Сіз кірістілікке өз жолыңызды «қиып тастай алмайсыз»
Бақыланатын шығындар
Бақыланатын шығыстар - біреудің түзетілуі немесе «әсер етуі» мүмкін. Бұл бөлшек сатушының бизнес шешімі негізінде ұлғайтылуы немесе азаюы мүмкін шығындар.
Мысалы, шамдарды түнде бұру электр қуатының шығынын бақылай алады. Егер жабық дүкен менеджері ұмытпаса, онда шығындар өсуде. Егер ол есінде болса, онда шығындар қалады. Осылайша, осы адамның әрекеті осы шығындарды «басқара» алады.
Мен ыңғайлы сауда ортасын жасау үшін ауаны кондиционерлеуге арналған үйді сауықтырумен айналысатын кеңесшімен кеңесіп жүрдім. Біз оны суытып қойғанымызға сенімді болғымыз келді, бірақ өте салқын емес. Энергияның 1 дәрежелі температурасы электр энергиясының есебінде қаншалықты айырмашылық болатыны таңғажайып болды. Біз әртүрлі температура параметрлері бойынша эксперимент жүргіздік және ресми саясатқа қатысты шешім қабылдағанға дейін клиенттердің пікірін тыңдадық.
Бақыланбайтын шығындар
Бақыланбайтын шығындар, екінші жағынан, бизнестің қалыпты ырғағы кезінде біреудің ықпалына келмейтін болып табылады. Жалдау - бұл керемет үлгі. Сіз жалдау ақысының басталуына байланысты жалгерлік ақы туралы келісесіз, бірақ оны өзгертуге дейін бес жыл болады.
Әрине, әрдайым қолайлы мөлшерлеме алу үшін жалға алуды қайтадан қайтарып бере аласыз, бірақ бұл тек дүкен менеджеріне емес, көп адамның әрекеті мен мақұлдауын талап етеді. Осылайша, қарапайым бизнес шешімі басқарылатын сияқты.
Шығындарды бақылауға көмектесу үшін дүкенде жұмыс істеуге болатын көптеген құралдар бар.
Мысалы, сатылымды сатып алу , бөлшек сауда белгілерін бақылау, өнімге баға белгілеуді нарыққа орнату, достар мен отбасы үшін жеңілдіктерді бақылау, жарық пен температура параметрлерін сипаттайтын жақсы дүкен нұсқаулығы және тағы басқалар. Ескі ескі шамдарды жаңа неғұрлым тиімді модельдермен ауыстыру сияқты қарапайым нәрсе тіпті шығындарды бақылауға көмектеседі.
Бөлшек дүкен қаржылық жағынан қиындыққа ұшырағанда, иелері жиі пайда табуға тырысады. Басқаша айтқанда, олар шығыстарды азайтуға немесе шығындарды пайдаға түсірудің тәсілі ретінде бақылауға тырысады. Мәселе мынада, ең үлкен шығыстар әдетте бақыланбайды (жалдау, жалақы), сондықтан қысқартылған шығындар (қызметкерлердің санын немесе жеңілдіктерін қысқарту) клиенттердің тәжірибесі төмендеу циклін құрайтын тікелей әсер етеді. Есіңізде болсын, бұл айдың соңында P & L ( пайда мен залал туралы есеп ) емес; бұл бір ай ішінде ақша ағыны.
Бөлшек ақша ағындарын басқарумен айналысады. Ақшалай қаражаттардың ағынын басқаруға сарапшы болуыңыз керек. Бұл шығындарға көзқарасыңызды теңестіру арқылы жасалады. Біріншіден, өзіңіздің бизнесіңіздің ақшасын ағынмен қамтамасыз етіңіз. Тіпті (бақыланатын) бақыланбайтын шығындарды ақшалай қаражат ағынын қанағаттандыру үшін бақыланатын шығындар сияқты басқаруға болады.
Бұл мысалға жалға берушіден жалдау ақысын төлеуге қосымша 14 күн немесе сіздің сатып алушыларыңызға 30 күннен артық уақыт бойы хабарласу үшін сатушылардан сұрайтын болар еді.
Ынталандырулар
Шығындарды бақылаудың ең жақсы тәсілдерінің бірі - бұл ынталандыру. Егер қызметкерлеріңіз шығыстарды бақылауға ынталандыратын болса, онда олар сізге көмектеседі. Егер жоқ болса, онда сіз өзіңіз. Есіңізде болсын, еске түсіріңдер, сыйақы алатындар қайталанады . Бөлшек менеджердің әрбір өтемақы жоспары бойынша шығыстарды бақылау бөлігін жасаңыз. Басқа қызметкерлерге шығынды азайту идеялары үшін ынталандырыңыз. Frontline қызметкерлері дүкен менеджері мыңдаған адамды үнемі сақтай алатын идеяны ұсынбайтын және ұсынатын нәрселерді жиі көреді.
Ынталандырудың кілті ынталандырудың мөлшері болып табылады. Starbucks-ке $ 10 сыйлық карточкасы сіздің қызметкерлеріңізді ынталандыру үшін жеткіліксіз. Ақшаны үнемдеуге де жарамды жасаңыз.
Басқаша айтқанда, идея сізді жылына $ 5к үнемдейтін болса, қызметкерге $ 500 мөлшерінде беріңіз. Әрбір идеяға ешқашан бірдей ынталандыру бермеңіз. Қызметкерлерді ұстап, бұл ынталандыру емес. Ынталандырулар мінез-құлықты жүргізу үшін қолданылады. Егер мен сізді $ 5-тен құтқарсам, маған 50 доллар берсеңіз, бұл шынымен қорлау. Өйткені сіз оған қол жеткізе аласыз!