Сіз ешқашан алғыс айтамыз немесе тым жиі
Донорға алғысымды білдіре отырып, бір операция аяқталады, алайда болашақта қолдау мен тереңірек араласу үшін көпір құрылады. Жақсылық жасаңыз, және сіз болашақта қаражат жинаудағы табысқа жетесіз.
Міне, рахмет рахметіне арналған он кеңес бар.
01 - Оны жылдам поштадан алыңыз
Онда хатты алу тез арада сіздің қайырымдылық қызметіңіздің есімін донордың ақылына айналдырады, оны сыйға тартқаныңызға сендіріп, оның тиімділігі мен ойластырылғандығымен таң қалдырыңыз.
Тіпті онлайн донорлар поштаға жіберілген алғыс хатын алу керек, бірақ бұл қымбат, ал көптеген коммерциялық емес ұйымдар мүмкіндігінше онлайнға көшеді. Бұл жағдайда сіздің онлайн донорыңыз электрондық поштаға түбіртек алғанына көз жеткізіңіз. Электрондық поштаға жіберілген ризашылықты дербестендіруге уақыт бөліп, оны ұмытпаңыз
Электрондық пошта арқылы алғыс хаттар үшін озық тәжірибелерді ілгері жылжытыңыз. Толық электрондық пошта жәшіктерінде сіздің алғыс хаттарыңыз назар аударылмауы мүмкін, сондықтан оның тақырыбына назар аударыңыз және «from» жолының сіздің ұйымыңыз анық анықтайтынын тексеріңіз.
Донорға электрондық поштамен алғыс айтуға кедергі болатын көптеген кедергілер бар. Ол SPAM қалтасынан тыс қалуы керек, донордың назарын ұстап, хабарды ашу үшін оны адастыру керек. Электрондық поштаның ыңғайлылығы мен салыстырмалы түрде төмен құны сізді кемшіліктеріне жол бермеңіз.
02 - оны жеке етіңіз
Фандрейзингтік хатта жұмыс істейтіні үшін рахмет хат үшін де жұмыс істейді. Мысалы, «сіз», «біз», «мен» сияқты жеке есімшелерді қолданыңыз.
Донор туралы ақпаратты, мысалы, қанша уақыт бойы донор болғанын немесе соңғы оқиғаны көргенді ұнататыны туралы ақпаратты қосыңыз. Мүмкін, донор сыйлық алды немесе жарнамалық акция алды. Сіздің хатыңызға бұл туралы бірдеңе қосуға тырысыңыз.
Жақсы донорларға арналған жазу жүйесі осы деңгейге жету үшін ең жақсы досыңыз болады. Көптеген жүйелер, тіпті арзан, сіздің донорларыңыз туралы ақпараттарды жинау мүмкіндігіне ие.
Олар соңғы бері қай кезде берді? Олар өз еркімен жұмыс істеді ме? Соңғы уақытта донор сіздің ұйымыңызбен байланысқан және бұл өзара қарым-қатынастың сипаты қандай болды?
Егер бұл бірінші донор болса, сәлемдесу бумасын жіберіп, донорды бюллетеньдер мен хабарландыруларға жазылуға шақырыңыз.
Ұзақ уақыт бойы донорға алғыс білдірсеңіз, ресми хатпен емес, қолжазба жазбаңызды немесе алғыс айтудың басқа шығармашылық жолын қарастырыңыз .
03 - Оны науқан тақырыптарымен үйлестіру
Сіз қайырымдылық материалдарын жазғаныңыз үшін ризашылық хат үшін үлгі жасаңыз. Бұл науқанның бір бөлігі ретінде ойланыңыз. Егер қайырымдылық басқа да ынталандыруларға жауап берсе ... Сіз қойған оқиға, бәлкім, осы оқиғаны хатпен байланыстырады.
Шағымдануға толық үйірме келу сіздің ұйымыңыздың есімінің донордың ақыл-парасатындағы жабысқандығын жақсартады. Ол сондай-ақ донорға сенімді.
Егер қайырымдылық белгілі бір электрондық пошта шағымына жауап берсе, осы донорларға арналған веб-сайттан кейінгі қайырымдылыққа дайындық бетін жасаңыз.
Generic жоқ. Донордың оны міндетті түрде мәжбүрлейтінін көргеніне ерекше. Мысалы, донор жер сілкінісінен зардап шеккендерге көмектесу үшін қайырымдылық көмек көрсеткен жағдайда, ризашылығыңыз осы жағдайға қатысты екендігіне көз жеткізіңіз.
