Электрондық пошта маркетингіне арналған толық нұсқаулық
Twitter, Facebook және Instagram-тің айналасындағылардың бәрі - смартфондарға мобильді маркетинг туралы айтпағанның өзінде, онлайн-кәсіпкерлердің электрондық пошта маркетингін пайдаланудың қажеті жоқ деп ойлаған жөн. Кейбір электронды пошталар тіпті электрондық пошта маркетингісі жол бойында құлдырап кеткенін айтады.
Бірақ олар он жылдан астам уақыттан бері бұл туралы айтады.
Шын мәнінде, электронды пошта маркетингі - негізінен Интернет-дәуірге тікелей жіберілген пошта - әлі күнге дейін өте тиімді болып табылатын қарапайым себебі үшін көптеген интернет-бизнестің негізгі бөлігі болуы керек.
Ascend2 индустриялық қадағалауының деректері бойынша B2B және B2C компанияларының 82 пайызы электрондық пошта маркетингін пайдаланады. Және жақсы себеп:
- Campaign Monitor-ге сәйкес, электронды хат, твитке қарағанда, алты рет шертуге мүмкіндік береді.
- McKinsey электронды поштаны Facebook немесе Twitter-ге қарағанда жаңа тұтынушыларға қарағанда әлдеқайда тиімді дейді - бұл шамамен 40 есе тиімді.
- Тікелей Маркетинг қауымдастығының мәліметтері бойынша, маркетингтік хабарлар маркетингтік хабарламалардан, әлеуметтік желілерден, тікелей поштадан және басқа арналардан жоғары электрондық пошта маркетингі конверсия жылдамдығына (66 пайыз) ие екендігін көрсетеді.
Сіз бұрын электрондық пошта маркетингін көрдіңіз. Онлайндық сатушыдан бірдеңе сатып алған кезде ойлап көріңіз. Тапсырысыңыздан кейін сіз жақын арада сату және жарнамалық акциялар туралы ұқсас хабарламалар туралы электрондық хаттарды алуға кірісесіз бе?
Немесе, сіз инвестициялау туралы блогты оқыған шығарсыз және биржаның белгілі бір акцияға арналған еркін есебін, сондай-ақ қор нарығында күнделікті тегін электрондық пошта хабарын ұсынатын жарнаманы көрген боларсыз. Сіз оларға электрондық пошта мекенжайын бергенсіз және көп ұзамай олардың кіріс жәшігінде хабарларды ала бастадыңыз.
Бұл электрондық поштаны маркетингте онлайн түрде қолданатын компаниялардың мыңдаған жолдары ғана.
Ия, жаңа әлеуметтік платформалар мен маркетинг арналары маңызды. Және олар сіздің маркетингтік күшіңіздің бір бөлігі болуы мүмкін - шын мәнінде олар бірге жұмыс істей алады және жұмыс істей алады. Бірақ электрондық пошта маркетингісі олар жасай алмайтын нәрсені жасайды және сондықтан ол сіздің бизнесіңіздің негізгі бөлігі болуы керек.
Неліктен электрондық пошта маркетингі жұмыс істейді
Көптеген веб-сайттар келушілер «триггерді тартуға» дайын емес және сіздің веб-сайтыңызға немесе электрондық коммерция дүкеніне алғаш кірген кезде сатып алуға дайын. Электрондық пошта маркетингі сізге болашақ қарым-қатынас жасау, сену және сену үшін қарым-қатынасты құруға көмектеседі.
Ол оларды сіздің өніміңізбен немесе қызметтерімен таныстырады.
Бұл стратегияның өмірлік маңызды бөлігі сіз бағалы құнды ақпарат беруіңіз керек. Сіз оларды сатылымдық ұсыныстарды үнемі жібере алмайсыз. Сіз сондай-ақ өз орнын сарапшы ретінде көрсетіп, оқырманға өзіңіздің бәсекелестеріңізден неғұрлым әртүрлі және жақсы екенін көрсетуге тиіссіз. Жеке тұлғаның осында келуіне мүмкіндік жасай аласыз, ол сізді басқа немесе басқа ұқсас компаниялардан бөледі.
