Сіздің жақтастарыңыз монетарлық түрде ғана емес, өзіңіздің себептеріңіз туралы хабардарлықты арттырып қана қоймай, сондай-ақ әртүрлі фандрейзингтік іс-шараларда ерікті қызметшілерге көмектеседі. Сіз тіпті сіздің донорларыңыз сіздің ұйымыңыздың миссиясына жанармай деп айтуыңыз мүмкін.
Дегенмен, көптеген қайырымдылықтар жаңа донорларды табуға қарағанда әлдеқайда көп.
Дегенмен, жаңа донорларға қолдау көрсету және кем дегенде бірдей емдеуді алу өте маңызды. Шын мәнінде, ағымдағы донорларыңызды жыл сайын жаңа донорларға шақырудан гөрі қымбат емес.
Бақытымызға орай, жаңа және сенімді донорлармен өзара іс-қимыл жасай аласыз. Төмендегі іс-шараға донорларды сақтауға көмектесетін келесі бес кеңес бар:
- Қайырымдылық шарасын өткізгенге дейін техникалық-экономикалық негіздемені өткізіңіз.
- Дәстүрлі және инновациялық байланыс әдістерін қолданыңыз.
- Қайырымдылық шарасы бетін жасаңыз.
- Сіздің фандрейзингіңізді шыңға шығатын уақытта өткізіңіз.
- Қайырымдылық шарасынан кейін қатысқандарыңызға рахмет.
Егер сіз келесі керемет фандрейзингтік іс-шараны пайдаланып донорларды ұстауға дайын болсаңыз, біздің ең жақсы кеңестерімізге кірейік.
Бонус. Сіз келесі фандрейзингтік іс-шараға арналған аукционды өткізуді жоспарласаңыз, жоспарланғандай пайдалы кеңестер мен көрсеткіштерге арналған OneCause қайырымдылық аукциондық анықтамасын қараңыз.
1. Сіздің фандрейзингіңізге дейін техникалық-экономикалық негіздемені өткізіңіз.
Техникалық-экономикалық негіздеме немесе сіздің алдағы оқиғаларыңыз бен жобаңызды бағалау Сіздің ұйымыңыздағы ағымдағы донорларыңызды, донорларды келесі оқиғаларыңызда елеулі үлес қосуы мүмкін екендігін және келешектегі донорларды жоғалтқан жағдайда анықтауға көмектеседі.
Техникалық-экономикалық негіздеменің сіздің келесі іс-шараңызда донорлық қарым-қатынастар үшін көптеген артықшылықтары бар. Техникалық-экономикалық негіздемені жүргізгенде сіз өзіңіздің алдағы іс-шараңызды насихаттай аласыз және сіздің донорларыңызды қызықтырады. Сонымен қатар, қай донорлар сіздің қайырымдылық шараңызға аса қызығушылық танытатындығын көре аласыз.
Техникалық-экономикалық негіздеме сипатына байланысты, Сіз осы уақытты ақыл-кеңестен өту үшін пайдалана аласыз, сондықтан сіз қайырымдылық шаралары туралы донорлардың пікірлерін жинайсыз. Бұл сіздің жақтастарыңызға сіздің пікіріңізді бағалайтындығын және сіз оны қайырымдылық күш-жігеріңізді жақсартуға ниет білдіретінін дәлелдейді.
Кеңес сұрағанда, сындарлы сынға ашық болуды ұмытпаңыз. Сіздің донорларыңыз көрмеген нәрселерге назар аударуы мүмкін, сондықтан проблемаларды түзету үшін ашық болғыңыз келеді.
Техникалық-экономикалық негіздеме сіздің ұйымыңыздың сіздің қоғамыңыздағы қатысуын және беделін түсінуіне көмектеседі. Сіздердің жақтастарыңыз сізді және сіздің миссияңызды қалай көретінін білсеңіз, сіз өзіңіздің қамту және сақтау стратегияларын нығайта аласыз.
2. Дәстүрлі және инновациялық коммуникациялық стратегияларды қолданыңыз.
Іс-шараңыз шақыру көптеген қарым-қатынас әдістерін қабылдап, қабылдауы керек. Бүгінгі күні қаражат жинау - бұл көп арналы жұмыс. Донорлардың жаңа жолдары немесе жетістіктері көбейіп кеткен сияқты, ескі әдістердің кейбірі жойылды. Демек, қайырымдылықтар бірнеше деңгейде және көптеген жолдармен жұмыс істеуге тиіс.
Бұл ескі сөздерге ұқсас: «Жаңа достар жасаңыз, ескі сақтаңыз. Біреуі күміс, ал екінші алтыны.
Жақсы, ескі сәттілігіңізді қалайтын донорларыңыз үшін дәстүрлі арналарды сақтап қалғыңыз келеді, мысалы:
- Тікелей пошта
- Телефон
- Ауыздан ауызға
Бұл әдістер сіздің бұрынғы донорларыңыз үшін жақсы жұмыс істей алады, өйткені олар жақсы таныс. Мұндай қарым-қатынастың арқасында көбірек байланысы бар байланыстар пайда болады.
