Сатудың құнды қасиеттерін түсіну үшін сарапшылар мен бизнес иелеріне сауданың сатушысы қандай трендтерден өтуге мүмкіндік беретінін сұрадым.
Шығармашылық
Шешімсіз шешімге деген ризашылықты білу - бұл сату провайдері бумадан асып кететін болса. Визисс коммуникациясының президенті Вэнди Вайсс, «Суық шақыру ханшайымы» және «Weiss Communications» компаниясының президенті: « Бизнес-карталар мен демалыс-сатылымдарға тәуелді болғанымен, шынайы жаңбыршы» Нью-Йорктегі сату бойынша тренинг және коучингтік компания.
2. Құмарлық
Өнімге деген шынайы махаббат саудагерлерді қараңғы уақыттарда құтқарады және бұл олардың ұсыныстарын өз клиенттеріне барынша қолайсыз етеді. Құмарлық, шығармашылық сияқты, жалған болуы мүмкін емес, сондықтан ол клиенттермен үлкен салмақ.
Paul R. DiModica - DigitalHatch Inc. компаниясының президенті, Грузияның Пещртри қаласындағы жоғары технологиялық фирмалар үшін сату бойынша оқыту. DiModica сатушыны қажет ететін нөмір-бірлік ретінде құмарлықты білдіреді. «Сен сатқан нәрсеге сенуің керек», - дейді ол.
«Бұл сенім болашаққа көзге көрінбейді».
3. Активность
Неліктен пайдаланылған автокөлік сатушылар соншалықты нашар деп есептеледі? Өйткені, олардың тұтастығы жоқтығы және сатуды жүзеге асыру үшін бәрі айтар еді. Dave Condensa, Калифорниядағы Sunnyvale, IT-консалтингтік компания Helio Solutions компаниясының негізін қалаушы және негізін қалаушы, сатушыларға қажет қасиеттердің тізбесін көтереді деп санайды.
«Біз қарым-қатынас жасаймыз және клиент сатушыға сенім артатыны өте маңызды».
Сатып алу туралы жақсы сезіну сатушының адалдығымен сатып алудың айрықша белгісі болып табылады. «Сенімділік [клиенттерді] қайтарады, және бұл кез-келген сатушының жетістіктерінің басты факторы», - деп қосады Конденсатты. Ақшыл адалдықты сатудың маңыздылығы зор корпорациялардың соңғы кездегі этикалық және қаржылық көрсеткіштерінің нашарлауы. DiModica дейді: «Клиенттер әлі сатушыны сатып алады».
4. Тығыздық
Сақтандыруды болдырмау үшін сақтық шаралары сатудан басқа табысқа жетудің тағы бір маңызды шарты болып табылады. «Әр күні таңертең тұрып,» Мен ең жақсы боламын «дейтін жеке батылдық қажет, дейді DiModica. Сондай-ақ келесіден кейін жұмыстан босатудың белгілі бір сапасы қажет. Вайс келіседі: «Сатылымдар қиын жағдайларға қарамастан әрдайым мүмкіндіктерді көретін біреуді талап етеді».
5. Міндеттеме
Кез-келген ірі мәмілеге арналған сатылым циклы, әдетте, айларға, тіпті жылдарды алады. Жүлдеге назар аудару, сонымен қатар басқа перспективаларға сатылуды жалғастыра отырып, міндеттемені өзіне алады. «Сату оңай емес», - деп түсіндіреді DiModica. «Сізге жағымды ниет болуы керек». Вайс сондай-ақ, табыс - бұл адамның «жағдайды жасауға ниет және ниет» нәтижесі.
Бір жағынан, кейбір ерекшеліктер, мысалы, тұтастықтың жоқтығы сияқты кез-келген сатушыға да зиян келтіреді. «Мінсіздік, ол әрқашан компания мен тұтынушылар үшін дұрыс нәрсе жасауға тырысады», - дейді Вайсс.
DiModica сондай-ақ сатуды жасамауға дайын болмай жатқанын көрсетеді. «Телефонды алып, перспективаға қоңырау шала алмайсыз, себебі байланыс басқарушысы уақытты белгіледі».
Және, әрине, нағыз зияндылық бар: арсыздық. Конденсатты ескертеді: «Сіз қайталанатын немесе жолдама бизнесінің мүмкіндігін бұзасыз.»
-------------------------------------------------- -------------------------------
Алдыңғы сатылымнан сатып алынған үзінді, Baby! Маркинг Энджел 37 «Дүкендер мен тәжірибелер», Маркетинг, брендинг және сату бойынша, Kimberly L. McCall (aka Marketing Angel).
Алиса Грегори редакциялайды