01 - Онлайн донорлар әлі де пошта арқылы хаттарға рахмет айтамыз
Интернет арқылы берілетін донорлар (және олардың әрқайсысы үнемі көп), электрондық поштаға рахмет . Сіздің онлайн-донорлық жүйеңізді бір жерде жасау керек.
Бірақ, міне, аң аулау. Электрондық пошта арқылы жіберілген алғысым жеткіліксіз. Сізге донордың көңілін аудару үшін алғыс хатын жіберу керек.
Жад жасау
Льюдс Эррера, Бостон медициналық орталығының даму жөніндегі менеджері, LinkedIn- дағы пікірталаста,
«BMC-де бізде донорларға онлайн-донорлар жіберілген (бұл түбіртек) дереу жіберілген электрондық хаттар бар, осылайша біздің донорлар өздерінің қайырымдылық веб-сайты арқылы өтетінін сезінеді, бірақ біз қағазды почтада алғысымызды білдіреміз және оны жақсырақ ете аламыз .... Басқа ұйымдар бұл қағаз қағазы ретінде көре алады, бірақ біздің донорлар оны бағалайды. «
Snail поштасына жиі қатал, бірақ кім пошта жәшігіне баруға үміттенеді? Көптеген донорлар алғыс хаттарын сақтайды, оларды тоңазытқышқа салып немесе хабарландыру тақталарына бекітеді. Электрондық пошта арқылы жіберілген рақмет жай ғана емес, хат жіберген хат «жабысады». Бұл, әсіресе, бірінші рет жіберушілерге қатысты.
Интернетте кім беріп отыр? Алғашқы донорлар. Көп арналы фандрейзингке арналған Blackbaud зерттеуі жаңа донорлар өздерінің алғашқы сыйлықтарын желіде жиі жасайды деп тапты. Өкінішке орай, бұл донорлар ең төменгі потенциалға ие. Олар қайтып келмейді.
Бірақ, тағы бір рет берген донорлар не істейді? Олар донорларға, еріктілерге немесе ай сайынғы аудармашыларға айналды.
Донорға, почта арқылы алғыс айтамыз, бұл конверсияны жасауда ең жақсы атыс.
Қайырымдылық жеткілікті болған кезде?
Балдырғаннан көп рахмет ала алмай ма? Сонда ең төменгі мөлшерден көп мөлшерде иелік етушілерге патша емін беруді қарастырайық. Бірақ табалдырықты өте төмен ұстаңыз. Сіз шағын донор сіздің келесі негізгі донор болу үшін қандай уақытта пайда болатындығын білмейсіз.
Жіберілген рахмет сіздің науқаныңыздағы басқа бір канал
Көп арналы фандрайзинг - бұл өте қызықты тақырып, бірақ көп арналы алғыс айтатын ешкім жоқ. Сіздің кампанияңызға арналған тағы бір арнаны сыбыр-хатпен алғыңыз. Көптеген адамдар, сіздің тікелей хатыңыздың жіберілуін қабылдап, сіздің веб-сайтыңызға барып, қайырымдылық жасау арқылы жауап береді. Бұл поштаны ұнатпайтын ыңғайлы мәселе.
Интернеттегі донорларыңызға роман-ризашылығыңызбен бірге алғыс айтасыз ба? Егер жоқ болса, оны жасамаңыз. Көптеген қайырымдылықтарға менің ең жақсы тәжірибе жинау бойынша зерттеулерімнің бір бөлігі ретінде аз мөлшерде беремін. Интернетке қосқан кезде, мен кейде поштаға алғыс айтамын, бірақ жиі емес. Сондай-ақ, көп уақыт бойы жіберілген рахмет ұзақ уақыт күткеннен кейін келеді.
Бірақ мен поштамен жіберген кезде алғысымды және мені жұлдыздар, донор, мен қуаныштымын. Келесі беттегі осындай рақмет үлгісін көріңіз.
02 - Сіз бұл керемет хат бола аласыз ба?
Құрметті Джоан,
Автор Генри Джеймс былай дейді: «Адам өміріндегі үш нәрсе маңызды: біріншіден, мейірімді, екіншісі - мейірімді, үшіншіден, мейірімді болуға тиіс».
Джоан, сіздің мейірімділігіңіз шексіз екенін біледі, сондықтан біз мәңгілікке ризамыз.
Сіздің _____ жомарт сыйы - Оңтүстік Аризонадағы өмірді жақсартады. Бірде бос үстел болған жерде, отбасы қазір бірге отырады және тамақтануды ұнатады. Бірде қаңырап тұрған артқы аулада, қазір жас бала салауатты тамақтану туралы білетін кішігірім бағы бар. Ал, бірде бассыздық сезінген үйсіз әйел жұбайлардың көңілінен шыққан тамақты жылытып, жігерлендіреді.
Сіздің мейірімділігіңіз осы нәрселерді жасаған және біз сіздің ойлаған қолдауыңыз үшін алғысымызды білдіреміз.
_____ аштыққа қарсы күрестегі серіктес болуыңыздың мақтанышы. Біздің ай сайынғы төтенше азық-түлік жәрдемақылар бағдарламасынан 16 000-нан астам адам пайда көреді, ал біздің үй бақша командасы қаржылық қиындықтары бар отбасыларға арналған балабақшалар салу үшін жұмыс істейді. Сонымен қатар, біздің үйде жоқ қауымдастық үшін, біздің Қоғамдық Тағамдарымызда да, қаладағы серіктес ұйымдарда да тамақ береміз.
Берешек мейірімділікке негізделген және сіз _____ - бұл жақсы қоғамдастық екенін көрсеттіңіз. Сізге қамқорлық үшін рақмет, және бергеніңіз үшін рахмет, бірақ ең бастысы, мейірімді болуыңыз үшін рақмет.
Құрметпен,
Майкл Макдональд
Бас атқарушы директор
PS Жаз өте тез жақындап келеді және онымен бірге балалар мен мектептен тыс балаларға арналған тамақ пен коммуналдық қызметтерге жұмсалатын шығындар жоғары. Осы маусымда мұқтаж ата-аналарға көмек көрсетіңіз, бұл олардың ең қиын болуы мүмкін.