Harpreet Grewal компаниясының бас менеджерінен қандай тұрақты байланыс біледі
Редактордың ескертуі: Төменде тұрақты контактінің бас менеджері Харпрет Гревалмен электрондық поштаға сұхбат берілді. Брайан Т. Эдмондсонның қосымша түсініктемелері курсивпен көрсетілген.
Сіз оқырмандарға өзіңіз туралы аздап айтып бере аласыз ба?
Менің тұрақты жұмыс істейтін жұмысым - бұл менің ең мансаптық мансабым болып табылады, өйткені жарты миллионнан астам шағын бизнестің электрондық поштаны маркетинг арқылы өз бизнесін дамытуына көмектесеміз.
Мен кішігірім бизнес иелерінің ұзақ жолынан келіп, өз бизнесімді іске қостым, сол себепті мен оны қаншалықты қиын деп білемін және оны жалғыз-ақ қоятын көптеген құрбандықтарды білемін.
Мен қиындықтарды ешқашан ұмытқан жоқпын, сондықтан да кішкентай кәсіпкерліктерге осындай кедергілерді еңсеруге көмектесетін күшімді жұмсау өте жақсы. Біздің клиенттеріміз мұны жалғыз жүзеге асырудың қажеті жоқ екенін біледі. Бұл талантты, айқын және құмар адамдарға өздерінің армандарын жүзеге асыруға көмектесуден гөрі қанағаттанарлық емес.
Сонымен қатар: Бизнесіңізді насихаттау үшін электрондық пошта маркетингін пайдалануыңыз керек
Электрондық поштаның маркетингін онлайн-бизнеске не керек?
Интернеттегі клиенттік қарым-қатынастарды орнату қатаң болуы мүмкін. Кішігірім бизнестің тұтынушылармен байланысын дамыта түсу қиын - клиенттерге қайта-қайта келудің түрі - онлайн қарым-қатынастар көп болған кезде. Бұл жерде электрондық пошта маркетингі көмектеседі!
Оңтайлы (және қатты емес) электрондық пошта кампаниялары арқылы шағын бизнес өз брендін алға жылжытуға, клиенттерге жаңа нәрселер туралы білуге, кеңестер ұсынуға, жарнамалық акцияларды ұсынуға (он-лайн купондарын ойлауға) мүмкіндік береді және әдетте өздерінің клиенттер.
Электрондық пошта маркетингінің себебі соншалықты күшті және қол жетімді, себебі оның құны арзан және жеке қарым-қатынас. Маркетингтің барлық әдістерінің ішінен электрондық пошта маркетингі басқа интернет-арналармен салыстырғанда ең төменгі шығындар мен жоғары ROI-ге ие. Бұл тек қана емес, бірақ ол электрондық поштаны кіріс жәшігі арқылы адамдармен қарым-қатынас жасаудың коммерциялық және жеке сипаты үшін өте жақсы жұмыс істейді.
Тұрақты байланыс сияқты электрондық пошта қызметтерін жеткізушілермен электрондық пошта маркетингінің құралы ғана емес, сонымен қатар CRM. Олар клиент пен перспективалық тізімдерді құра алады, сондай-ақ клиенттерге ұнайтын және ұнатпайтын терезе беретін егжей-тегжейлі талдауға шолу жасай алады.
Мысалы, шағын бизнес клиенттеріне белгілі бір аптада тұтынушыларға электронды хат жіберу үшін ең жақсы күн мен уақытты айтуға болады, оларға тақырып жолының тақырыбының идеалды ұзындығын айтып, сонымен қатар суреттер мен сілтемелердің оңтайлы санын білуге мүмкіндік береді. қамтиды. Бұл түсініктер, және одан да көп, кішігірім онлайн-бизнестің әлдеқайда көп бәсекелестерге қарсы шығып жатқан ойын алаңына көмектеседі.
Сіздің перспективаларыңыз бен клиенттеріңізді қызығушылыққа қарай бөліп, олардың мінез-құлқына негізделген мақсатты электронды хабарламаларды жіберу - электрондық пошта маркетингінің ең қуатты пайдалануының бірі және электрондық поштаны маркетинг қызметін басқару үшін үшінші тарап электрондық поштасын маркетингтік қызметті пайдалануыңыз керек.
Жоғары білікті тұтынушыларға қолдау көрсету қызметкерлерінің пайдасына қосқанда, электрондық пошта маркетингісінің артықшылығы айтарлықтай айқын.