Міне, сондықтан кездейсоқ адамдардың электрондық пошта тізімдерін «сатып алу» жақсы идея емес. Бұл сізді «спам» ретінде белгілеуі мүмкін және кем дегенде, сіз елемейді, себебі бұл адамдар тізіміңізге ешқашан тіркелмеген. Неліктен сізді білмейтін болса, олар сіздің электрондық поштаңызды оқуы керек?
Оның орнына өзіңіздің электрондық поштаңыздың тізімдерін жоғары деңгейден өсірген жөн, өйткені сіз бұл электрондық пошталардың көзін білесіз - сіз өзіңіздің қорғасын ұрпақ науқаныңызды орнаттыңыз. Ал адамдар тіркеліп жатқанда, олар сізге не ұсынатыны қызықтырады.
Тіркеуден сатуға дейін: электрондық пошта маркетингі қалай жұмыс істейді
Электрондық поштаның маркетинг процесі арқылы жүрейік.
Сізге қажет бірінші нәрселердің бірі - электрондық пошта жазылушыларының тізімін жасап, жүйені енгізіп, жаңа жазылуларды дәйекті түрде қосуға болады. Ия, бұл қатты көрінуі мүмкін. Бірақ сіз мұны істей аласыз, және көп жағдайда, көп болса, ақша жұмсауға тура келмейді.
Facebook-да жарнама немесе пошта , жарнамаға арналған жарнама, баннерлік жарнама, YouTube-да бейне бар болуы мүмкін .... Қандай болмасын, сізге көбірек ақпарат алу үшін өз сілтемеңізді басу мүмкіндігін сендіретін үміттенеміз. Бұл көбінесе кез-келген шектеулі ұсынысты қосып, шұғыл әрекет етуге көмектеседі. Пайдаланылатын жарнаманың кез келген түріне қатысты сілтеме қосуыңыз керек.
Сілтемені басқанда, олар сіздің өніміңіздің немесе қызметіңіздің ең үлкен пайдасын көрсететін күшті көшірмесі бар отырғызу бетіне алынады. Өмірінің қалай өзгеретінін болашаққа көрсетіңіз. Бұл отырғызу бетін, сондай-ақ, жазба беті немесе қысу беті деп аталады, қысқа және нүктеге дейін. (Әрине, оларды негізгі веб-сайтқа жіберуге болады, бірақ ол барлық сілтемелермен және әртүрлі беттерден шатастыруы мүмкін.
Қондырма беті бар бір ғана хабар және бір әрекет: электрондық поштаңызды жіберіңіз.)
Электрондық пошта мекенжайын және атауын енгізетін қоршау бетте тіркелуі керек - тіркелу туралы айтатын үлкен батырманың көмегімен. Сіз келушілердің оны өткізіп алмағанын қаламайсыз.
Сізде тіпті бірнеше тіркемелер болуы мүмкін - мысалы, басқа біреуі сіздің отырғызу бетіңіздің төменгі жағында - бірақ кем дегенде біреуі «қабаттан жоғары» болу керек, осылайша перспектива оны көру үшін төмен қарай жылжудың қажеті жоқ. Көптеген сарапшылар, тіркеу парағының ең жақсы жері беттің жоғарғы оң жақ бұрышына жақын екенін айтады.
Тіркелу мүмкіндігін ынталандыру үшін оларға электрондық кітап, вебинарға кіру немесе кез-келген тартымды еркін бизнеске қатысты сізге бере алатын қандай да бір тегін бонус ұсыну өте маңызды. Бірақ бұл бонусты біріктіру үшін өзіңнің пышақпен ұрудың қажеті болмайды. Сіз бұрынғы блог жазбаларын бір PDF-ге жинай аласыз, мысалы.
Олар тіркелгеннен кейін жаңа жазылушыларға бонустың немесе жүктелген жүктемені алу туралы мәліметтер бар бастапқы электрондық поштаны жібересіз.
Бұл электрондық пошта жүйесінде автоматты түрде жасалады. Электрондық поштаның бұл түрі автоматты түрде бақылаушы деп аталады.
Енді олар сіздің тізіміңізде және сіз оларға шынымен маркетингті бастауға болады.
