Алғашқы қадамдар
Науқанды өткізудің алғашқы қадамы сіздің мақсатты алушылардан ақпарат жинау болып табылады.
Сіз өзіңіздің хабарламаңызды бұл адамдар үшін тартымды және қызықты нәрсе, олар оқып шықпай, қоқыс қалтасына жіберген нәрсе емес. Сіз осы кеңестер бойынша өзіңіздің бұрынғы тұтынушыларыңыздан кеңес алу үшін кейбір идеяларды ала аласыз.
Электрондық поштаның үлкен жетіспеушілігі - бұл оңай ескерілмейді; табысқа жету үшін, электрондық пошта маркетингтік науқанының орынды болуы қажет. Сіздің ең жақсы клиенттеріңіз - басқа клиенттер мен перспективалар сізден көргісі келетін сарапшылар және олар білетін нәрселерді ортақ пайдалануға қуанышты. Сіздің көзқарасыңыз бейресми немесе өзіңіздің қалауыңыз бойынша формальды болуы мүмкін, сіз өзіңіздің тұтынушыларыңызбен жақсы жұмыс істейтін боласыз. Сіз өзіңіздің тұтынушыларыңызбен нақты фокус-топтық кездесулерді орнатасыз ба, әлде телефонмен чатқа қоңырау шалсаңыз да, сіз «Маркетингтік электронды хабарламаларда қандай ақпаратты көргіңіз келеді?» Сияқты сұрақтар қойғыңыз келеді. «Сіз купондарды, жеңілдіктерді, сыйлық карталарын немесе қандай да бір басқа бонус алуды қалайсыз ба?» «Сізге ұнайтын маркетингтік хаттар бар ма, және не үшін сізге ұнайды?»
Бонустар туралы үлгі сұрақты ерекше назарға алыңыз. Кез келген электрондық пошта маркетингтік науқанында алушыларға ұсынылатын нәрсе болуы керек және олар бағалы немесе кемінде пайдалы деп санайтын нәрсе болуы керек. Сіздің құндылықтарыңыз купон, пайдалы ақпараттың бір бөлігі, тамаша веб-сайтқа сілтеме жасау, мүдделі нәрселерге басшылық жасау немесе осы элементтердің жиынтығы болуы мүмкін.
Клиенттеріңізден жинаған ақпараттар сізге алушыларға қандай да бір құнды бөлшекті (ларды) сұрататындығын хабарлайды.
Ойын жоспары
Сіз бірнеше құнды ұсыныс таңдасаңыз, ойын жоспарын дайындау уақыты келді. Бастапқы электрондық пошта маркетингтік науқаныңыз тек көптеген адамдардың алғашқы қатарына айналады, сондықтан оны болашақ поштамен жіберу үшін негіз ретінде пайдалануға болатын нәрсе жасағыңыз келеді. Сіздің перспективаларыңыз туралы көбірек білетін болсаңыз, науқаныңызды оларға қол жеткізуге болатындай етіп реттей аласыз. Мысалы, сіздің перспективалар мереке кезеңінде жұмыс істейтін саудагерлер болып табылса, сіз оларға мереке кезінде олар үшін ең пайдалы болатындай пайдасын барынша арттыру туралы ақпаратты жібере аласыз.
Қазір сіз алушы ретінде қалайтын адамның түрін білуіңіз керек, сондықтан сіздің науқандарыңыз үшін белгілі бір тарату тізімін жинау уақыты келді. Телефон науқандары сияқты, электрондық пошта науқандары жетекші тізім бойынша өмір сүреді немесе өледі. Нашар таңдамалы тізбесі, сәйкессіздікке толы, сіздің электронды поштаңызды қалай жасайтындығына қарамастан, жақсы жауап береді. Сондай-ақ, оған электрондық пошта хабарларын жіберуге рұқсат бермейінше тізіміңізді ешқашан іздеңіз. Егер сіз ақпаратты сұрамаған алушыларды қоссаңыз, сіз оларды спамға жібересіз, бұл кәсіби емес де, заңсыз да.
