Көбірек ұнатуға және жақсы қарым-қатынасқа қалай жетуге болады
Коммерциялық емес ұйымның Facebook бетіне кірдіңіз. Сізде бірнеше ұнайды. Сіз кейбір жаңартуларды жібердіңіз. Сіз қарапайым нәтижелерді көрдіңіз, бірақ сіз не ойлайсыз? Мен бірдеңе жетіспеймін бе?
Сіз өз нәтижелеріңізді қалай өрттеп, Facebook желдеткішінің махаббатына ие боласыз?
Міне, Facebook парақшасын толтырудың бес дәлелі:
1. Жоспар жасаңыз
Егер сізде жазбаша жоспар жоқ болса, оны жасаңыз. Мына сұрақтарға жауап беріңіз және жауап беріңіз:
- Неге Facebook-ды қолданасыз? Сіздің ісіңіз туралы сөзді тарату керек пе? Қолдаушылармен қарым-қатынас жасау керек пе? Еріктілерге барасыз ба? Донорлар алу?
- Қандай аудиторияға баруға тырысасыз? Олар кім? Демографиялық көрсеткіштерді жинау. Олардың өмір салты қандай? Қандай армандар, ұмтылыстар, мақсаттар мен шабыттар бар?
- Бұл аудиторияға қалай жете аласыз? Олар не істейді? Хабарлар мен мазмұндардың қандай түрлерін бересіз?
- Сіздің қызметкерлеріңіз кіммен белсенді өзара әрекеттеседі? Хабарламаның көп бөлігін кім жасайды және жауап береді?
- Сіздің науқаныңызды қалай онлайн және желіден тыс түрде біріктіресіз?
- Сіздің күш-жігеріңізді қалай бақылап отырасыз? Сіз бақылағыңыз келген өлшеуді орнаттыңыз ба?
2. Бетті оңтайландыру
- Бет және жеке профиль - Сіздің коммерциялық емес ұйымыңыз үшін Facebook бетін пайдаланғаныңызға көз жеткізіңіз. Бұл кез-келген ұйым үшін Facebook профиліне жеке профильді қолдануға қарсы. Коммерциялық емес тұлғалар үшін жеке профильді пайдалансаңыз, Facebook профилі сіздің профиліңізді тоқтатады.
- Кіріктірмелі суретті жасаңыз - Сурет мың сөзге тұрарлық, мұқабаңыздың суреті кесілген. Коммерциялық емес ұйымдардың стилі, дауысы және брендіне сәйкес екендігіне және оның сәйкес екеніне көз жеткізіңіз. Әрекетте еріктілердің суреттерін, қызмет көрсететін клиенттерді, қауымдық іс-шаралармен айналысатын қызметкерлерді, оқиға суреттерін немесе тіпті маусымдық фотосуреттерді көрсетіңіз.
Шығармашылық болыңыз және оны жаңадан ұстаңыз. Мұқаба суретін ауыстыру көбінесе келісімге көмектеседі, себебі кескіндер ең ортақ және ең ұнаған жаңалықтар арналары элементтерінің бірі болып табылады (бұдан әрі қарай бұл туралы). Мұнда коммерциялық емес жабық кескіндердің керемет керемет мысалдары берілген.
Ескерту: Facebook жиі өз мұқабасының нұсқауларын өзгертеді, сондықтан сіз келісесіз.
- Бөлімін аяқтаңыз - Бұл жерде SEO (Search Engine Optimization) ойынға кіреді. Google және Facebook графикалық іздестіруі сіздің «About» бөліміндегі мазмұнды басып шығарады, сондықтан барлық өрістерді орындағаныңызды тексеріңіз. Ең бастысы сіздің веб-мекенжайыңыз, физикалық мекенжайыңыз (әсіресе жергілікті коммерциялық емес болса), байланыс ақпараттары және кілт сөзге бай сипаттамасы.