Автоматтандырылған электрондық пошта маркетинг жүйелерін пайдалану
Есімдерді жинау немесе электронды поштаны қолмен, бір уақытта электрондық пошта арқылы жібермейтінін атап өту маңызды. Көп ұзамай дыбыс шығаратын боласыз! Электрондық пошта тізімдерін басқару және электрондық поштаны тарату үшін Тұрақты байланыс , Жауап алу, AWeber және Науқан мониторы сияқты жүйелерді пайдалануға болады. Осындай жүйе жолдарды, тарифтерді , сатуды, ашық тарифтерді, нұқу бағаларын және басқа маңызды статистикаларды қадағалай алады.
Бұл жүйелер автоматтандыру арқылы сіздің жұмысыңызды жеңілдетеді. Мүмкіндіктер тіркеледі, тізімге қосылады, электронды поштаны алуға кіріседі, тіпті сатылым жасайды ... Ұйқыңның бәрі. Осы жүйелермен бірдей электрондық поштаны мыңдаған адамдарға автоматты түрде жібере аласыз. Сіз бір уақытта бірнеше апта бойы немесе одан да көп уақытқа шығатын электрондық поштаның кестесін жасай аласыз. Сіз тіпті науқанды іске қосқыңыз немесе хабарларды жедел жіберген кезде электрондық поштаны қолмен жібере аласыз.
Көптеген адамдарға соншалықты нәтижелі қол жеткізе алатын бір кемшіліктер бар: сіз жасаған қателер мыңдағанға көбейтіледі және жоғалған абоненттер тобын немесе жоғалған сатуды білдіреді. Сондықтан, электрондық поштаңыздың Send жібергенге дейін қалай қалайтыныңызға көз жеткізіңіз! Қателерді іздеңіз, ақпараттың дұрыс екеніне көз жеткізіңіз және кез-келген сатылымға сілтемелер жұмыс істейді.
Сіз, әдетте, барлығын жақсы деп дәлелдеу үшін тек өзіңіз үшін тест-хат жібере аласыз. Егер сізде апта бойы автоматтандырылған болса да, бәрі біркелкі жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізу үшін әр сәтте тексеріп отырады.
Сіздің тізіміңізге электрондық поштаға не керек
Сіздің тізіміңізде өзіңіздің жетістіктеріңіз болғаннан кейін, сізді жиі сізбен танысу үшін сізге электрондық поштаның кіріспе сериясын жібересіз. Үстіңіздің ыстық болғаны үшін соққы бергіңіз келетіндіктен және олар сіздің өнімдеріңізге қызығушылық танытқандықтан, арзан элементтерге арналған кейбір ұсыныстарды қамтуға болады.
Бұл электрондық пошталардың сериясы жиі кеудеше деп аталады. Қайтадан, барлық автоматты түрде жіберіледі. Және әрбір жаңа абонент оны өтеді.
Қағаз үш электрондық пошта болуы мүмкін, бес, 10 ... Не істесе де, сіздің орнын және бизнесіңізді. Тексеру арқылы сіз үшін не жақсы екенін суреттеңіз. Олар кәдімгі жолмен жүргеннен кейін сіздің әдеттеріңіз әдеттегі электрондық пошта тізіміне қосылады. Сіз әдеттегідей күнделікті жөнелтуді жоспарлай аласыз (бірақ сіз жиі кестеге жиі келуіңіз мүмкін).
Жаңа аудиторияға электрондық пошта арқылы маркетингке қатысты әртүрлі тәсілдер бар және олардың барлығы электрондық пошта маркетинг стратегиясында өз орнын алады:
- Пайдалы мазмұнмен толтырылған электрондық пошта жаңалықтары.
- Қысқаша, жылдам оқылатын хаттар. Есіңізде болсын, адамдар бос емес және ондаған күн сайын электрондық поштаны алады!
- Пайдалы мазмұнмен бейнелерге сілтемелер.
- Өнімді іске қосу туралы хабарландырулар.
- Өнеркәсіп жаңалықтары мен түсініктемелеріңіз.
- Сату бойынша ұсыныстар.
Сіз жібергендер пайдалы «редакторлық» контент пен сату ұсыныстары, өнімді іске қосу, аффилиирленген ұсыныстар және солар сияқты болуы керек.
