Бюджеттен босату
eBay сатушылары қайтарылған заттар үшін 20% -ға дейінгі қалпына келтіру ақысын қамтуы мүмкін. Мысалы, егер сатып алушы $ 50 сомасын сатып алып, оны қайтарғысы келсе, сатушы бастапқы төлемнің 30 долларын қайтаруға міндетті. Бұл eBay-нің толық заңды және әділетті сатушысы, eBay оны көргенше. Қайтарудан кейін сатушы өзінің соңғы ақшалай қаражатын қайтармайды және оны қайтадан тізімге енгізу процедурасынан өтуі керек және бөлшекті қалпына келтіру керек. Сатушы жүкті жөнелтімдерге, принтерге арналған жапсырмаларға, принтер сиясына жұмсады және, әрине, оларды бөлшекті жөнелтуге және қайтарумен айналысады. Есіңізде болсын, қайтарымдардың сатушылары үшін қымбат болуы мүмкін, сондықтан eBay қайта қалпына келтіруге мүмкіндік береді.
Қайдан оралған жөнелтімді төлейді?
Бұл сатушылар ақшаны жоғалтуға болатын тағы бір сала, сондықтан eBay сатушыларға қайтып оралғандарды төлейтінін анықтауға мүмкіндік береді. Әлбетте, егер бөлшек қате ұсынылған болса, бүлінсе немесе сатушы тізімде кінәлі болса, eBay сатушының төлемді қайтаруды талап етеді.
Әйтпесе әдетте сатып алушы төлейді. Сатып алушылар кері қайтаруды төлеуге жауапты екенін анықтау үшін листингті мұқият оқуы керек. eBay сатушылары, әдетте, киім заттарына өлшеуді енгізеді, сондықтан сатып алушылар сатып алудан бұрын тиісті түрде жарамдылығын тексере алады. Көптеген сатушылар осы шығынды сатып алушыға тапсырады, өйткені қайтару сатып алушының өтірігі үшін болуы мүмкін, ал сатушылар бұл үшін төлем жасамайды.
Қайтару уақыты шегі дегеніміз не?
Сатушылар қайтару терезесін орнату мүмкіндігіне ие. Опциялар 7 күн, 14 күн, 30 күн немесе 60 күн. Егер сізде аздап мүмкіндігі бар зат сатып алсаңыз, ол қайтарылуы мүмкін, сатушының қайтару терезесін түсінетініне көз жеткізіңіз. Поштадағы элементті алғаннан кейін оны қайтару керек пе немесе жоқ па. Егер бұл киім болса, оны қолданып көріңіз және оны сақтағыңыз келетінін шешіңіз. Егер сіз үйдің декор элементі болсаңыз, онда сіз өзіңіздің үйіңіздегі басқа декорға сәйкес келуге тырысып жатырсыз, әрі қарай шешіңіз. Элементті қайтару үшін неғұрлым ұзақ күтсеңіз, ол мүлдем ұмытып кетеді және қайтару уақыты аяқталуы мүмкін. Бірден бағалау және әрекет ету, күте тұрыңыз. eBay-ның қанағаттану кепілдігі 30 күннің дефолты қайтару мерзіміне ие.
Қайтаруды бастау қадамдары
eBay сатып алушыларға оларды сатып алғанына риза болмаса, элементтерді қайтаруға жеңілдік береді. Сатушы қайтару саясатын оқып шыққаннан кейін қайтаруды бастау үшін келесі қадамдарды орындаңыз, қалпына келтіру ақысын келісесіз және элементті қайтару үшін белгілі бір уақыт шегінде болады.
- EBay.com торабына өтіңіз
- Жоғарғы сол жақта «Жиынтықты» басыңыз
- Сол жақ шетте, «Сатып алу жиынтығын» нұқыңыз
- Сатып алу тарихындағы элементті табыңыз
- «Қосымша әрекеттер» қойындысын нұқыңыз
- Таңдаңыз «осы тармаққа қайтару»
- Бұл опция сізді «Қайтаруды сұрау» бетінен алады
- EBay Money Money Back кепілдікке байланысты сатушы қайтаруды қабылдамаса да, қайтаруды сұрай аласыз
- Қайтару себебін таңдаңыз
- Қажет болса қосымша ақпарат қосыңыз
- Қажет болса, элементтің суреттерін қосыңыз - бүлінсе, сынған болса немесе сипаттамаға сәйкес келмесе
- Сұрауды қайтару түймешігін басыңыз
- Сұраудың сатушыға жіберілгендігі туралы растауды көресіз және олар жауап беруі тиіс күні
- Сатушының қайтару саясатына байланысты қайтару белгісін дереу басып шығара аласыз немесе сатушыдан жауап күтуіңіз мүмкін
- Сатушылар қайтарымды қабылдай алады немесе ішінара қайтаруды ұсынуы мүмкін және сіз оны ұстап тұруға рұқсат ете аласыз
- Сатушы қайтару туралы сұрауды сұраса, сіз оны қайта жіберу үшін 14 күн бар
Қайтарылған этикеткаларды басып шығару үшін әрдайым eBay жүйесін пайдаланыңыз
Егер сатып алушы eBay-дің қайтару белгісі басып шығару жұмысын пайдаланбайтын болса, буманы қадағалау мүмкін емес. EBay белгісінде бақылау нөмірі болады және ол сіздің eBay шотында жазылады. EBay eBay-да әрқашан eBay-да әр элементті алған кезде көре алатын етіп басып шығарыңыз. Егер сатып алушы өз поштасын пайдаланса немесе салмағын пошта бөліміне алып кетсе, онда eBay бақылау нөмірін көре алмайды және сатушыны қайтаруды талап етпейді. eBay осы саясатты жасады, себебі әлемде кейбір адал адамдар бар. Алдыңғы уақытта сатып алушылар өздеріне тауар жібергенін мәлімдеді, бірақ оны қайтаруға ешқандай дәлел жоқ. Сатып алушының сатушыға қарсы сөзі. Егер дау туындаса, eBay eBay затбелгісін басып шығару функциясын қолданбайтын сатып алушымен бірге болмайды, сондықтан өзіңіздің тиісті хаттаманы пайдалана отырып, сіздің бөлшекті қайтаруды ұмытпаңыз.
Барлық факторларды біріктіре отырып - қайтару керек пе?
Кейде қайтып келу барлық қиыншылықтарға тұрарлық емес. Мысалы, eBay-де 30 долларлық киім сатып алып, $ 5 жүк тасымалдайтындығын айтайын. Сіз бөлшекті қайтаруды шешесіз, себебі ол сәйкес келмейді және сатушы 20 пайыздық қалпына келтіру ақысын алады және сатып алушыны қайтаруды төлеуді талап етеді. Егер бөлшек қайтарылса, сатып алушы 35 доллар жұмсады, бірақ тек $ 24-ны алады және кері қайтаруды төлеу үшін қалтасынан 5 $ жұмсады. Мәселен, сатып алушы құны $ 10 жұмсадық (оны алу үшін $ 5 және оны қайтару үшін $ 5) және қалпына келтіру ақысы бойынша $ 6 және ештеңе үшін $ 16. Бұл элементті eBay-ке қайтару идеясы жақсы.
2017 жылы 30 қыркүйекте Suzanne A. Wells жаңартылған.