Тек жалғыз емес! Ұйымдастыру силосын бұзу
Дегенмен, әлеуметтік медиа-вагондарға шығу үшін көптеген коммерциялық емес ұйымдар табысқа жету үшін қажетті стратегияны және жоспарлауды елемейді.
Мұнда сіздің ұйымыңыз әлеуметтік медиа әрекеттеріне арналған стратегия мен жоспар жасау үшін қабылдай алатын 11 қадам. Кішкентай жоспарлау ұзақ жолды жалғастырады!
1. Әлеуметтік медиа комитетін құрыңыз.
Әлеуметтік БАҚ-тардың күнделікті жұмысы силоста жасалмайды. Динамикалық және жұмыс істейтін әлеуметтік медиа комитетін қалыптастыру үшін ұйымыңызбен байланысқан адамдар туралы ойланыңыз, олар:
- Мүдделі тараптармен байланыс орнату сияқты;
- Технология секілді (олар техникаға тәуелді болмауы керек);
- Шығармашылық ма?
- Соңғы жаңалықтардың импульсіне саусағын қойыңыз;
- Жақсы байланысқан және жігерлі.
Кілті - осы топты әлеуметтік медиа линзасы арқылы ойлау.
2. жоспар.
Сіздің мақсаттарыңыз бен міндеттеріңізді анықтап бастаңыз. Сіз табысты қалай білесіз? Әлеуметтік бұқаралық ақпарат құралдарына тікелей байланысты қандай өлшемді өлшей аласыз?
Метрика мыналарды қамтуы мүмкін:
- Электрондық пошта тіркелулерін ұлғайту
- Іс-шараға қатысуды арттыру
- Жаңа еріктілер тіркеледі
- Веб-торап трафигін арттыру
Егер сіз тек ақша табу үшін әлеуметтік желілерді қолданғыңыз келсе, сол стратегияны қайта бағалаңыз. Фэйсбілсенің баспалдағындағы Facebook сияқты (және басқа да әлеуметтік желілер) коммерциялық емес ұйымдарды қалай пайдалана алатындығын көру үшін Facebook-тегі Лайнерге қосылыңыз.
3. Ұйымдастырылсын.
Social Media Measurement spreadsheet құрыңыз. Бастау күнін таңдаңыз және қадағалауыңыз келетін кез келген деректерді метриктерге сәйкес (2-қадам) жазыңыз.
Ұсыныстарға: Likes, Followers, Blog Readers, Email subscribers.
Әлеуметтік медиа веб-сілтемелерін өлшеуге арналған тегін Google Analytics тіркелгісіне тіркеліңіз - бұл веб-сайтыңыздың келушілері келіп жатыр.
4. Саясат жасау.
Әлеуметтік медиа комитеті адвокатпен немесе HR-пен бірге осы саясатты әзірлеуге жауапты болады. Мемлекеттік және коммерциялық емес әлеуметтік медиа саясатының үлгілері мына жерде.
Әлеуметтік медиа саясатын жасау уақытын сұрайтын сұрақтар:
- Дағдарыс байланысын жоспарлау. PR-дағдарыс жағдайында не болады?
- Қызметкерлерді онлайнда бөліспеуі керек және олармен бөліспеу туралы оқытуды үйрен.
- Оларды жазалаудан гөрі, қызметкерлерді оқыту және оқыту.
- Бет әкімшілері кім? Бұл адам демалыс / демалыс кезінде кім жауапты болады? Кілтсөздер мен логин туралы ақпарат кімде бар?
5. Channels таңдаңыз.
Менің ойымша, бұл тым көп ұйымдар бұл қадамды бірінші кезекте жасай алмайды. Аудиторияны білмей-ақ қандай арнаны таңдауға болады және олар қайда? Кімнің шотты басқаруға және қолдау көрсететінін білмейінше, қайда қатыса алатыныңды қалай білесіз?
Қарастыру керек нәрселер:
- Сіздің жақтастарыңыз қайда?