Дегенмен, барлық қайырымдылықтар ең жаңа және иә, ең жарқын коммуникациялық әдістерді қолдануы керек. Бұл онлайн арналар, әсіресе мыңжылдықтар сияқты жас донорларға жүгінеді. Бұл ақпараттық платформалар ұйымыңыздың қосымша шығындарын сақтай алады, себебі олар басып шығару шығындарынан аулақ.
Байланыстың жаңа технологиялары:
- Әлеуметтік медиа
- Электрондық пошта
- Сіздің веб-сайтыңыз
Бұл тәсілдер сіздің ұйымыңыздың веб-сайтына және қайырымдылық бланкілеріне трафикті басқаруға көмектеседі, осылайша сіздің жаңа және сенімді мүшелеріңіз сіздің ісіңізді қолдай алады.
Әлеуметтік медиа арқасында бар донорлық базаны тез арада кеңейте аласыз.
Сіздің жақтастарыңыз сіздің ұйымыңыздың мазмұнын ұнатқан немесе оны растаған кезде, сіздің хабарламаларыңыз донорларыңыздың арналарында көрсетіледі, яғни сіз олардың отбасыларына, достарына және әріптестеріне қол жеткізе аласыз. Сіздердің жиналған қаражатыңыз туралы твиттерің жаңа құрамдастарға жету үшін жеткілікті екеніне көз жеткізіңіз.
Сондай-ақ, сіз өзіңіз инвестициялаған қаржы жинаушы бағдарлама провайдеріне байланысты сіздің донорлық қарым-қатынасты автоматтандыруыңызға болады. Сіз келешектегі қайырымдылық шарасына қатысу үшін қонақтарды шақыра отырып, электрондық пошталарды жіберіп, жібере аласыз және жібере аласыз.
Жанкүйерлеріңіздің сүйікті қарым-қатынас әдістерін пайдаланып, сіз өзіңіздің артықшылықтарыңызды бағалайтыныңызды және олардың қауымдастығыңызда бағаланғанын сезінуіңізді көрсетіп, донорды сақтауға қатысты дұрыс бағытта қадам жасайсыз.
3. Фандрайзингтік іс-шара бетін жасаңыз.
Провайдеріңізге байланысты коммерциялық емес веб-торабыңыздан толығымен ажыратылған брендті микросайт жасауыңызға болады. Көптеген іс-шаралар мен аукциондық бағдарлама бұл даралауға мүмкіндік береді.
Сізге қаражат жинау іс-шарасы үшін микроцит жасау - бұл оқиғаны бір мезгілде іске асыруға болатын басқа қайырымдылық науқандарынан оңай айыруға мүмкіндік береді. Сіз өзіңіздің микроцитеңізді фандрейзинг өткізу үшін орталық хаб ретінде пайдалана аласыз.
Қайырымдылық іс-шарасының бетіне келесі мәліметтерді енгізіңіз:
- Коммерциялық емес ақпарат. Ұйымыңыз не қолдайды? Бұл сіздің одан әрі қалай жалғасады? Бұл неғұрлым ауқымды науқанның бөлігі немесе ол біржолғы оқиға ма?
- Оқиға туралы мәліметтер. Сіздің оқиға болған кезде? Бұл іс-шара бірнеше сағат немесе бірнеше күн бола ма? Кез-келген іс-шара (яғни, аукциондық іс-шара, walkathon, гала) бар ма?
- Билеттер туралы ақпарат. Сіздің қайырымдылық билеттеріңіз қанша тұрады? Сіз Early Bird specials немесе VIP пакеттері сияқты арнайы шарттар жасайсыз ба?
Сіз өзіңіздің микроазитіңізді провайдердің функционалдық мүмкіндіктеріне байланысты оқиға еріктілерін тіркеу үшін пайдалана аласыз. Билетті сатып алу процесі сияқты, қосымша қолма-қол ақша беруді қалайтын жақтаушыларыңыз ақысыз «волонтерді» таңдайды және ешқашан волонтерлермен жұмыс істемейсіз. Неліктен еріктілерді жұмысқа алу керек? Олар сізге көмектесу керек, бірақ еріктілер сіздің ең жақсы донорларыңыз бола алады .
Сіз сондай-ақ оқиға бетіңіздің мобильді оңтайландырылғанына көз жеткізгіңіз келеді. Әлеуметтік медиа және электрондық пошта арқылы сөйлесуді жақсы көретін донорлар, тіпті тікелей поштаны және телефонды пайдаланатын кейбір адамдар сіздің телефондарыңыздағы қайырымдылық іс-шара беттерін көреді.
Сіздің сайтыңыздың телефондары мен планшеттерінен ноутбукке дейін барлық құрылғыларда жұмыс істейтіні дұрыс болуы керек, осылайша сіздің донорлар кез-келген уақытта сіздің іс-шараларыңызға тіркеле алады.
