Әлеуметтік кәсіпкерлер үшін түсінік
Жақсы күштер: Leslie Crutchfield және Heather McLeod Grant-тің күшті коммерциялық емес ұйымдарының алты тәжірибесі, қайта қаралған және жаңартылған (Jossey-Bass, 2012).
2004 жылы автор Crutchfield және Grant авторлары жаңа кезеңде коммерциялық емес ұйымдар мен филантроптарға арналған бірегей қиындықтарды шешіп, «жоғары әсер» деп танылған он екі кәсіпкерлік коммерциялық емес ұйымдарды зерттеді. Осы зерттеудің нәтижесінде алты тәжірибе пайда болды, ол табысты және сәтсіздік арасындағы үлкен айырмашылықты құрады.
Жақсы күштердің бірінші басылымы жарияланғаннан көп ұзамай көп ұзамай, Ұлы рецессия әлемді мәңгілікке өзгертті. Барлық ставкалар өшіп қалғандай көрінді. Алайда, Crutchfield және Grant коммерциялық емес ұйымдарды бастапқы зерттеу барысында бақылап, бұл дағдарыстың жұмысын жалғастырды, тіпті қорқынышты экономикада.
Қазіргі заманғы классикалық кітабының жаңартылған және жаңартылған редакциясында авторлар өздерінің түпнұсқалық мәліметтерін жаңартты және көптеген шағын, жергілікті ұйымдар туралы және олар азғантай көп нәрсені істеуге тура келген кезде де қиын кезеңде табысқа қол жеткізе алды. Нәтиже - бұл «жаңа қалыпты» жағдайға кез-келген коммерциялық емес ұйыммен сөйлесуге болатын әрі күшті оқиға.
Бастапқы зерттеу
Crutchfield және Grant зерттеу үшін коммерциялық емес ұйымдарды таңдайтын қатаң формуланы құрды. Бұл ұйымдар 1964-1994 жылдар аралығында негізі қаланған еді. Коммерциялық емес ұйымдар тұрақты, өлшенетін нәтижелерге қол жеткізіп, ұлттық немесе халықаралық деңгейде жүйелі өзгерістер жасады.
Коммерциялық емес ұйымдардың соңғы тізімі коммерциялық емес басшылар мен кең ауқымды әлеуметтік мәселелер бойынша сарапшыларды кеңінен шолып шығарды. Бұл коммерциялық емес ұйымдар әлеуметтік кәсіпкерлік қозғалысының ең жақсы көрінісі. Олар кедейшілік, білім берудегі теңсіздік, нәсілдік және этникалық қақтығыстар, климаттың өзгеруі сияқты біздің заманымыздың ең қатал проблемаларына қарсы күрес ретінде ұйымдық сызбалар туралы алаңдатты, коммерциялық емес көшбасшылардың жаңа тұқымдары құрылды және басқарады.
Бұл сіздің әкеңіздің коммерциялық емес ұйымы емес. Олар жергілікті нәтижелерге ғана емес, сондай-ақ коммерциялық емес басқару саласында да қызықтырмайды. Олар табысқа жету үшін және проблемаларды ауқымды түрде шешуге ұмтылады. Кітап авторлары айтқандай:
«Бұл кітаптағы ұйымдар қоғамдық қозғалыстарды тудырады және барлық салаларды қалыптастыруға көмектеседі, олар мемлекеттік саясатты қалыптастырады және компаниялардың бизнестерін қалай өзгертетінін өзгертеді, олар миллиондаған адамды тартады және жұмылдырады ... қоғамдық пікірді және мінез-құлықты өзгертуге көмектеседі. Олар сыртқы байланыстарды басқарып, басқа топтарға әсер етеді, себебі олар өздерінің ұйымдарын құру туралы алаңдаушылығын білдіреді ... Бұл коммерциялық емес ұйымдар тек өздеріне ғана емес, сонымен қатар нәтижеге ұмтылуда.
Мифтерді жалаңаштау
Он екі коммерциялық емес ұйымның тізімін алғаннан кейін, авторлар ай сайын бір-бірімен жұмысты өткізді, олардың әрқайсысы қалай жұмыс істейтінін және қандай жолмен жұмыс істейтінін көрсететін кейстерді әзірледі. Алынған деректерді талдай отырып, олар осы ұйымдардың алты нәрсені тапты ... олардың кейбіреулері таңқаларлық және мифтердің бұзылуы.
Көптеген пікірлерге қарамастан, авторлар ірі коммерциялық емес ұйымдарды басқару тұрғысынан міндетті емес екендігін анықтады; шын мәнінде, олар өте хаотический көрінуі мүмкін.
Олар бұл коммерциялық емес ұйымдардың бренд-маркетинг туралы хабардар емес екенін көрді. Кейбір адамдар, мысалы, Habitat for Humanity және Американың екінші өнімі, керемет брендтерге ие, бірақ бұл олардың жағымсыздығына әсер етті.