Редакциялық мазмұнды біріктіру оңай. Бұл сіздің салаңыздағы үрдістерге қатысты болуы немесе өзіңіздің алдыңғыңыздағы ең үздік 10 тәжірибенің тізімдері болуы мүмкін. Егер сіз салмақ жоғалту орнында болсаңыз, диета және жаттығу кеңестері болуы мүмкін. Өткен тұтынушыларыңыздың бірінің шабытты тарихы да жұмыс істей алады.
Сіз бұл идеяны аласыз. Бұл ақысыз ақпараттар - ақылы өнімдерге арналған «шай». Толық тарихты алу үшін, айталық, олар ақылы тапсырыс беруші болу керек. Сондықтан электрондық поштаңыздағы сату ұсыныстарын да тастасаңыз - оларды өнімдеріңіз бен бизнесіңізге қызыққан кезде сатып алуға мүмкіндік береді.
Электрондық поштаны аудару құнды клиенттерге жол ашады
Тіркелу арқылы, электрондық пошта тізіміңізге тіркелген адамдар «аттар» (тікелей хатта ұстау) деп атайды немесе сізді ұсынатын нәрсеге қызығушылық танытады. Бұл оларды бағалы етеді. Сіз бұл атаулардың тізімін жақсы көргіңіз келіп, сол қызығушылықты сатылымға айналдыру мүмкіндігін жіберіп алмаңыз.
Ең жақсы ставка алдымен арзан кіріспе өнім ұсынуға арналған. Бұл алдыңғы жақта деп аталады. Содан кейін сіз арзан өнімді үнемі жоғары бағамен сататын өнімдерді сатып алушыларға ұсына аласыз.
Тізімдегі аз адамдар «қымбат» өнімдерді сатып алады. Бірақ идея мынада, сіздің аты-жөніңізді / қорғасын генерациясын (көбінесе қорғасын геніне) қысқарту арқылы, сіз үнемі тізімге жаңа аттар енгізесіз. Олардың ішінде белгілі бір пайызы сатып алады. Аз пайыз пайызы жоғары бағаланатын өнімді сатып алады. Ең кішкентай пайыз сіздің ең қымбат ұсыныстарыңызды сатып алады. Оларды казинодағы «киттер» сияқты ойлан. Сіз жақсы өнімдерді және клиенттерге қызмет көрсетуді ұсына отырып, сатып алушыларды өзіңіз өсіргіңіз келеді. Олар VIP-лер.
Сіздің бизнесіңіздің өсуі үшін де маңыздысы - сіз жаңа тұтынушыларды үнемі қосасыз. Сіздің кірістеріңізді өсіріп, бизнесіңіздің пайдасын арттыра аласыз. Сіз жаңа жолдар жасауға ешқашан кедергі жасай алмайсыз, себебі ескі компаниялар тізімнен бас тартады немесе электрондық поштаңызды елемей бастайды ... және көпшілігі ешқашан сатып алмайды. Мәселен, сіздің тізіміңіз тоқырап кетпеу үшін кілт болып табылады: жаңа атаулардың құйылуымен жаңа піскен сатып алушылар болып табылады.
Электрондық поштаны маркетингтегі ең жақсы тәжірибелер: сіздің пайдаңызды қалай жақсартуға болады
Электрондық пошта маркетингінің ескі «Жабайы Вест» күндерінде кез-келген хабарды жіберіп, ақша табуға болады. Бірақ, электрондық пошта маркетингі жетілдіріліп, әрі қарай дамығандықтан, аудитория да бар. Электрондық пошта кампанияларын дайындаған кезде оны есте сақтау қажет.
Электрондық пошта тізімінен пайда алу үшін кейбір жақсы тәжірибелер:
- Оқырманы баса назар аударатын және назар аударатын тартатын тақырып жолдарын қолданыңыз.
- Ақ тізімге ену. Спам деп саналғыңыз келмейді, содан кейін тыйым салынған (Gmail немесе Hotmail сияқты әрбір электрондық пошта қызметі, мұны істеу жолы бар). Оларға бірінші электронды поштаңызда сені сенімді эфирлердің тізіміне қосу үшін нұсқаулықтарды жазыңыз.