3. Жанкүйерлеріңді жақсы көретін керемет мазмұн мен хабарлар жасаңыз
- Жанкүйерлеріңізбен қарым-қатынас орнатыңыз. Есіңізде болсын, бұл жоспар? Сіз өзіңіздің жанкүйерлеріңізге қалаған нәрсені беріп жатқаныңызға көз жеткізіңіз. Оларға күн тәртібін күштеп немесе күштемеңіз. Бұл оқиға немесе ақпаратты ешқашан көтере алмайтыныңызды білдіре ме? Мүлдем жоқ. Оқыңыз ...
- 70/20/10 ережесін қолданыңыз. Кімнің бұл идеямен бастапқыда пайда болғанына сенімді емеспін, бірақ менің ойымша, ол жұмыс істейді.
- 70% Мазмұны. Сіздің қызметіңіздің көпшілігі сіздің қауымдастық үшін құндылықты қосу керек. Қызықты, ақпараттандыратын, көңіл көтеретін немесе шабыттандыратын мазмұн қосыңыз.
- 20% Ортақ контент. Өзгелердің идеяларын немесе Facebook-тегі хабарларды ортақ пайдалану. Бұл тіпті өзіңіздің қауымдастығыңыздың мазмұны болуы мүмкін.
- 10% жарнамалық мазмұн. Бұл қызметтерді, оқиғаларды, донорлық дискілерді, блогты немесе табиғатта басымдық беретін барлық нәрселерді жарнамалауға болатын кезде. - Суреттер, суреттер, суреттер. Жаңа Facebook дизайнымен сіздің хабарламаларыңызбен суреттерді пайдалану аса маңызды болады. Кескіндер Facebook- да әрдайым шешілді , бірақ қазір ол одан да көбірек. Суреттер, ең алдымен, әңгіме айтқан кездегі ең ұнайтын және ортақ пішін болып табылады. Веб-сайт сілтемелерін орналастырған кезде, фотосуретті тікелей Facebook-қа жүктеп, содан кейін оны кез-келген мазмұнға сілтеме арқылы бөлісіңіз. Сіз сілтемені ортақ пайдаланған кезде Facebook арқылы жасаған нобай сілтемелеріне қарағанда, сіз 20x астам тартылыс аласыз.
- Жаңартуларын қысқа мерзімде сақтау. Зерттеулер көрсеткендей, 80-100 таңбадан тұратын күй жаңартулары жоғары келісімді алады. Неліктен? Facebook-та адамдар скиммерлер болып табылады - соғұрлым қысқа, соғұрлым жақсы.
- Жаңартулар кестесі. Жоспарлау жоспарыңызды орындайды. Жиілік, уақытты және әдісті ойластырған кезде.
- Қанша рет: күніне кемінде бір рет және көп болуы мүмкін. Аудиторияны тексеріп, ең жақсы жұмыс істейтін өлшемді өлшеңіз. Қатты және жылдам ереже жоқ. Көптеген әлеуметтік медиалар «гурус» күніне 1-ден аспайтын болады, ал кейбіреулер тәулігіне 2-5 хабар алмайсыз деп ойлайды.
- Жариялау кезінде: таңертең, кештер, демалыс күндері? Бұл әр аудитория үшін әр түрлі. Facebook қауымдастығының түсіндірмелерін сіздің қауымдастығыңызбен қаншалықты көп кездескеніңізді анықтау үшін пайдаланыңыз.
- Жоспарлау үшін үшінші тараптың әлеуметтік медиа құралдарын қолданбаңыз: Ең жақсы әлеуметтік медиа стратегиялары сізге Facebook бетінің мәртебесін жоспарлау құралын Hootsuite, Buffer, Sprout Social немесе басқа құралдар сияқты үшінші тарап қолданбаларына қарсы пайдалануға нұсқайды. Неліктен? Бірнеше зерттеулер автотрансляцияның төмендеуін ұнататынын және 70% үлесін көрсетеді. FB жоспарлау құралы - жаңарту терезесінің төменгі сол жағындағы кішкентай сағат белгішесі. Бұл аздап күледі, бірақ оған үйренгеннен кейін, оны қолдану оңай.
