Өкінішке орай: әр 100 донор үшін өткен жылы қайырымдылыққа ие болып, 96 адам қалды.
Неліктен түсіну қиын емес. Қайырымдылықтар бірінші кезектегі донорларға, әсіресе қарапайым соманы беретіндерге көңіл бөлмейді.
Жаңа донорларды тәрбиелеудің орнына көптеген коммерциялық емес ұйымдар жаңа донорлардан кейін барады.
Қосымша донорларды алу, интуитивті түрде, дұрыс істеу керек. Бірақ көп донорлар тұрақтылыққа айналмайды. Егер сіз бұрыннан бері донорларыңыз болса, олар қайталанатын донорлар болатындай жақсы мүмкіндік бар.
Жаңа донорларды сізбен бірге қалу үшін оңай жасауға болатын бес нәрсе.
01 - Жаңа донорларға ғана рахмет айтамыз
Коммерциялық емес ұйымдармен жұмыс істейтін CRM компаниясы Bloomerang компаниясына 50 қайырымдылық көмек беру арқылы эксперимент жүргізді, содан кейін нәтижелерді бақылап, олардың біреуіне алғысын білдірді. Көптеген қайырымдылықтар қайырымдылық бетінде телефон нөмірін сұрады. Сонымен, олар не күтеді?
02 - Email немесе Snail Mail немесе екеуі арқылы рақмет.
Егер сіз хат жіберсеңіз, оны тез орындаңыз және он кеңесті ұстаныңыз . Егер сіз оны электронды поштамен жіберіп алсаңыз, хабардың түбіртектен көп екенін тексеріңіз. Тіпті жақсы, қолжазба рахмет жазыңыз . Электрондық пошта немесе поштаға қашан сенімдіміз? Кейбір қарапайым сегменттеу тактикасын ойлап көріңіз.
03 - Донорларды қаражат жинаушы емес іс-шараға шақырыңыз.
Басқа да оқиғалар туралы мәселе сіздің мамандарыңыздың арнайы лекциясы, арнайы көрмеге шақыру немесе кішкене театр өндірісіне арналған киім-кешек жаттығуы болуы мүмкін. Егер жаңа донорларыңыздың көпшілігі алыс болса, желідегі іс-шараны орындап көріңіз. Мысалы, Facebook Live виртуалды оқиға үшін пайдаланылуы мүмкін.
04 - Жаңа донорларды еріктілерге шақыру.
Алғашқы донорлармен ұзақ мерзімді донорларға айналдырудың керемет тәсілі. Бір күндік волонтерлік мүмкіндікті пайдалана отырып, кішігірім баста немесе жаңа донор достарды волонтерлікке шақыруға шақырады. Оны отбасылық қарым-қатынас жасау арқылы ерекше етеді.
WeInDidIt, Millennials-ке бағытталған фандрайзингтік бағдарламалық жасақтама компаниясы, жастар әсіресе топтарға еріктілерді жақсы көретіндіктерін айтады.
Сондай-ақ, сіз жаңа донорларға арнап әзірленген арнайы еріктілердің мүмкіндіктері де болуы мүмкін.
05 - Бір реттік донорды ай сайынғы донорға айналдырыңыз.
Ай сайын беру - бұл қайырымдылық үшін қазына және донорларға арналған ыңғайлы. Сізге бірінші сыйлыққа аз мөлшерде ақша берген донорлар өздерінің шағын қайырмалдықтарына көбірек қаражат бөлу жолдарына ерекше көңіл бөледі. Ай сайын айына бірегей атау беріп, немесе бір уақытта жазылу үшін донорларды алға тарта отырып , эксклюзивті етіп беріңіз бе?
Көптеген қайырымдылықтар өздерінің жаңа донорларына көбірек назар аудара отырып, олардың қаражаттарын жинауды жақсартуы мүмкін. Осы жаңа донорды алу қанша тұрады? Донорды сатып алу құны - қайырымдылық шараларын қадағалауға тиіс бес өлшемдердің бірі. Бұл сізді таң қалдыруы мүмкін.
Донорларды сақтаудағы ғылым жөніндегі сарапшы Адриан Саржент: «... 10 пайызға ғана төмендету мөлшерін жақсарту донорлық базаның өмірлік құндылығын 200 пайызға дейін жақсартады» дейді. Бұл қандай мәміле!
Неліктен жаңа донорларды екінші сыйлыққа алу үшін тағы да көп нәрсе жасап, өзіңіздің бағалы инвестицияларыңызды қорғамаңыз?