- Олар қайда жиналады?
- Сіздің жақтастарыңыз бен сайлау округтарыңыздан сұраңыз немесе сұраңыз.
Жылтыр жаңа нысан синдромына түсіп кетпеңіз. Vine және Snapchat керемет болуы мүмкін, бірақ бұл сіздің коммерциялық емес ұйымдарыңыз үшін құнды болатынын білдірмейді.
6. тыңдау.
Осы арналарға өздерінің мәдениетін сезіну үшін қатысыңыз.
Басқа ұқсас ұйымдарды ұстаныңыз / ұнамаңыз. Әрбір желінің өз мәдениеті, өзіндік сезімі және өз тілдері бар.
Адамдардың айтқандарын тыңдаңыз - оларды не қозғайды? Олар немен бөліседі және қайта санайды?
Басқа ұйымдардың хабарламаларын тыңдаңыз - ол жазықсыз ба? Вирусқа барасыз ба? Өз идеяларыңызды алыңыз және эмуляцияға / бейімделуге болатын нәрселерді көріңіз.
7. Ақылдылықпен жұмыс істеу.
Әр түрлі әлеуметтік медиа тақталарын және жоспарлау құралдарын (HootSuite, TweetDeck, Buffer, PostPlanner) зерттеңіз. Есіңізде болсын, әрбір сайтқа жеке кіруге және бақылауға әрқашан тиімді.
Түпнұсқалық және автоматтандыру - бұл ешқашан аяқталмаған шайқас! Уақытты үнемдегіңіз келеді, бірақ сіз сонымен қатар нақты уақыттағы қатысып, басқа жазбалармен және tweetsмен бөлісуіңізге және мазмұнды ортақ пайдаланатындарды мойындағыңыз келеді.
8. Үлкен мазмұнды жасаңыз.
Интернеттегі қауымдастығыңыз басқалармен бөліскісі келетін керемет мазмұнды жасау - әлеуметтік медиада табысқа жетудің кілті.
Қарапайым күнтізбені бастау. Күнтізбе - барлық арналардағы мазмұнды жариялауды жоспарлау, жоспарлау және басқару құралы.
9. Көрнекі түсіру жоспары.
Бұл визуалды әлем және біз бәріміз бортқа шығуымыз керек. Қуатты БАҚ-тың Дэн Зарелла жаңартылған фотосуреттерін қосқанда, қайта жүктелетін фотосуреттердің 94% -ға көбейгенін анықтады!
REALITY: Сізге күшті суреттер, фотосуреттер, бейнелер және инфографика тұрақты ағын қажет.
Сіздің логотипіңізді Facebook бетіңізге ұзарта алмайсыз және ол әлеуетті донорлармен резонирленуі мүмкін.
10. Өлшеу және жақсарту.
Бұл қадамның маңыздылығы нашарлай алмайды. Нәтижелерді бірте-бірте өлшеңіз, бірақ табыстың қандай екеніне көз жеткізіңіз.
Мына құралдарды пайдаланыңыз:.
- Facebook - Instant Post Insights
- Twitter - ReTweets
- Веб-сайт талдаулары және трафик - Google Analytics
- Блог трафигі
- Электрондық пошта бюллетендерін тіркеу
Қараңыз, бұл жұмыс істейді. Бұған көбірек көңіл бөлейік.
11. Табысты атап өтіңіз!
Мерекелік кезеңдерді атап өтіп, ондағы адамдарға көмектесу үшін рахмет!
- Егер сіз 100 Facebook желісіне жанкүйер болсаңыз.
- Сізге көмектесті келгендердің барлығын растаңыз.
- Өзіңізді артта қалдырыңыз - әлеуметтік медиа қиын!
- Бұл спринт емес, марафон.
Джулия Кэмпбелл коммерциялық емес ұйымдармен жұмыс істейді және әлеуметтік медиа нәтижелерін жақсартады.