Қосымша тізім
Тізімге қосылуға ниет білдірген перспективаларды табу қиын емес - бәрін істеу керек - оларға мүмкіндік беру. Сіз өзіңіздің веб-сайтыңызда негізгі тіркелу формасын орналастыра аласыз, сіздің әлеуметтік медиа платформаларыңыздағы сілтемені қамтуы мүмкін, қағаз түріндегі тіркеу формаларын бөлшек сауда орындарында немесе кез-келген жерде сіздің болашағыңыз келіп қалады және т.б. Тізімге жаңа аттарды жинаудың ең жақсы тәсілдерінің бірі - салалық оқиғаларға қатысу. Тіркелу формаларын (көбіне жарнамалық іс-әрекет түрінде) ғана емес, визит карталарын да жинап, ауызша түрде адамнан тарату тізіміне кіруге рұқсат сұраңыз.
Тізіміңізді құрастырып жатқанда, келесі қадам электрондық пошта үлгісін жобалау болып табылады. Ең дұрысы, барлық электрондық пошта кампанияларыңыз бірдей үлгіні қолдануы керек - ол сіздің хабарламаларыңыздың дәйекті сезімін береді. Компанияңыздың имиджін бейнелейтін үлгіні таңдап, сілтемелер мен мүмкін суреттер үшін көп орын қалдырыңыз.
Шаблонға қысқаша параграфтар мен таңбалы тізімдерді құру сіздің электрондық поштаңызды сіздің алушыларыңызға көбірек оқуға және көрінуге мүмкіндік береді.
Осы сәтте сіз науқанды өзіңізбен бірге өшіретін қуатты «ашылатын» электрондық поштаны жасағыңыз келеді. Алғашқы электрондық поштаның неғұрлым қуатты, қызықты және құндылығы соншалық, сіздің алушыларыңыз сіздің кейінгі электрондық поштаңызды оқып білуі мүмкін. Бұл бірінші электрондық пошта осы науқанның барлық электрондық пошталарына қолдануға ниет білдіретін стильді көрсетуі керек. Сондай-ақ, науқан кезінде оларды электрондық поштамен жіберуге ниет білдіргендерге хабарлауға жақсы идея. Алушылардан кері байланыс сұрауға қымсынбаңыз. Егер науқанды әңгімеге айналдырсаңыз, нәтижелеріңізді арттыра аласыз.
Электрондық поштаның бірінші раунды ең жеңіл сатылымды пайдалану керек. Бұл адамдар сізден алған алғашқы электронды пошта болуы мүмкін, сондықтан ол құндылықтар бойынша ұсыныстарды және сатылымға жеңіл болуы керек. Бұл электрондық поштаны тарату тізіміңіздегі адамдарға таныстырып, болашақта сізден не естігіңіз келетінін айтып беруін сұраңыз. Тізім мүшелерімен сөйлесудің қаншалықты көп болатынын, болашақ электрондық пошталарын өз қалауыңызға қарай бағыттай алатыныңызға неғұрлым жақсырақ болады.
Электрондық поштаны жоспарлау
Енді сіздің бастапқы науқаныңызды қамтитын және болашаққа үміттенетін электрондық пошта кестесін орнату уақыты келді. Сіздің компанияңыздың жоспары сіздің тұтынушыларыңыздың сатып алу үлгілеріне де әсер етуі керек. Мысалы, егер сіздің клиенттерің күнтізбелік жылдың басында өздерінің бюджеттерін жаңартқан кезде үлкен сатып алулар жасауға тырысатындығын білсеңіз, сол уақытта электрондық пошта кампанияңызды жоспарлаңыз. Сол сияқты, сіздің компанияңыздың жоспарланған кез-келген негізгі шығарылымдарын да қарастырған жөн.
Бастапқы раундтан кейін сіздің электрондық поштаңыз оларды өзіңіз жасай алатындай жекелендірілген болуы керек. Әрқашан бірдей электрондық пошта тіркелгісінен жіберіп, оларды бірдей атымен жазыңыз - бұл алушыларға тұлға емес, компаниядан гөрі нақты тұлға ретінде тілдесу сезімін береді. Алушының аты-жөнін, сондай-ақ электрондық поштаға (мысалы, олардың фирмалық атына) жұмыс істеуге болатын кез-келген дайындалған мәліметтерді қосу керек.
