздің бюджетіңіз рұқсат етсе, сіз әлеуметтік медиа профильдерін сақтау үшін байланыс компаниясымен келісімшартты қарастыра аласыз. Дегенмен, күнделікті жұмыс жасағаннан кейін, күнделікті бизнесте орналастыру үшін адам немесе тұлғалар жауапты болғаннан кейін, оны сақтау үшін көп уақыт пен ақшаны қажет етпейді және үлкен нәтижелерді ұсынады.