Шығармашылық тәсілдер жеке тұлғаларды қорғауға болады
- Өздерінің әңгімелерін жарияламас бұрын әрқашан клиенттерден жазбаша рұқсат алыңыз .
- Жеке басын немесе жеке мәліметтерін анықтаған жағдайда, күйзелетін немесе ұятқа қалатын клиенттер үшін жеке мәліметтер мен жеке тұлғаларды қорғауға арналған шығармашылық жолдарын табыңыз.
- Не істеп жатқаныңыз туралы ашық болыңыз. Ешқашан ешқашан донорларға көңіл аудармаңыз. Олар білсе, кешірмейді.
Мәселесі
Біз адамдар туралы әңгімелерді айтып, донорларды біздің қайырымдылық өтініштерімізге жауап берудің ең жақсы тәсілі деп білеміз.
Қайырымдылық көмектің белгілі бір адамға қатысты тарихын қамтымайтын, қазіргі кезде қайырымдылық материалдарды алу өте әдеттен тыс.
Біз осы әңгімелерді біздің фандрейзингтік хаттарға , алғыс хаттарға және жаңалықтар бюллетендері сияқты электрондық пошта хабарларына қосамыз.
Дегенмен, қайырымдылық қорғауға мұқтаж адамдармен жұмыс істесе? Қалай біз әлі күнге дейін әңгімелер айтып, донорларымызға адал бола аламыз?
Шешім
Бүгін коммерциялық емес ұйымда жұмыс істейтін ең жақсы маркетинг және копирайтерлік екі адамның сұрақтары бойынша сұрадым. Олар өз ұсыныстарымен өте жомарт еді.
Лиза Сарджент, Sargent Communications
Lisa коммерциялық емес аренада ең жақсы копирайтерлердің бірі болып табылады, бірнеше жылдар бойы жүздеген клиенттермен жұмыс істейді.
Лиза: «Менде құпиялылық үлкен мәселе болып табылатын екі клиентім бар.
Біреулер үйсіз адамдарға және есірткіге немесе алкогольге салынған адамдарға өз өмірін қалпына келтіруге көмектеседі. Ал екіншісі теріс пайдаланылып, тастап кеткен және қараусыз балалармен жұмыс істейді ».
Міне, осы екі жағдайдағы құпиялылық мәселелерімен айналысуға Lisa ұсынатын бірнеше нәрсе:
- Клиенттің нақты атауын қолданбаңыз . Өзгерту және бұл туралы адал болыңыз. Мысалы, «Джоэнн - бұл оның нақты аты емес».
- Адамның жеке басын беруі мүмкін мәліметтерді тастау.
- Нақты фотосуреттер мен мәліметтерді қол қойылған босату немесе анық рұқсатыңыз болған жағдайда ғана пайдаланыңыз .
- Кейбір адамдар өз тарихын бөлісуге қуанышты, сондықтан әрқашан сұраңыз .
- Нақты адамның фотосуреттерін пайдаланыңыз, бірақ олардың жеке басын жасырады . Алдымен олардың рұқсатын алыңыз.
- Клиенттерге емес, қызметкерлердің фотосуреттерін пайдаланыңыз. Мысалы, артқа айналдырылған клиентке көмектесетін қызметкерлерді суретке түсіруге болады.
- Қор суреттерін және ескерту мәтінін пайдаланыңыз . Мысалы: «Біз [оргиның аты] бізге көмекке келгендердің барлығын құрметтейміз және көптеген адамдар өмірдегі жаңа бастамаға тырысады. Осылайша, олардың әңгімелері шындық болғанымен, клиент атаулары мен кескіндері құпиялылығын қорғау үшін өзгертілген болуы мүмкін. Түсінгеніңізге рахмет.»
- Тарих қоспасы пайдаланыңыз . Бірнеше профильден мәліметтерді бір адамға араластырыңыз. Дегенмен, сіз мұны жасағаныңызды білдіре отырып, бас тарту туралы хабарламаны пайдаланыңыз.
Лиза да былай деді:
«Мен ештеңе жасамайтын немесе қор суреттерін пайдалануды жария етпейтін адам үшін жазамын, сонымен қатар, мен өзім жазған адамдарға әңгімені немесе апелляцияны қарап шығуға мүмкіндік беремін.
«Мен оларға сұхбат бергенге дейін бұл туралы әрдайым айтып беремін. Бұл өте маңызды, себебі көптеген адамдар өздерінің тарихын құрметтейтіндігіңіз туралы білмейді. Мен олардың соңғы көрінісі болуы мүмкін екенін білетіндіктерін және олардан алда келе жатқандарын анықтадым. Көптеген уақыт олар тек ең кішігірім түзетулерді сұрайды. «
Pamela Grow, Қарапайым даму жүйесі
Памела - сұранысқа ие кеңесші және жемісті жазушы. Кіші коммерциялық емес ұйымдар үшін қаржы жинау және маркетинг саласында маманданған. Памела мен клиенттердің құпиялылығы туралы сұрақтарға жауап берді:
«Жақында мен бұл жағдайды кішкентай балаларға медициналық көмек көрсететін кішігірім коммерциялық емес ұйыммен бірге жұмыс істедім. Олар өздерінің сайттарында бірнеше әңгімелер таратып, балаларға арналған келісімге қол қойды, бірақ олардың жастарына байланысты; Мен нақты атаулар мен фотосуреттерді пайдаланып, өзімді жайлы сезінбедім.
«Керісінше, мен нақты оқиғаларға негізделген әңгімелер жасадым, баланың аты-жөнін, кейде этностық мәнін өзгерттім, сонымен қатар, қор суреттерін қолдандым, әңгіме әлдеқайда нақты көрінеді, мен баланы гуманизацияладым, бірақ мен әрдайым жауапкершіліктен бас тарттым .
«Профильдердің бірінің мысалы:
Көптеген жағдайларда Крис 11 жастағы қарапайым бала. Ол бейсбол ойнап, компьютерде Аттилиса айдаһарын ойнайды. Ол жеті жасар сіңлісінің пұтқа табынушысы. Және ол аздап ұялшақ. Гарфилддегі бастауыш мектепте бесінші сыныптағы жаңа бала болғандықтан, Крис үш сынған алдыңғы тістің болғанын білмеді.
Төменгі сызық?
Әңгімелерді айтуға тырысыңыз. Олар донорларды ынталандырады . Бірақ сіз өзіңізге қызмет ететіндерді қорғай отырып, ашықтықты қабылдайсыз. Егжей-тегжейлі мәліметтерді жасырыңыз, бірақ эмоцияны жарқыратыңыз.