EBay-сатушылар арасында қалпына келтіру төлемдері даулы мәселе болып табылады.
eBay ақысыз ақы төлеу саясаты
eBay-дің полициясы қалпына келтіру ақысы бойынша өздігінен қайшы келеді. Саясат анық емес. Бір жағынан, Сатылым нысаныңызды сатқанда, 20 пайызға дейін қалпына келтіру ақысы беріледі. Екінші жағынан, eBay сіздің қайтару саясатын жасау үшін Анықтама бетінде:
- Қалпына келтіру ақысы алынбайды. Егер Сіз қалпына келтіру ақысын төлсеңіз, ақылға қонымды соманы таңдап, сатып алушы элементті бастапқы күйде қайтармаған жағдайларда шектеңіз.
- Егер сіз қайтару үшін қайта төлемақы алсаңыз, біз тек қана ақылға қонымды соманы сұраңыз.
- Зақымданудан, ақаулардан немесе тізімде айтылмағандықтан қайтарылған заттарға арналған қалпына келтіру ақыларын алуыңыз керек.
Сатып алушылар шатастырмайды. Сатылатын жұмыс процесінің ақысын қалпына келтіруге арналған нұсқа бар және көптеген сатушылар оны іске асырады, ал eBay-дің анықтамалық орталығы қалпына келтіру ақысын қолданбауға кеңес береді.
Бұл сұрақ: «Егер eBay сатушылар оны пайдаланғысы келмесе, қайта сақтандыруға арналған опцион неге рұқсат етіледі?» Деп сұрайды.
Баж салығын шектеу заңды болып табылады ма?
Restocking fees толық заңды болып табылады және Consumer Reports сәйкес,
« Көптеген бөлшек сауда дүкендерінде босалқыларға ақы төлеу туралы анық анықталғанға дейін және егер ақаудың немесе жетіспеудің себебінен бөлшекті қайтып келген болсаңыз, онда төлемақы алынбайды немесе сіздің тапсырысыңыз емес . «
Ірі бөлшек саудагерлер қайтару затының шығындарын жақсы сіңіре алады, сондықтан олар әдетте қалпына келтіру ақысын төлейді. Шын мәнінде, бірнеше бөлшек сауда дүкендері, кейбір дүкендерде «Home Depot» және «Best Buy» болып табылады. Екеуі де керемет баспа түрінде көмілген, дегенмен, кез-келген дүкен оларды қолдануды қаласа.
EBay-дің жері өз ережелерімен, протоколымен және, әрине, пікірлерімен бірге өз әлемі. EBay-да, қалпына келтіру ақысы eBay-сатушыларды бөледі. Көптеген адамдар бір операция болып саналады және әрбір доллар есептеледі, себебі олар себебіне қарамастан кез келген қайтару үшін ақы төлейді. Басқа сатушылар қалпына келтіру ақысы жаман бизнес болып табылады және eBay сатушылар жаман көрінеді деп санайды.
Restocking Fee кемшіліктері - Жоғалған мүмкіндіктері
Restocking ақысын алу сіздің сатып алушыңызды тізімнен аластауы мүмкін. Егер сатып алушы жарамды, түсі, өлшемі немесе кез-келген басқа мәселе бойынша бөлшекті қайтара алатын болса, онда сатып алушы қалпына келтіру ақысы бар тізімдерге қарамауы мүмкін. Кейбір сатушылар, егер eBay-дің өте батыл 30 күндік қайтару саясаты болса да, тұтынушыларға қалпына келтіру ақысы төленеді. Дегенмен, қайта жинау ақысын төлемегендер, жасағандарды айырбастауға тырыспауы керек. Restocking ақысы жоқ, бәсекелестіктен асып кетуге және жақсы қызмет көрсетуге мүмкіндік береді.
Жекелеген сатушыға қалпына келтіру төлемін жүзеге асыру немесе оны әр бірегей жағдайдан бас тарту екенін ескеріңіз. Осылайша, листингте қайта сақтандыру төлемі көрсетілсе ғана сатушы оны әрбір жағдайда қолданатындығын білдірмейді.
Электроника және смартфондар басқа қайтару элементтері болып табылады, себебі олар жиі алаяқтықпен айналысады. Бұл элементтерді сатудан аулақ болыңыз немесе сериялық нөмірді суретке түсіріп, элементті тек қана қара жарықта көрінетін қаламмен белгілеу арқылы қайтаруды болдырмау үшін қадамдар жасаңыз. Кейде, алаяқтарды тартатын долларлық заттардың жоғарылауы eBay-ге сатылмайды.
Қайта есептеу ақысының артықшылығы
Сатып алушы үшін ешқандай артықшылық болмаса да, сатушы үшін қалпына келтіру ақысын алуға ыңғайлы жағдайлар бар. Бір жағдай - ресми киім немесе үйлену киімін сататын сатушылар.
Ресми тозу - жоғары қайтарымды санат, себебі тұтынушылар eBay-ге қажет нәрселерін сатып ала алады, оны киіп, оны 30 күн ішінде қайтара алады деп ойлайды. Егер бөлшек клиентке жіберілгендей сол күйде қайтарылса, сатушы оны қайтадан сата алады. Бірақ егер зат лас, боялған, жыртылған немесе бүлінген болса, сатушы оны қайта сата алмайды немесе оны уақытылы және ақшаны жөндеуге немесе оны сатуға арналған заттарды тазалауға жұмсау керек. Жоғары қайтарылған элементтер - бұл қалпына келтіру ақысы үшін жақсы үміткерлер.
Қалпына келтіру ақысын төлеуден бас тартпас бұрын, қайтару мөлшеріңізді және қайтару себебін қараңыз. Бұл зат сипатталғандай емес деген шағымдар жиі кездеседі ме? Сіз бөлшекті жоғары қайтарымды санатта сатасыз ба? Фотосуреттер өнім туралы жеткілікті көрсетпейді ме? Үлкен проблема болған жағдайда, қайта жинау ақысы қайтару мәселесін шешпейді.
Сонымен қатар, сіз сатушы ретінде сезінсеңіз, сіз артықшылыққа ие боласыз, проблема сіздің қайтару саясаты бола алады, қайта сақтандыру төлемі емес. Сіз оларды сатқаннан басқа жағдайда қайтарылатын заттарға ақша жоғаласыз ба? Егер солай болса, қайтару саясатыңызда бөлшекті бастапқы күйде қайтару керек екендігі туралы ескертуді қосыңыз. Жағдайыңыз жіберілген нәрсеге сәйкес келмейтін нәрсені алсаңыз, мәселені шешуге көмектесу үшін eBay компаниясымен солай ете аласыз.