eBay-ке ақшаны қайтару кепілдігі ұсынылады: «Егер бөлшек сізге тапсырыс бермеген болса, онда eBay сіздің сатып алу бағасын және іс жүзінде барлық бөлшектерде түпнұсқалық тасымалдауды қамтиды». Демек, сіздің листингіңізде қайтару саясаты бар ма, жоқ па, қарамастан, eBay қайтару туралы соңғы сөз. EBay-ке кірістіліктің ең жақсы тәсілі оларды болдырмау болып табылады.
Сатушылар көбінесе сатып алушылар желіден шықпайды немесе eBay қайтару мәселелеріне сатып алушыны қолдау үшін әділ емес.
Үлкен суретке қарап көрейік. Сатып алушыларсыз сатушылар клиенттері жоқ. eBay оларды сатып алушылар eBay тәжірибесін пайдаланады және қосымша заттар сатып алуға оралуы үшін оларға қолдау көрсетуі керек. eBay қайтару жағдайларын шешуде ақылға қонымды мағынаны пайдаланады. Егер зат қайтарылған болса, eBay сатып алушыға жақындамайды. Сатушылар қайтару саясатында ескертуді қамтуы керек, ол: «Сатып алынғаннан кейінгі 30 күн ішінде тауарларды түпнұсқалық күйінде қайтару керек», - дейді. Бұл жерде eBay-дің қайтару саясаты туралы қосымша ақпарат алыңыз.
Кері қайтару ықтималдығын азайту үшін және олармен бірге жүретін қиындықтарды азайту үшін сатушылар бірнеше қадамдар жасай алады.
Жиі қайтарылған заттарды, соның ішінде дизайнерлік сөмкелерді, телефондарға, ресми тозға және электроникаға сатпаңыз. Дизайнерлік сөмкелер жиі 30 күндік мерзімде қайтарылады, себебі әйелдер бірнеше апта бойы оларды пайдалана алады, кейін оларды қайтарады және басқа бірнеше аптаға пайдалану үшін басқа сатып алады.
Кейбір әйелдер eBay-іне сөмке немесе телефон кітапханасы сияқты пайдаланады - бұл заттар бірнеше сағаттан кейін қарызға алынып, 2-3 аптадан кейін оларды ауыстырады. Үйлену, бітіру кеші, үйлену тойлары немесе колледж формалары бойынша ресми киім жиі қайтарылады. Электроника, әсіресе ұялы телефондар, абайсызда сатып алушы бөлшектен тыс бөлікке кірмегеннен кейін қайтарылуы мүмкін.
Iphone және басқа ұялы телефондардың ішіндегі алтын «Біз алтын сатып аламыз» дүкендеріне қолма-қол ақшаға сатыла алады. Егер сіз қайтарумен айналысқыңыз келмесе, бұйымдарды жоғары қайтарымдылық мөлшерлемесімен сатудан аулақ болыңыз.
Дизайнерлік элементтердің түпнұсқалығын тексеріңіз , соның ішінде сөмкелер, жоғары көк түсті джинсы, күн көзілдірігі және сағаттар. Жасанды контейнерлерді сату заңсыз екенін білесіз бе? Сату сатқан кезде зиянсыз көрінуі мүмкін, контрафактілік өнімдер нарығы барлық заңсыз әрекеттерді қолдайды. Ішкі қауіпсіздік департаментінің мәліметі бойынша контрафактілік сатылымнан түсетін пайда ұйымдасқан қылмыс, жезөкшелік, есірткі саудасы, адам саудасы, балалар еңбегі және террористік ұйымдарды қолдайды.
Сонымен қатар, контрафактілік салаға қатысты ешкім салық төлейді, өйткені өндіріс пен тарату кестеде көрсетілген. Бұл ұйымдар жемқор, олар өздері жұмыс жасайтын қоғамдастықтарға ештеңе бермейді. Жасанды сатқан немесе қайта сатқанда, сіз білесіз бе, жоқ па, заңсыз әрекеттерді қолдайсыз.
Жоғарғы сөмкелер, көгілдір джинсы, сағаттар немесе қорғайтын көзілдіріктер сатқыңыз келсе, оларды уәкілетті ұйым куәландырады. Түпнұсқалық растама Алдымен элемент түпнұсқа немесе жалған болып табылатынын және eBay листингіне енгізілетін түпнұсқалығын куәландыратындығын анықтай алады.