Сондай-ақ, қараңыз: 3 Электрондық пошта маркетингімен сенім мен сатуды ұлғайта аласыз
Кейбір тәсілдер дегеніміз не? Электрондық пошта маркетингтік стратегиясының бір бөлігі ретінде бизнестер үнемі контактіні пайдалана алады?
Электрондық пошта маркетингін пайдалану оңай және нәтиже береді.
Бұл өте қарапайым: бизнестің өзекті және перспективалық клиенттермен байланыста болуын қадағалау керек ... бірақ олар әдетте бұл үшін көп уақытты қажет етпейді. Электрондық пошта маркетингі - тұтынушылармен байланысу, ұзақ мерзімді қарым-қатынас жасау, сондай-ақ жаңа клиенттерді табудың тамаша тәсілі. Бұл оңай емес, бірақ бизнесті нарыққа шығарудың шын мәнінде қол жетімді жолы.
Бұл шығындар мен тиімділікке байланысты тізіміңізді аптасына кем дегенде бір рет бағалы мазмұнның түрімен жіберуге тырысып, ұсыныс жасауды ұсынамын.
Электрондық пошта тек электрондық пошта ғана емес; бұл әлеуметтік, мобильді және басқа да маркетингтік тактиканың басталуы және байланысуы. Көптеген онлайн-қатынастар Facebook немесе Twitter секілді әлеуметтік желі сайттарында басталады және осы желілер бар аудиторияңызбен және әлеуетті жаңа тұтынушылармен бөлісу кезінде керемет болғанымен, сіз өзіңіздің жаңартуларыңызды кім көретініне көп бақылауыңыз жоқ.
Электрондық пошта сіздің онлайн маркетингіңізге көп жақты көзқарастың бөлігі болуы керек. Әр түрлі маркетинг арналарын, соның ішінде электрондық пошта тізімін, әлеуметтік медиа платформаларын, веб-сайтты және т.б.
Сондай-ақ қараңыз: Ұялы құрылғылар үшін электрондық пошта маркетингін оңтайландыру
Дегенмен, электрондық пошта арқылы хабарлама жіберіледі, ол шыққанда және оны кім алады. Сіздің абоненттеріңіз сізбен байланысуға рұқсат беру туралы шешім қабылдады және сізден хабарды күтуде.
Тұрақты байланыс пайдаланудың сұлулығы - үлкен бизнестегідей шағын бизнес нарығына көмектесу. Тұрақты байланыс арқылы кішігірім компаниялар электронды пошта тізімдерін әзірлейді, саланың жетекші жеткізілім көрсеткіштерінен (олардың электрондық пошталары біреудің спам сүзгісінде болмайды дегенді білдіреді) және біреудің жұмыс үстелі компьютерінде жақсы көрінетін кәсіби көрінетін электрондық пошта үлгілерін пайдаланады олар мобильді құрылғыда жұмыс істейді.
Және, әрине, телефонда, желіде және жеке тегін семинарларда біздің қолдау көрсететін персоналымыздың көмегімен клиенттеріміз мұны жалғыз орындауға міндетті емес екенін біледі. Сайып келгенде, біздің жетістік - сіздің жетістік!
Электрондық пошта қызметін жеткізуші, веб-хостинг қызметі немесе қызметтік бағдарлама провайдері ретінде басқа бағдарламалық жасақтаманы сатып алғаныңызды тұтынушыға жақсы қолдау қажет. Тұтынушыларға қолдау көрсетуді ұсынбайтын немесе электрондық пошта арқылы тұтынушыларға қолдау көрсетуді шектейтін тегін немесе арзан шешімдерден сақтаныңыз.
Сонымен қатар: Қосымша электрондық пошта жазылушыларын алудың және сіздің тізіміңізді жасаудың 5 оңай жолы
Harpreet Grewal туралы: Harpreet - тұрақты серіктестіктің бас менеджері, ол 2016 жылдың қаңтарында ролін бес жылдан артық уақыт өткеннен кейін сол кезде жарияланған компания үшін бас қаржы директоры ретінде қабылдады. 20 жылдан астам атқарушы және қаржылық басшылықпен Harpreet компаниясы Endurance International Group (NASDAQ: EIGI) компаниясының ең ірі бизнес-бөлімшесі Constant Contact компаниясының стратегиялық бағыты мен қызметіне жауап береді және электрондық пошта маркетингінің көшбасшысы шағын бизнес пен коммерциялық емес ұйымдар арасында ең көп пайдаланылатын және ең сенімді.
Онлайн Бизнес / Хостинг сарапшысы Брайан Т. Эдмондсон жаңартты