Донорларға тек қайырымдылық үшін алғыс айтамыз

Шынымды айтсам, қайырымдылық қызметіне алғысымды білдіремін. Және бұл өте жаман.

Дегенмен, рахмет сізге өте сирек, мен әрқашан жағымды таңданамын.

Бір дауысты естігенде бірден көтеріле бастаған бұл «Сюзан XYZ қайырымдылыққа шақырады» деп сиқырлы түрде күлімсіреді.

Мен қазірдің өзінде тежегіштерімді «жоқ» деп қойып, «О, ... жақсы, қоңырау шалғаныңызға рахмет» деп жауап беремін .

Мен жалғыз емеспін. Пенелопа Бурк өзінің донорлық зерттеулерінде жеке алғыс білдірген донорлардың 34 пайызы шақыру себебінен қайтадан қайырымдылыққа шақырды. Донорлардың сақталуы нашарлап, нашарлағандықтан, донорларды қайтаруға көмектесетін нәрсе жиі қолданылатын тактика болуы керек.

NonProfitTimes ұсынған тағы бір тестте, рахмет телефоны кейінірек 47 пайызға артты.

Тіпті, ризашылық хатын жіберген кездегі қоңырауды кейіннен беру 22 пайызға жақсарды. Кейінгі қайырымдылықтар да үлкен болды.

Донорға телефон арқылы алғыс айту дұрыс әрі дұрыс емес.

Сізге «рақмет» деп атаған кезде есте сақтауға болатын бірнеше нәрсе ғана.

1. Менің атымды қолданыңыз.
   
   Әлбетте, көрінеді, бірақ кейде қоңырау шалушылар ұмытпайды және олардың шлюзіне кіреді. Менің есімімді қолданып, басымды көтеріп, қоңыраудың жақсы екендігіне сенімді бола аламын.
   
   Сондай-ақ, қоңырау шалудың қолайлы уақыт екенін сұраңыз. Қоңырау шалушы сөйлесуді бастаған және біраз уақытқа созылмайтын қоңыраулар болды. Әңгімелесуге уақытымыз бар ма, жоқ па, тексеріп көріңіз.

1. Соңғы сыйлықты еске ал.
   
   Немесе мені 10 жыл бойы донор болу үшін құттықтаймын, немесе менің ай сайынғы қайырымдылыққа жаңарғанымды.
   
   Өзің мен тарихым туралы қайырымдылықпен білетіндігіңді біл.
   
   Басқа сыйлық сұрамаңыз! Тек ризашылық білдіруге тырысыңыз.
   
   Ұйымыңызға беру туралы есімде жоқ болса, мені шатастырмаңыз. Жай айтсаңыз, «Біз сізді еске аламыз! Біз алғыс айтқымыз келеді ».

1. Қол жетімді болмасам, жылы дауыстық поштаны қалдырыңыз.
   
   Мен үшін дауыстық поштаны алу шын мәнінде жақсы. Бұл күндері, сіз бәрібір хабарды қалдыруыңыз ықтимал, өйткені адамдар әрқашан телефондарына жауап бермейді. Бірақ бұл сізді алаңдатпау керек. Хабарлар дерлік тиімді болуы мүмкін. Егер сіз тәтті хабар қалдыра алсаңыз, оның миссиясын орындаңыз

2. Маған бірнеше сұрақ қойыңыз.
   
   Жақсы сұрақтарға «маған не береді?» Немесе «қайырымдылық менің өміріме немесе өзім білетін адамның өміріне қалай әсер етті?» Деп ойлайды. Сіз ашатын себептер мен сізді шабыттандыратын әңгімелерге қайран қалуыңыз мүмкін.
   
   Дегенмен, мен басқа қайырымдылық сұраймын немесе менің ай сайынғы қайырымдылықты арттыру туралы ойламаңыз. Бұл қоңырау тек сұрап қою емес, алғыс білдіреді.

3. Еріктілер немесе басқарма мүшелері мені шақырады.
   