Сатып алудан кейінгі баға $ 20 құрайды. Элементтің фотосуреттерін тек сайтқа жіберіңіз және түпнұсқалық растаушылардың түпнұсқалылығын тексеру қызметінің бірінші қызметкерлері нақты немесе жалған болып табыла ма. Authenticate First:
«Кәсіби куәландырушы көптеген сатылым серіктестерінің өмірінде көргеніне қарағанда, көп бренд атауын зерттеді, қарап, жинады, сатып алды және сатты. Сату серіктестері сөмкелерді сатады, және қазіргі немесе жақында өткен стильдермен таныс болуы мүмкін, бірақ олар сол қапшықтардың нәзіктіктерін білмейді. Олар кез-келген стильді жасайтын зауыттардың әртүрлі болуы, күні-түнгі кодтардағы өзгерістері жылдан жылға немесе тіпті орналасу орнына дейінгі дәлдікпен қанша түйінге ие екендігін білмейді. «
Тек қана киімге емес, барлық заттарға дәл өлшеуді қосыңыз . EBay-де киім сатып алған кезде, көптеген сатып алушылар өздеріне сәйкес келетін ұқсас нәрсені өлшейді және өлшемдерді eBay листингіне салыстырады.
Егер өлшемдер жоқ немесе дұрыс емес болса, онда қайтару ықтималдығы артады. Жақсырақ қамтамасыз ету және қайтаруды болдырмау үшін сатып алушыларға қаншалықты көп ақпарат беру керек. EBay-де киім сатып алудан қиянат жасаңыз.
Өлшемдер киімге арналмаған заттар үшін де маңызды. Фотосуреттер eBay-де ауқымды көрсетілмейді, сондықтан 3-дюймдік сурет фотосуреттегі 12 дюймдік элемент ретінде көрінуі мүмкін. Балалар заттарын, үйдегі безендіруді, коллекциялық заттарды, электрониканы, өнерді, спорттық тауарларды қоса алғанда, сатқаныңыздың бәрін өлшеуді қосыңыз. Шағын элементтің өлшемін көрсетудің тиімді жолы - бір фотосуреттегі элементтің жанындағы ширек немесе ширек сияқты монеталарды қосу. Сатып алушы тауардың ауқымын монетамен салыстырғанда түсінеді. Барлық элементтерді өлшеуді қосқанда, сіз тұтынушыға құнды ақпаратты алдын-ала беріп, элементтің өлшемі туралы сұрақтарға уақытты үнемдейсіз.
Элементті дұрыс жұмыс істеп тұрғанын және барлық бөліктердің қосылғанын тексеріңіз. Кері қайтарудың жалпы себебі - бұл бөліктер жоқ. Бейтаныс заттар сатқан кезде, зерттеудің барлық бөліктерінің қосылғанын растау үшін жасаңыз. Көптеген бөліктері бар ойын-сауық ойыншықтары, кішігірім аспаптар, электроника, спорт тауарлары, құрал-саймандар, көгалдарды және бау-бақша жабдықтары. Бөлшекті бөлшек сату үшін тек қана қолайлы болып табылады - тақырып пен сипаттамадағы бұл ескертуді қосыңыз. EBay-де жалпы алаяқтық сатып алушыға бірнеше бөлікпен бөлшекті сатып алу, қажетті немесе қажет бөлікті алып тастау және бөлшекті сатушыға қайтару болып табылады. Әрқашан әртүрлі бөлшектермен суретке түсіп, егер қайтару орын алса, сіз тұтынушыға жіберілген толық бөлшекті дәлелдей аласыз.
Элементтің дұрыс жұмыс жасайтындығына көз жеткізіңіз. Сіз камера туралы дауды немесе ISO жылдамдық сақинасы туралы ештеңе білмесеңіз, дауды жеңе алмайсыз. Өнімді сатудан бұрын оны біліңіз. Сіз кез келген сұрақтарға (қайтаруға кедергі келтіруі мүмкін) жауап беріп қана қоймай, сонымен қатар, сіз сатып алушы жылдам жұмыс істеп жатқанын білесіз, ол дұрыс жұмыс істемейтінін білдіреді.