- Сату ұсыныстарын пайдалы контентпен араластырыңыз - сіз күн сайын қадамсыз отыра алмайсыз.
- Тізімге хабарларды жіберу үшін күннің үздік уақыттарын табыңыз - сіздің ашық бағаларыңыз әр түрлі уақытта тексерілетінін анықтаңыз, содан кейін жеңімпазбен бірге жұмыс істеңіз.
- Ұялы телефонды елемеңіз. Litmus Email Analytics-ке сәйкес, барлық электрондық пошталардың 56 пайызы мобильді құрылғыларда ашылған. Мәселен, сіздің электрондық поштаңыздың ұялы телефонға айналуы маңызды! Бұл қолдануға болатын электрондық пошта жеткізу бағдарламаларының көбінде негізгі параметр.
Осының арқасында жақсы клиенттерге қызмет көрсетуді ұсынамыз. Физикалық немесе цифрлық өнімдердің уақытында жеткізілетініне көз жеткізіңіз. Клиенттердің сұрақтарына уақтылы жауап беріңіз. Егер клиент мәселені шешсе, оны шешуге тырысыңыз.
Электрондық пошта маркетингін келесі деңгейге шығару
Жоғарыда келтірілген техниканы пайдалана отырып, сіздің электрондық поштаңызға маркетингтік бизнесіңіздің кейбір жақсы кірістерін тартып аласыз. Бірақ сіздің нәтижелеріңізді жақсарту жолдары бар.
Сіз науқанды бір рет қана қоймай, оны мәңгілікке бермеуге тырысыңыз. Сіздің көшірмеңіз, ұсынысыңыз немесе сіздің өніміңіз нарық алаңында резонанс тудырмайтынын ешқашан білмейсіз. Сондықтан кілт әрдайым жақсартуға тырысады, ол сіз тестілеу арқылы жасалады.
- Бастапқы ұрпақ жарнамаларында және отырғызу бетінде әртүрлі көшірмелерді ұсынып тестілеу.
- Тізімге тіркелу үшін әртүрлі бонустар ұсыныңыз.
- Сатылым хабарламаларында ұсынылған өнімдердің бағасын өзгерту.
- Әртүрлі арналар бойынша жарнамалауға тырысыңыз.
Тиімді және тиімді нәтижелер үшін, екі (немесе одан да көп) әртүрлі тәсілдерді сынайтын A / B сынақтарын жасау керек. Мысалы, тізімнің жартысын бір тақырып жолына және екінші жартысы үшін балама тақырып жолына жібере аласыз. Сіз сондай-ақ A / B екі әдісті өз тізіміңіздің шағын жиынын тексере аласыз, содан кейін жеңімпаз тақырыпты тізімнің қалған бөлігіне жіберіңіз.
Өйткені сіз көп сынақ жасайсыз, сондықтан қадағалау өте маңызды. Сіз әрқашан білуі керек:
- Сіздің бетіңізге қанша адам келеді?
- Қанша адам тіркеледі?
- Электрондық поштаңызды қанша адам ашады
- Қанша адам сатып алады?
- Сіздің тізіміңіздегі әр жеке атау қанша
- Өмір сүрудің орташа құны (сіздің тізіміңізде қанша адам сатып алса)
Сіздің келесі қадамдарыңыз
Әрине, бұл көп нәрсе қабылдауға арналған. Электрондық поштаның маркетингінде көптеген қозғалыстағы бөлшектер бар. Бірақ оның жүрегі қарапайым процесс.
Сондықтан жай ғана бастаңыз. Көшіруді жасау, отырғызу беттерін орнату, автоматтандырылған электрондық пошта жүйелерін пайдалану, тестілеу ұсыныстарын жасау және перспективаларыңыз бен клиенттеріңізбен қарым-қатынас жасау үшін мазмұнды жасау үшін тәжірибе алу үшін кейбір негізгі электрондық пошта науқандарын орнатыңыз.
Уақыт өте келе сіз тәжірибе мен практикалық дағдыларды аласыз , сондықтан сіз электрондық пошта маркетингін бизнестің келесі деңгейіне шығара аласыз.