- 1-қадам: Жұртшылықпен байланысыңыз немесе медиа-жоспарыңыз үшін мақсаттарыңызды анықтап жазыңыз.
Сіздің қоғаммен байланыс жөніндегі науқаныңызды қалай жасайсыз? Ол келесіге арналған:
- Сіздің әріптестеріңізбен, басылымдарыңызбен немесе әлеуетті клиенттеріңізбен немесе тұтынушыларыңызбен тәжірибеңізді орнатыңыз?
- Сіздің тұтынушыларыңыз, жеткізушілеріңіз немесе сіздің қоғамыңыз арасында іскерлік бедел құрыңыз?
- Сіздің брендіңізді және кәсіби корпоративтік имиджіңізді жасаңыз және нығайтасыз ба?
- Компанияңыз бен қызметтеріңіз туралы жақсы хабардар етіңіз және хабардар етіңіз?
- Сізге нарыққа жаңа қызмет немесе өнімді енгізуге көмектесесіз бе?
- Сату немесе көшіруді жасайсыз ба?
- Теріс танымалдықты және / немесе корпоративтік дағдарыстың салдарын азайтыңыз ба?
Мүмкін, сіз неге мен сіздерге осы мәселелерді қалай жасауға және қоғамдық қатынастар жоспарын жасауға болатындығын көрсететін оқу құралының басында сұрайтын боларсыз? Жауап оңай. Сіздің қоғамдық қатынастарыңыз бен БАҚ жоспарыңыз сәтті болу үшін сіздің мақсатыңызды анықтау және анықтау ең маңыздысы. Белгілі бір мақсатты ескере отырып, сіз осы оқу құралының қалған бөлігін толықтыруға негіз қалдыңыз.
- 2-қадам: Осы мақсатқа қол жеткізудегі мақсаттарыңызды анықтаңыз. Сіздің мақсаттарыңыз нақты, өлшенетін, нәтижелерге бағдарланған және уақытқа байланысты болуы маңызды. Бұл мақсаттар жалпы бизнес, маркетинг және сату мақсаттарымен бірге болуы керек.
- 3-қадам: мақсатты аудиторияңыздың кім екенін анықтаңыз. Сіз бұл науқанға қатысқыңыз келген кім? Кілттік хабарламаңыздың болуын қалайсыз?
- 4-қадам: Сіздің қоғаммен байланыс науқандарының кестесі жасаңыз. Қоғамдық қарым-қатынас жоспарын басқа маркетинг және сату әрекеттерімен сәйкестендіру арқылы синергияны құру.
- 5-қадам: Сіздің шабуыл жоспарыңызды жасаңыз. Хабарламаңызды жұртшылыққа жеткізу үшін қандай байланыс құралдарын қолданасыз? Мысалдар мыналарды қамтуы мүмкін:
- Баспасөз хабарламалары
- Мақалалар
- Тұтынушының жетістік туралы әңгімелері
- Редакторға хат
- Баспасөз конференциялары, сұхбаттар немесе медиа турлар
- Радио, теледидар немесе сұхбаттарға басу
- Семинарлар немесе сөйлесу келісімдері
- Мерекелік демеушілік
Тізімнен үшеуін таңдап, өз көзқарасыңызды зерттеп, дамыттыңыз.
- 6-қадам: Сіздің қоғаммен байланыс жөніндегі науқаныңыздың нәтижелерін қадағалау үшін шараларды енгізіңіз. Әр науқаннан кейін отырыңыз және нәтижелерді қарап шығыңыз. Осы науқанның мақсаттары мен міндеттеріне қол жеткіздіңіз бе? Бастапқы жоспарыңызды өзгерту туралы ойлану керек пе? Егер солай болса, қалай және неге?
Сіздің науқаныңыздың жетістігін өлшеу
Жоғарыда көрсетілген қадамдар сізді қоғамдық қатынастар мен медиа-жоспар жасау арқылы басқарады, бірақ сіздің жоспарыңыз сәтті болатынын қалай білуге болады?
Қажетті нәтиже не екенін анықтауыңыз керек.
Маркетингке немесе қоғамдық қатынастарға кез-келген науқан бастамас бұрын, сіздің мақсаттарыңыз бен мақсаттарыңыз туралы анық болуы керек. Сіздің мақсаттарыңыз болған кезде SMART әдісін қолданыңыз.
- Ерекше болыңыз. Сіз не болғыңыз келеді? Соңғы мақсат және / немесе нәтиже деген не?
- Бұл өлшенетін бе? Сіздің мақсаттарыңыз бен мақсаттарыңыз өлшенуі керек. Сіз науқанның табысын қалай бағалайсыз?
- Бұл қол жетімді ме? Сіз науқанға қалай қол жеткізесіз және оны жүзеге асырасыз және оны сіз орнатқан бюджеттің шектеулері ішінде жасайсыз?
- Қажетті мақсат пен объективті шындық бар ма? Егер сіз 1000 бірлік өнім сатқыңыз келсе, онда сіз бірнеше адамға хабарласыңыз. Сіздің мақсаттарыңыз бен мақсаттарыңыз шынайы екенін тексеріңіз.
- Сіздің мақсаттарыңыз бен міндеттеріңізді орындау мерзімі қандай? Сіздің күш-жігеріңізді өлшеу үшін сізге уақытша уақыт қажет.
Науқан арқылы сіздің жалпы стратегияңызға сілтеме жасаңыз. Науқанның бүкіл шарасын өлшеп, сіз қойған мақсаттар мен міндеттерге жету жолында екеніңізді анықтаңыз. Қоғаммен байланыс және бұқаралық ақпарат құралдарын жоспарлау сіздің мақсатты нарыққа олармен ұштасатын тәсілге жетудің тамаша тәсілі болып табылады, бірақ табысқа жету үшін сіз өзіңіздің егжей-тегжейлі мәліметтеріңізді сақтап, науқаныңызды жақсы жүргізуіңіз керек.