Сонымен қатар, сіздердің фандрайзингтік оқиғаларыңыз микросайта керемет деректер мен аналитика ұсынады. Сіздің іс-шарадан кейін сіздің жақтастарыңыздың сіздің сайтқа (яғни, tweets, emails), сіздің сайлаушыларыңыз арасында ең танымал демографиялық материалдарды, сондай-ақ болашақ қаражат жинау бойынша күш-жігеріңізді жақсарту үшін пайдалануға болатындығын тексере аласыз.
Жақтаушыларға қажетті ақпаратпен қамтамасыз ету және олардың алдында сұрақтарын жауап беру донорды сақтаудың дұрыс бағыты болып табылады.
4. Сіздің фандрайзинг шартыңызды шыңдау уақытында өткізіңіз.
Мысалы, мереке маусымы сіздің донорларыңыздың қайырымдылық көңіл-күйін арттырады. Жылдың соңы, әсіресе қараша және желтоқсан, қайырымдылық уақыт деп аталады және коммерциялық емес ұйымдар, әдетте, осы уақыт ішінде жарналардың күрт өсуін көреді.
Жыл аяқталғаннан кейін көптеген жақтаушылар қаржылық жағдайын жақсарта алады, сондықтан олар жұмсай алмайтын және жұмсай алмайтындарын біледі. Осыны ескере отырып, олар сіздің ұйымыңызға қанша алғысы келетінін біледі, осылайша олар өз үлесін қосуға тырысады.
Жылдың соңында сіздің іс-шараңызды өткізгенде, сіз қайырымдылықтың керемет көлемін көре аласыз, сол себепті сіз өзіңіздің сайлаушыларыңыздың көңіл-күйіне әсер етіңіз.
Сонымен қатар, Валентин күні немесе Ана күні сияқты керемет тақырыптық оқиғаларға арналған жыл ішінде басқа мерекелерді қарастырыңыз. Сіздің қайырымдылық уақытын керемет түрде орындай отырып, донорларға мерекелік немесе қайырымдылық сезінгенде, жақсырақ донорлық басқаруды оңай аударуға болатындығын білдіреді.
Жанкүйерлеріңізге онлайн беру, мәтін беру және әрине, қолма-қол ақшамен, чекпен немесе картамен жеке қайырымдылық беру сияқты көптеген тәсілдермен қамтамасыз етіңіз.
5. Қайырымдылық шарасын өткізгеннен кейін қатысушыларға рахмет.
Іс-шара кезінде жұмыс аяқталмайды. Сіздердің қайырымдылық шараларыңыздан кейін қонақтарыңызға жұмысқа қатысуға және өз үлестеріңізді қосуға алғыс айтамыз.
Сіздің салымшыларыңыз сіздің ұйымыңыздың жұмысын қаржылық тұрғыда ұстап отырғандығын есте сақтаңыз, сондықтан олар сіздің қауымдастығыңыздағы құндылықтар болып саналады және оларды солай қарастырған жөн.
Құрастырушыларыңызға алғыс білдіре отырып, олардың қолдауын бағалайтыныңызды және болашақта оларды беруге ынталандыруға болады.
Сіздің жақтастарыңыз олардың қатысуына және олардың жарналарына ризашылық білдіруі керек. Сізге басқа қайырымдылық шағымдарын алғанға дейін қаншалықты ризашылық білетініне көз жеткізіңіз, өйткені банкомат сияқты сезіну сіздің донорларыңыздың ең маңыздысы болып табылады.
Сіздің іс-шараңызды қаржыландыруға арналған бағдарлама рахмет хабарламаларын автоматтандыруға көмектесуі мүмкін, сондықтан сіз ешқашан донорға алғыс білдірмейсіз. Бұл донорды сақтаудың керемет рецепті.
Бонус. Сіздің жоспарлау үдерісін қалай басқаруға болатыны туралы қосымша ақпарат алу үшін OneCause компаниясының табысты қорлар жинау іс-шарасын жоспарлауға арналған қадамдарын қараңыз.
Енді донорларды қайырымдылық шаралары арқылы сақтауға арналған ең жақсы бес кеңестеріміз бар, сіздің донорлық базаңызды сақтап қалудан және сіздің банктік шотыңызды ыңғайсыз ұстаудан ештеңе жоқ.
Фандрайзингтік іс-шара ешқашан барлық күш-жігерді жұмсаудың күш-жігерін атқара алмайды, бірақ олар қаржыландыру көздерінің жақсы араласқандығының бір бөлігі болуы мүмкін.
Мұның бәрі - қайырымдылық іс-шараларын бағдарламалық қамтамасыз етуді сатушы таңдап, оқиғаларыңызбен бірге фандрейзингке бару.
Джошуа Мейер OneCause маркетингінің директоры ретінде 14 жыл бойы қаржы жинау және маркетинг тәжірибесін жинақтайды. Джош коммерциялық емес ұйымдардың жаңа донорларға көмектесуіне және олардың қаражат жинау мақсаттарына жетуге көмектеседі.