- Жалпы алғанда, сіздің қоғамыңыздың қайсысы ең белсенді болғаны туралы дәйекті, жауапты және хабардар болу жақсы.
4. Ортақ пайдалануды ынталандыру үшін қоңырау шалу әрекеттерін пайдаланыңыз
Егер сіз сұрасаңыз, сіздің қауымыңыз сізбен байланысады. Міне, іс-әрекеттерге шақырулар (КТК) олардың жұмысын тоқтатады. Сіз КТА туралы жақсы маркетинг пен қаражат жинаудың бір бөлігі ретінде білесіз, сондықтан бұл ойларды Facebook жаңартуларына да қолданыңыз.
FB-дегі әрекет ету қоңырауларының түрлері:
- Қызықты сұрақтар - қысқа, оңай және жылдам жауап берді.
- Әрекет кескіндері - адамдарға ұнайтын, түсіндіретін немесе ортақ пайдалануды сұрайтын белгілі бір шақыру әрекеттері бар кескіндер сіздің лауазымыңыздың танымалдығын 3-7 есе арттырады.
- «Tease» - қарапайым, қызықты, бірақ жұмбақ бейнені қоса, жанкүйерлерді «осы жерге басу» туралы әңгімеге, бейнеге, баяндамаға немесе басқа ақпаратқа сілтеме.
- «Крюк» - бұл іс-әрекетке шақыруды жасайды, ол «мен үшін не бар?» Деп жауап береді.
5. Хабарландырулар мен ынталандырылған хабарламаларды көріңіз
Осыған дейін барлық іс-шаралар тегін. Жалғыз құн - сіздің уақытыңыз. Әмияныңыз қажет болғанда. Facebook жарнамалары және алға жылжитын хабарлар вебтегі қарапайым, ең қымбат және жоғары мақсатты жарнама болып табылады. Егер сіз жаңадан басталатын болсаңыз, бет ұнатуларын жасау үшін Facebook хабарландыруларынан бастауды ұсынамын.
Содан кейін, көтерілген лауазымдармен эксперимент жасаңыз. Алға қойылған лауазым Facebook-ті өзіңіздің уақыт кестесіңізден нақты Facebook-дің жанкүйерлеріңіздің санына айтарлықтай «көрсету» үшін төлем жасағаныңыз. Қараңызшы, сіздің барлық жаңалықтарыңыз сіздердің барлық жаңалықтар арналарын оқыған сайын барлық жанкүйерлеріңізге көрінбейді. Алға қойылған лауазым сіздің лауазымыңызға айтарлықтай «суперфарж» береді және оны сіздің жанкүйерлеріңізге көрсетеді.
Міне, сізде бұл - Facebook-тің кейбір сүйіспеншілігін шабыттандырудың бес тәсілі! Оларды сынап көріңіз. Кілті - мұны жасамаңыз, дәйекті болыңыз және сіздің қауымыңызға қалағандарын беріңіз.
Айтпақшы, Facebook-ды қалай пайдалануды үйренудің ең жақсы әдістерінің бірі - коммерциялық емес ұйымдармен жұмыс жасайтын және коммерциялық емес ұйымдармен жұмыс істейтін кеңесшілердің FB беттерінің көпшілігін «ұнатады». Қандай тамаша суреттер табуға болады? Қандай КТТ бар? Фотосуреттердің қандай түрлерімен бөлісетініне назар аударыңыз.
Ұсынылатын ресурстар:
Коммерциялық емес ұйымдар үшін Facebook-тің жеке нұсқаулығы және 403 себептері
Коммерциялық емес ұйымдар үшін әлеуметтік желідегі Джон Хэйдон блогы
Хизер Мансфиллдің блогы, коммерциялық емес ұйымдар үшін әлеуметтік медиа-нұсқаулық