Әлеуметтік медиадағы қайырымдылықтар қалай дамиды?
Соңғы бірнеше жылда технологиялық және цифрлық маркетинг құралдары тез өзгерді, бұл көптеген коммерциялық емес ұйымдар өздерін ұстап қалуға тырысады.
Әлеуметтік ұйымдардың күнделікті жарқыраған жаңа құралы пайда болған біздің «ақпараттық шеберлік» экономикамызда қалай назар аударуға болады? Біздің шоғырландырушыларымызға, донорларға және әр түрлі мүдделі тұлғаларға шуды жай ғана қоспай-ақ құндылықты қалай бере аламыз?
Өткен жылы бірнеше түрлі үрдістер байқалды - олардың көпшілігі мен 2015 жылға дейін жалғасады деп үміттенемін.
Технология мен цифрлық маркетингтің жалпы ауысуы адамзатқа, автоматтандырылған және роботталғышқа айналады және менің ойымша, коммерциялық емес ұйымдар осы үрдістерді қолданады және олардың бірегей болашағын қосады деп үміттенемін.
2015 жылы коммерциялық емес әлеуметтік медиа трендтеріне арналған менің ең үздік 13 болжамым:
1) Мазмұн әлі де патша болады.
Бірақ тек бір ғана мазмұн емес!
Мазмұнды маркетингтік үрдістер тақырыбында көрген ең жақсы баға ұсыныстар маркетингтік маркетинг бойынша профессор Мэн Хэндлиден келеді: «... біз пайдалы болуға ұмтыламыз. 2015, шын мәнінде, біздің клиенттерімізге алғыс білдіретін мазмұнды жасайтын және бағалайтын жыл болады. «
Осыны елестетіп көріңіз - сіздің блогыңыз, tweet немесе қысқа бейнелеріңізді жасау үшін сіздің донорларыңыз бен сайлаушыларыңыз сіздерге ризашылық білдіруі мүмкін!
2) Сіздің жаңа әлеуметтік медиа мантра - білім және ойын-сауық.
Әлеуметтік медиадағы табыстардың жоғары деңгейіне қол жеткізетін брендтер мен коммерциялық емес ұйымдар FIRST және өздерінің күн тәртібін өздерінің аудиториялары туралы үнемі ойлайды.
Facebook-ті жазу, блог мақаласы, видео немесе твиттерді жасау кезінде әрдайым ойланыңыз - бұл кім үшін?
Оларды кез-келген түрде байыта ма? Оларды оларды желіге бөлуге мәжбүр ме?
Оқытатын және / немесе көңіл көтеретін әлеуметтік медиа мазмұны - немесе екеуі де! - суреттердің, пресс-релиздердің және желідегі жарнамалардың онлайн тәртібінің қиылысуы.
3) Барлық қызметкерлер мен еріктілер Сіздің брендіңізді білдіреді.
Әлеуметтік бұқаралық ақпарат құралдарында жеке және кәсіби идентификациялар арасында қатаң әрі қатты шек жоқ. Сіз ешқашан болған емес пе? Сіз өзіңіздің құпиялылық параметріңізге қарамастан, сіз өзіңіздің ұйымыңызда онлайн көрсетіп отырған барлық нәрселерді көрсетеді.
Бұл маңызды тренд болып табылады, себебі сіздің донорларыңыз бренділігіңізге немесе логотипіңізге емес, адамдарға бергісі келеді. Донорлармен шынайы байланыстарды көтермелеу үшін әлеуметтік медианың шын мәніндегі табиғатын қалай пайдалануға болады?
4) назар аудару үлкен әңгімелер мен көрнекі көріністерде қалады.
Энди Гудман пайымдауынша, әңгімелер алтын болып табылады, ал әлеуметтік медиа-арналар - бұл алтынды жасайтын тәсілдер. Егер әңгімелеріңіз болмаса, әлеуметтік медиа арналары жұмыс істемейді.
Бортта барлық әлеуметтік медиа арналарында жақсы жұмыс істейтін мазмұн түрі - суреттер, бейнелер және графика . Квангамен тәжірибе, жаңа графикалық дизайн бағдарламасы, кішкентай кернеулі керемет визуализация жасау және қызметкерлерді графикалық дизайнерге айналдыру!
5) артық емес силос.
Мен бұны біраз уақыт уағыздап жүрмін - әлеуметтік медианы танымал ету және осы құралдардың күші коммерциялық емес ұйымдардағы ведомстволық силостарды бұзуды талап етеді.
Маркетинг бөлімі, фандрайзинг және әлеуметтік медиа бөлімі жоқ. Барлығы бір-бірімен үйлесетін мақсаттарға және науқандарды қиюға тырысады. Бағдарлама адамдарға әңгімелерді адамдарға дамыту керек, содан кейін адамдарға әлеуметтік медиа құралдарымен жұмыс істеу керек және т.б.
Ешкім оны жалғыз жасай алмайды. Бір адамның силосында құрылған әлеуметтік медиа сәтсіз болады.
6) Әзіл және адамзат кілті.