   Тек ризашылық білдіру үшін «алғысымды» орнатыңыз. Оқиғаға айналдырыңыз және көңіл көтеріңіз.

   Донорлар басқарма мүшесінен қоңырау шалғанда, әсіресе ұнайды. Пенелопа Бурк, донорлық орталықтандырылған қаражат жинау, өз зерттеулерінде, басқарма мүшелері өздерінің сыйлықтарын алғаннан кейін 48 сағат ішінде донорлар деп атаған кезде, адамдар ешқашан аталмағандарға қарағанда орташа уақытты 39 пайызға арттырды.

   Бірақ, сіздің басқарма мүшелеріңіз, еріктілеріңіз немесе қызметтеріңізді пайдаланатын адамдар осы қоңырауларды жасайтын болсын, кейбір негізгі оқытуды қамтамасыз етіңіз. Егер сіз адамдардан қоңырау шалуды үйден сұрасаңыз, оларға кеңестер тізімін беріңіз және кері байланыс орнатуға мүмкіндік беру үшін олармен бірге жұмыс істеуге мүмкіндік беріңіз.
   
   Егер сіз қоңырау шалу үшін әрдайым волонтер немесе басқарма мүшесі болмасаңыз, қызметкерлердің қоңырау шалуы керек. Бұл мүлде қоңырауларды қабылдамаудан гөрі жақсы. Барлық даму персоналы аптасына және айына белгілі бір санды рахмет қоңырауларын жасау мақсатына ие болуы мүмкін. Жыл бойына рахмет қоңырау шалу үшін жүйені және кестені жасаңыз.
   

Донорлардың телефон нөмірлерін қалай жинайсыз?

Ең оңай жолы - телефон нөмірлері үшін қайырымдылық нысанында өріс болуы. Көптеген донорлар оларды қамтамасыз етеді. Егер олар жоқ болса, нөмірді іздеңіз. Бұл мұны жасыратын нәрсе. Және бұл тіпті заңсыз болуы мүмкін, себебі адамдарға қоңырау шалудан қорғау қажет . Телефон нөмірлерін толтыру донорлардың қоңырауларға ашық екенін білдіреді.

Қандай донорлар қоңырау шалу керек?

Әрбір донорға қоңырау шалу мүмкін емес, бірақ бірнеше данадан артық берген жаңа донорларға қоңырау шалыңыз. Мүмкін, $ 50 немесе $ 100 шегін орнатыңыз. Негізгі донорларға ... әрқашан ... және жылдам қоңырау шалыңыз. Жыл сайын кем дегенде жылына бір рет ай сайынғы донорларға қоңырау шалыңыз. Сондай-ақ, сіз сыйлықтар мен ұзақ мерзімді донорларды белгілі бір кезеңдерге жеткенде арттырған донорларға қоңырау шала аласыз. Мысалы, донорды олардың бір жылдық, 5 жылдық және 10 жылдық мерейтойларында шақырыңыз.

Жас донорлар туралы не деуге болады? Телефон қоңыраулары туралы қамқорлық жасайды ма?

Кейбір зерттеулерде Мыңжылдықтар өздерінің смартфондарын телефон қоңырауларын қабылдау мен қабылдаудан басқа кез келген нәрсеге ғана пайдаланады.

Бұл зерттеу сұрау салуларға қатысты және біз сіздерге алғыс білдіретін қоңырауды, дауыстық пошта хабарын немесе мәтінді қалай көретінін білмейміз.

Егер сіздің донорларыңыз осы ұрпақтың ішінде болса, сол жастағы топқа қоңырау шалып, қоңырау шалушыларға қоңырау шалыңыз және телефоныңыздың алғысын білдіретін бағдарламаны шығармас бұрын сынаңыз.

Телефон қосып, донорлар тізімін ұстап тұру тізіміне алғыс айтып, телефон қоңырауларының өздерінің сиқыршақтарын қалай жұмыс істейтінін көріңіз.