04 - Донорларды нәтижелерге қосу үшін әңгімелерді пайдаланыңыз
Донорды осы әңгімелердің кейіпкеріне айналдырыңыз. Бұл оқиғаны ол жасаған. Сіздің қайырымдылық қызметіңіздің игі істеріне қатысты әңгімелер тізімін жүргізіңіз. содан кейін сол оқиғаларды пайдаланып көшірме блоктарын орнатыңыз және қажет болғанда оларды алғыс хаттарына қалдырыңыз.
Әңгімелерді жиі өзгерту хаттарыңызды жаңадан ұстап, олардың әрқайсысын жаңадан жасамай, көптеген хаттарды жіберуге жеңілдетеді.
Тіпті сезімтал жағдайларға тап болған адамдарға қызмет етсеңіз де, олардың жеке басын қорғауға тура келсе, олардың өмірін бұзбай , өздерінің әңгімелерін айтуға болады .
05 - Нақты адам хаттарға қол қояды
06 - жеке, қолжазба жазба қосыңыз
Донор қатысқан жақында болған оқиға туралы донорға жағымды тәжірибені еске салып, нотаға шындықты қосады. Жазбалар бойынша жазбаларды жазуға немесе қолжазбалармен жазылған жазбаларды жазып алуға болатын еріктілермен жазбаша хат жазуды қарастырыңыз.
07 - Жауап конвертін қосыңыз
Көптеген донорлар осы конверттерді сақтайды және кейінірек сыйлыққа пайдаланады ... немесе тіпті бірден. Эндрю Олсен Фандрейзингтің негіздерінен алғыс хаттарға жауап конверттерін қосу туралы ынталы. Ол жаңа донорлар үшін осы тактиканы қолданатын қайырымдылық шараларын тапты, олар «оларды қосмайтын ұйымдарға қарағанда 8% -12% -ға жоғары болатын кез-келген жерде сыйлықтарды түрлендірудің 2-ші тарифтері».
08 - Хатты салықтық чек ретінде пайдаланыңыз
Бүгінгі хаттарға рахмет, әдетте, донор берілетін сайын, ақпаратты онлайн тәртібінде, тексеру арқылы немесе ай сайын беру арқылы дұрыс ашылуды қамтиды.
Донорлар, әдетте, олардың салық декларацияларын дайындаған кезде, келесі жылдың басында бір жылға беру туралы қысқаша ақпарат беруге жақсы тәжірибе. Есіңізде болсын, бұл түбіртек рахмет емес . Түбіртек хаттың кіші бөлігі болуы керек.
09 - көп қатысуға шақыру
Бүгінгі дүниеде сіз дүние жүзіндегі адамдардан қайырымдылық көмек сұрай алатын боларсыз, әлеуметтік медиа арқылы байланысқа қол жеткізуге болады. Сіздің донорыңызды ұйымыңыздың Facebook және Twitter сайттарында немесе сіз қатысатын кез келген басқа әлеуметтік желілерде ұстануға шақырыңыз.
Жіберілген хатта еренсілтемелер болмағандықтан, веб-сайтыңыздың мекенжайын көрсетіңіз, содан кейін әлеуметтік медиа түймелері оңай табылатынын тексеріңіз.
Веб-сайтқа кіріп, сол түймелерді басу және электрондық пошта хабарларына немесе басқа коммуникацияларға тіркелу үшін нақты шақыруды қосыңыз. Әлеуметтік медиа белгішелері қайырымдылық веб-сайтындағы ең маңызды элементтердің бірі болып табылады.
10 - PostScript қосу және байланыс ақпаратын беру
Құттықтау хаты үшін алғыс хатын алу үшін, сіз берген оқиғаға («Майкл және Джейн сізді қауіпсіз және бақытты») қайта сілтеме жасағыңыз келуі мүмкін немесе маңызды байланыс ақпараты бар.
Донорларға ұйымдағы біреудің аты, телефон нөмірі және электронды мекен-жайы болуы керек, олар сұрақтармен байланыса алады. Клиенттерге қызмет көрсету бизнестегідей коммерциялық емес ұйымдар үшін де маңызды, сондықтан мәселе болған жағдайда донорға нақты адамды табуға мүмкіндік беріңіз.