Біз бәрімізге өзімізді тым қатаң ескертуді тоқтатуымыз керек. Ия, біз атқаратын жұмыс өте маңызды, ал біз шешетін проблемалар ауқымды және кейде күрделі.
Дегенмен, біздің әлеуметтік медиа посттарымызда аздаған әзіл мен адамзаттың көптігі болуы керек.
7) Брендтің елшілері табысқа жетудің кілті.
Оларды онлайн елшілері, бренд шеберлері және соларға қоңырау шалыңыз - сіз оларға жақсы атауыңыз болуы мүмкін - бұл сіздің әлеуметтік медиадағы табысқа кілт.
Сіздің онлайн елшілеріңізді науқандарыңыз туралы хабар тарату және пайдаланушы құратын мазмұнды жинау (қызығушылық танытқан тараптарыңыздан жасалған оқиғалар, бейнелер, фотосуреттер) туралы хабардар болу үшін сізге уақытты үнемдейді және өзіңізді үстеліңізде жасайтыннан гөрі мазмұнды қызықтырады.
8) жанкүйерлермен нақты уақыт режимінде жұмыс істеуді күтеді.
Нақты уақыттағы қарым-қатынас платформалары - Google Hangouts, Reddit AMAs, Twitter чаттар - танымал болып келеді.
Бұл сіздің коммерциялық емес ұйымыңыз үшін сенім құруға және ашықтықты арттыруға тамаша мүмкіндік. Адамдар арт-сахналарды көріп, ашық сұрақтар қойсын.
9) Автоматтандыру пайдасыз.
Өзектілігі және уақтылығы - бұл кілт. Егер сіз барлық әлеуметтік медиа мазмұнын автоматтандыратын болсаңыз, ол тегіс болады.
Сіз тек әлеуметтік желілерде таратыла алмайсыз. Сіз өзара әрекеттесу үшін көп уақыт бөлуіңіз керек (мен тек «RT үшін рахмет» tweets) туралы әңгіме емес. Трендтерді қадағалаңыз және оларға түсініктеме беріңіз.
Брендке немесе ұйымға жазылғандардың 53% бір сағат ішінде жауап күтеді. Әлеуметтік медианы құрттың құрсауын ашсаңыз, сіз жауап беруге тиіссіз.
10) Facebook өлген жоқ, бірақ түскі ас аяқталды.
Facebook белсенді пайдаланушылар саны 864 миллион. Онлайн-ересек адамдардың 72% кем дегенде айына бір рет Facebook-ке барады. 30 миллион белсенді Facebook желдеткіш беті бар.
Facebook-тегі кез-келген тартымдылықты алу үшін сіз Facebook-тің жарнамалары мен оларды пайдаланудың стратегиясы болу керек.
11) Бейне басым болады.
Facebook-тың гуру Мари Смиттың айтуынша, Facebook-дағы жергілікті бейне үлкен болады. Түпнұсқа бейне - бұл бейне Facebook-ге тікелей жүктеп, YouTube-ға немесе Vimeo-ға сілтеме жіберу. Түпнұсқалық бейнелерді жариялауға немесе YouTube-ге жүктеуге оң және жағымсыз нәрселер бар - сайып келгенде ол артықшылыққа ие.
Vine және Instagram секілді микро-видео сайттар секіріп отырады . SocialBakers компаниясының хабарлауынша, брендтердің 28 пайызы бейнелерді Instagram-да пайдаланады, ал тек 7 пайызы Vine пайдаланады.
12) Әлеуметтік медиа басқа стратегияларды алмастырмауы керек. (Олар жұмыс істейді, бәрібір!)
Күрделі көп арналы фандрейзинг пен маркетингтік стратегияға ие болу сіздің коммерциялық емес ұйымдарыңыз үшін өте маңызды.
Сіз өзіңіздің мақсатты аудиторияңыз - еріктілер, донорлар, студенттер, жануарлардың құқықтарын қорғаушылар және т.б. болсын, әрдайым болғыңыз келеді.
Онлайн тұтынушылар енді өздеріне қажетті және қажет ақпараттың кез-келген форматта 24/7 қол жетімді болуын күтуде. Бұл үрдіс адамдар санының көбеюіне байланысты өсетін болады, себебі Apple-дің сағаттары мен Google Glass-ін ойлап көріңіз.
13) аз
Саны бойынша сапасы әрқашан қолайлы, әсіресе әлеуметтік медиада. Facebook-та күніне бір рет (немесе одан да аз) күн сайын жіберетін брендтер мен ұйымдар өздерінің аудиториясын жақсы көретін, күніне 3 рет жіберетін, бірақ назардан тыс қалған компанияға қарағанда көп табысқа қол жеткізеді.
Ұйымдар блогтарда азырақ хабарлар жасайды, бірақ олардың атқаратын қызметі тереңірек. Олар аз бейнелер жасайды, бірақ көп мәнді бейнелер жасайды
Аз контент жасаңыз және оны көбірек көтеріңіз. Әлеуметтік желілерге азырақ қосылыңыз және тереңірек өзара әрекеттесіңіз.