Бұл өте маңызды метрика оңай емес.
Уақытылы жеткізу деген не?
Алғашқы айырмашылықты түсінуіміз керек - менің жеткізушілерімнің өз уақытында жеткізілуін немесе менің клиенттеріме уақытында жеткізілімін айтып отырмыз ба?
Ештене етпейді.
Жақсы, бұл талқылау үшін - бұл маңызды емес.
Екі жағдайда да жеткізуші мен тапсырыс беруші туралы айтады. Бұл сіз, тапсырыс беруші немесе жеткізуші боласыз ба, жоқ па - бәрі сіз қалаған нәрсені қалағаныңызда қалайды.
Бұл бірінші өлшеулер: клиент қалаған кезде оны қалайтын ба? Егер өнім беруші де, тапсырыс беруші де «иә» деп айтса, құттықтаймыз, сізде 100% уақытында жеткізіледі.
Қандай өлшемдерді өлшеуге болады?
Бұл біздің екінші өлшеулерімізге әкеледі: Келісім. Жеткізуші де, тапсырыс беруші де уақытында жеткізу қалай өлшенетіні туралы келіседі ме?
Міне, кейбір айнымалылар:
- Тапсырыс бойынша бірліктер саны.
- Мүгедек емес сияқты көрінеді. Егер мен 100-ге тапсырыс берсем, әрқайсысының 100-і жеткізілгенін қалаймын.
- Жақсы, бірақ егер өнім жеткізуші 99 жасаса және тапсырыс беруші тапсырысты қысқа мерзімде жабуға келіссе, не болады? Бұл 100% уақтылы жеткізілу немесе 99% уақытында жеткізу ме?
- Немесе егер өнім 90-дан астам уақытты жеткізіп берсе, тапсырыс беруші бұйрықты қайта қарауға келіседі, сонда баланс (10-ы) 30 күннен кейін жеткізілуі мүмкін. Жеткізушінің әрқайсысында 100% уақытында жеткізілімімен екі тапсырыс алынды ма, немесе жеткізуші жеткілікті түрде 90% уақытында жеткізіле ме?
- Жеткізу мерзімі.
- Міне, онда ол шатастыруға бастайды.
- Тапсырыс беруші жеткізуді 15 ақпанда күтуде, бірақ ол 2 күн ерте және 1 күн кешікпей жеткізе алады дейді? Сіз төрт күндік терезені соқтығысқан кезде (оларды қайта санайсыз), Сіз 100% уақытты аласыз ба? Немесе нақты жеткізу күніне соққы бермегеніңіз үшін айыпталасыз ба?
- Тапсырыс бойынша жол элементтерінің саны.
- Егер клиент бірдей тәртіпте 10 түрлі зат тапсырыс берсе, өнім беруші өз уақытында 100% уақытында жеткізілу үшін барлық 10 уақытты жеткізу керек пе? Мұның жауабы әдетте «иә» болуы керек.
- Дегенмен, егер өнім жеткізуші 10-дан 10-уі уақытында жеткізсе. Өнім жеткілікті түрде 90% уақытында жеткізілген бе? Немесе 0%?
Уақытылы жеткізіліммен айналысқанда ойнауға көп түрлі айнымалылар бар. Осыған байланысты, алдын-ала келісімге қол жеткізу маңызды болып табылады. Егер уақытында жеткізу сіз және сіздің тапсырыс беруші (лер) іңіз немесе жеткізушілеріңіз (сіз) мен сіз арасындағы маңызды метрикаға айналса, онда оны өлшеуді бастаудан бұрын оны қалай өлшеуге болатынын анықтау өте маңызды.
Бұл күн!
Тапсырыс күні, түпнұсқа уәде беру күні, жеткізу күні, асу күні, кеменің күні, қайта қаралған уәде күні және нақты кеме күні сияқты нәрселерді есте сақтаңыз. Барлық осы терминдердің нақты мағынасы бар - бірақ олар жиі бір-бірімен алмастырылады. Көз жеткізіңіз , сіздің жеткізушілеріңіз және сіздің клиенттеріңіз бірдей тілде .
Егер сіз жеткізу туралы келісімшарттар , Master Agreements, Шарттар мен шарттар, сапа келісімшарттары немесе келісім-шарттың басқа нысаны болмаса, уақытында жеткізілімнің нақты сипаттамасын және оны қалай өлшеуге болатынын жақсы білсеңіз болады.
Егер сіз компанияңыздың жеткізу тізбегі болсаңыз, бұл туралы қамқорлық жасаңыз. Егер болмасаңыз, жеткізу тізбегінің жұмыс үстелін тауып, оған қамқорлық жасамай тұрыңыз.
Сонымен, не?
Уақытында жеткізілудің орнына жеткізу тізбегіндегі кейбір адамдар айтады (және жиі айтады): «Уақытында жеткізу маңызды емес, себебі менің тапсырыс берушім тапсырыс бергенде кідірістер мен жетіспеушіліктерді ескереді. (Немесе 'тапсырыс беруші мен тапсырыс берушінің кешіктірілуін ескереді.) «Ouch.
Осылайша, суб-оңтайландырылған жеткізу тізбегі деп аталады. Және бұл барлық ақшаға жұмсалады . Нақты ақша. Бұл дегеніміз, олардың әрқайсысы сатып алу тапсырыстарын және өндірістік желілерді, түгендеу және тасымалдау кестесін және т.б.
- 1-қадам: Уақытында жеткізудің қандай екенін анықтау және келісу.
- 2-қадам: уақытты жеткізіңіз.
- 3-қадам: Сіз, сіздің жеткізушііңіз және сіздің тапсырыс берушілеріңіз бұйрықтарды толтыруға тоқтайды.
- 4-қадам: Бонустық тексерумен өзіңізді жақсы нәрсені сатып алыңыз, сіз өзіңіздің компанияңызды сол ақшаны үнемдеу арқылы аласыз.
Есіңізде болсын, оңтайландырылған жеткізу тізбегінде, сіз өзіңіздің тұтынушыларыңыздың қалаған нәрселерін жеткізіп бересіз және бұл мүмкіндікті барынша аз ақша жұмсайсыз. Уақытты жеткізуді түсіну және өзіңіздің тұтынушыларыңыз бен жеткізушілеріңізбен бұл түсінушілікті үйлестіру - алғашқы қадам.