Коммерциялық емес кəсіпорындарда əр қабырғаға жазылған кітаптар туралы мағлұматтар жоқ еді. Олар лазер сияқты өздерінің миссияларына назар аударады, бірақ олар уақытты жақсы баптауға жұмсайды. Бұл ұйымдар көбінесе «Charity Navigator» сияқты бақылаушы топтармен жиі қолданылатын тиімділік (бағдарламаларға жұмсалатын шығыстарға жұмсалатын шығындардың қатынасы) сияқты әдеттегі метрикаларда жоғары бағаланбайды. Және олардың бәрінде үлкен бюджет жоқ. Соққыға қатысты өлшем мөлшері жағынан көрінбейді.
Жоғары әсер ету практикасы
Бұл ұйымдарда алты тәжірибеге көңіл бөлінеді:
- Олар екеуін де қолдайды және қызмет етеді . Дәстүрлі түрде, коммерциялық емес ұйымдар бірін немесе екіншісін жасайды, бірақ екеуі де бірдей емес. Іске қосылған бағдарламалар бұл ұйымдарға жердегі қажеттіліктерді түсінуге мүмкіндік береді, содан кейін олар үлкен қоғамдық өзгерістерге қолдау көрсетуге көмектеседі.
- Олар нарықты жұмыс істейді . Қарапайым альтруизмге тәуелді емес, бұл коммерциялық емес ұйымдар өз мүдделеріне және экономика заңдарына бағынады. Олар бизнеспен жұмыс істеу жолдарын іздейді, ал кейде бизнес жолдарын өзгертпейді.
- Олар евангелисттерді шабыттандырады . Бұл практиканың жақсы үлгісі болып табылады Habitat for Humanity and America for Teaching. Осы екі коммерциялық емес ұйым тәжірибелі мүмкіндіктер ұсынады, онда ерікті құрылысшылар бір жағдайда, ал басқа жас оқытушылар көмектесетін адамдармен жұмыс істейді. Бұл түлектер өзгеріс жасайтын жалғастырушылар мен ивангелистер бола алады.
- Олар коммерциялық емес желілерді тәрбиелейді . Бұл ұйымдар басқа коммерциялық емес ұйымдарды бәсекелес ретінде емес, әлеуетті әріптестер ретінде көрмейді. Олар ресурстарды, ақшаны және тәжірибелерді бөліседі, олардың барлығына үлкен әсер етеді.
- Олар бейімделеді . Бұл топтар өте керемет. Олар өздерінің өрістерін бақылайды және қажет болғанда тактиканы өзгертеді. Тыңдаулар мен оқыту, олар өзекті болып қалатын тұрақты ұйымдардағы нәтижеге жету үшін.
- Олар көшбасшылықты бөліседі . Харизматикалық көшбасшылар жиі негізделген болса да, бұл басшылар өздігінен басқарылмайды және нәтижеге жету үшін билікті тапсыруға дайын. Олар, әдетте, күшті екінші командамен, ұзын жалдамалы қызметкерлермен және тақталармен айналысады.
Әңгімелерді баяндау
Crutchfield және Grant өздерінің кітабын коммерциялық емес ұйыммен емес, жоғарыда аталған тәжірибелермен ұйымдастырды. Осылайша, іс-әрекеттердің ұйымда әр түрлі жолдармен қалай ойнайтынын көреміз. Нәтижесінде біз құрылу, өсім, дағдарыс және әрбір ұйымның әсері туралы білетін болсақ, бізді біріктіретін әңгіме бар.
Кітап деректерге сүйеніп қалмайды, бірақ сәйкес диаграммалар бар. Керісінше, кітабында әңгімелер - драмалық, жүрек жылыну оқиғалары және оқырманы осы көрнекті ұйымдар үшін басқа бір елшіге айналдырудың жақсы жұмысы.
Іс-тәсілдерді зерттеу әдісі жаңадан келгендерге арналған кітапты біледі. Көру қабілеті бар, бірақ оны қалай жүзеге асыру керектігін білмейтін адамдар, бәрінен де артық, бұл жоғары дәрежелі ұйымдардың әңгімелерінен үйреніп, шабыттана алады.
Коммерциялық емес сектордағы оқырманы жақсы жасайды , мемлекеттік және жекеменшік, адвокаттық және бағдарламаларды жеткізу желісіне нұқсан келтіретін жас, үлкен және батыл мақсаттарды белгілейді. Авторлар Ashoka компаниясының негізін салушы Билл Драйтон, әлеуметтік кәсіпкерлер қауымдастығы:
«Әлеуметтік кәсіпкерлер тек қана балықты балық аулауға немесе тіпті балық аулауға үйретіп қана қоймайды, бұл кәсіпкерлер бүкіл балық шаруашылығын революцияға дейін тоқтамайды».