Алушыларға әр электрондық поштада тым көп электрондық пошта немесе тым көп ақпарат жібермеңіз. Жақсы басталатын орын - әр аптада бір хабарламаны, кем дегенде үш пайдалы ақпаратты қамтитын әр хабарламамен. Бұл шағымдар сіздің өніміңізді, салаға қатысты жаңалықтарды , қызықты дәйексөздерді және т.б. пайдалану идеялары бола алады. Жалпы ереже бойынша, сіз жиі электрондық пошталарды жібересіз, олар неғұрлым қысқа болуы керек. Тізімнің жазылымнан бас тарту мөлшеріне көз жеткізу арқылы сіз тым көп электрондық поштаны жіберіп жібердіңіз бе? Алушылардың шағын пайызы әрбір тізімнен кейін тізімнен бас тартады, бірақ егер бұл тариф электрондық поштаның жиілігін қысқарту уақытын көтере бастаса және кейбір абоненттермен байланыспаса, сізде басқа проблема бар ма, жоқ па? байқады.
Мазмұнға арналған идеялар
Егер сіз мазмұнды немесе көңіл аударатын тақырып жолдарына арналған идеялармен қиындықтарға тап болсаңыз, бәсекелестердің электрондық пошта тізімдерінің кейбіріне жазылыңыз. Компанияңыздың индустриясымен байланысы бар ақпараттық бюллетеньдер де идеялардың бай көзі болуы мүмкін. Сондай-ақ, сіз компанияның баспа жарнамасынан және баспасөз хабарламаларынан материалды пайдалана аласыз. Соңында, өзіңіздің компанияңыздың өнімі үшін жаңа өнім шығарылымдарының немесе болашақ модель өзгерістерінің үстінен шықпай, бұл мәліметтерді абоненттеріңізге жеткізе аласыз. Егер сіз жаңа жарнаманы білсеңіз немесе арнайы ұсынысыңыз келіп жатса, онда бұл туралы айтасыз.
HTML электрондық пошта арқылы бейне, анимация және т.б. сияқты көрнекі және тіпті есту элементтерінің барлық түрлерін қамтуға болады. Дегенмен, көптеген қозғалыстағы бөлшектермен жұмыс істейтін өте көп электрондық пошталар жүктеуге көп уақыт кетеді және көптеген электрондық пошта клиенттері қауіпсіздік параметрі ретінде әдепкі бойынша электрондық поштаның бұл бөліктерін блоктайды. Электрондық поштаңызды тек қана мәтіндік бөліктермен және суреттердің толық жиынтығымен қарап шығу үшін жасаңыз.
Сізге ұнайтын дизайныңыз болғаннан кейін, сізде дәлелді себеп болмаса, оны өзгертпеңіз. Электрондық поштаңызға дәйекті түрде қарау және сезіну абоненттеріңізге оларды бір көзқараспен тануға көмектеседі. Егер сіз жаңа дизайнды шешсеңіз, алдымен ескі нұсқасын тізімге жіберген кезде оны жаңа нұсқасын жазылушыларыңыздың шағын тобына жіберу арқылы сынап көріңіз. Егер жаңа дизайн ескіге қарағанда оң нәтиже берсе, оны бүкіл топқа айналдыруды қарастырыңыз. Жаңа тақырып жолдарын, компоненттерді көшірмелеуді немесе тіпті сату ұсыныстарын тексеру үшін бірдей әдісті қолдануға болады.
Бірінші электрондық пошта кампанияңызды аяқтағаннан кейін, оның қалай жұмыс істегеніне байланысты көптеген жазбалар сақталғанына көз жеткізіңіз - жұмыс істемеген, жұмыс істемеген, сіздің алушыларыңыз электрондық поштаны алуға қаншалықты жиі шығатындығы, олар нақты мән ұсыныстары сіздің өнімдеріңізді қолданыңыз) және тағы басқалар. Сізге қажет соңғы нәрсе - әрбір электрондық пошта маркетингтік науқанымен басталу керек, себебі сіз соңғы мәліметтердің қызығушылығын тудырдыңыз. Сондай-ақ, абоненттер тізімінің өлшемін қадағалаңыз. Әдетте, ол уақыт өткен сайын бірте-бірте өсіп, салалық оқиғалардан немесе әсіресе сәтті жіберілгеннен кейін кездейсоқ өседі. Егер абоненттер саны бірдей ұзақ уақыт бойы қалса немесе кенеттен өшіп кетсе, мәселені тауып, түзетіңіз.