Суретке түсіру сияқты сипаттамалар жоқ. Интернетте, бөлшек дүкендердегі сияқты, сансыз адамдар көрнекі сатып алушылар болып табылады. Олар сипаттаманы оқып қарағанда, фотосуреттерді көргісі келеді. Бұл eBay сатушыларын шынымен бұзады, бірақ бұл өмірдің фактісі. Сізде сипаттама аймағында түсіндірілген барлық мәліметтер болуы мүмкін және сатып алушылар оны тек оқымайды. Сурет арқылы заттарыңыз туралы әңгімелеу үшін уақыт бөліңіз. eBay ең жақсы сатып алушы тәжірибесі үшін 8-12 фотосурет ұсынады. Элементтің барлық жағын көрсету, жабу және кез келген кемшіліктердің немесе ақаулардың фотосуреттерін қосу. Мұнда мақсат толық ашылу. Элементтің кемшілігі болуы мүмкін, бірақ ол сатылмайды дегенді білдірмейді. Сатып алушыларға зат туралы толық және нақты ақпаратты фотосуреттер арқылы беріңіз. EBay-ның тегін фотосурет нұсқасын жүктеп алыңыз.
Суреттер жоқ секілді сипаттама жазыңыз. Кейбір сатып алушылар фотосуреттерді оқып-үйренудің орнына бір нәрсе туралы оқып беруді қалайды. Өлшемі, түсі, ерекшеліктері, өндірушісі, елі және шығарылған жылы (егер белгілі болса), UPC коды, егер элемент жаңа болып табылса және UPC бар болса, нақты және мұқият сипаттама жазыңыз. кемшіліктер немесе кемшіліктер. Сатып алушы сипатталмаған нәрсені (INAD) ашқан жағдайда, нақты қысқаша сипаттамасы да ыңғайлы болады. Уақытты алып, нақты және жан-жақты сипаттаманы жазыңыз, егер eBay кез-келген қадамға баруға және іс бойынша шешім қабылдауға тура келсе, сіз бұл жұмысты жасадыңыз. Жақсы сипаттама іздеу жүйесін оңтайландыруға көмектеседі, себебі іздеу жүйесі фотосуреттерді емес, сөздерді оқиды. Тағы да, дәл сипаттама сатып алушыға толық ашуды қамтамасыз етеді. Мақсат - сатып алушыны сатып алу алдында хабардар ету. Мұнда жақсы тақырыптарды жазу үшін eBay ұсынысымен танысыңыз.
Зақымдарды болдырмау үшін мұқият жинаңыз. Ешкім сынған нәрсе алғысы келмейді. Адамдар поштаға зақымдалған нәрсені алу үшін емес, қажетті заттар сатып алу үшін eBay-ке келеді. EBay сатушыларының үлкен бөлігі аздаған немесе жүк тасымалдау жаттығуларында болды және жүктерді жөнелтуге арналған бөлшектерді қалай білуге болмайды. Бұл үйренуге тиісті дағды. Бақытымызға орай, eBay-ті жеткізуді қауіпсіз және сенімді түрде жинақтауға арналған керемет ресурстар бар.
Сондай-ақ, YouTube-қа жүктерді жөнелтуге қажетті нәрселерді қалай жинауға болатынын көрсететін көптеген бейнелер бар. Кілттің көмегімен сөрелерді сілкіп жатқанда, элементті орап алмасаңыз, орап алыңыз. Сондай-ақ, бокстың нәзік элементтерін қарастырыңыз. Қос бокс, элементті қорапқа салып, одан кейін үлкен қорап ішіндегі жержаңғақ немесе басқа материалды орауға арналған «жүзу». Екі қабырғалы гофрленген жәшіктерде нәзік заттарды жөнелтуді қарастырыңыз, себебі олар күшті және үлкен қорғауды қамтамасыз етеді. Uline, Bubblefast фирмасының екі қабырғалы қораптарына тапсырыс беріңіз немесе кеңселік дүкендерде немесе үй қоймасында қозғалатын қораптар бөлімінде алыңыз. Пошта қызметкерлері элементтерді нәзік деп белгілемейді, өйткені бұл пакеттер көп теріс пайдаланып, тұрақты пакеттерге қарағанда айтарлықтай азаюы мүмкін.
Тегіс бағалық поштадағы элементтерді тасымалдау кезінде ақылға қонымды мағынаны пайдаланыңыз. Кейбір eBay сатушылары USPS Flat Rate Bubble Mailer-ға қаншалықты көп кіре алатынына мақтанады, мысалы, үлкен джинсы немесе пальто. Бұл почта жөнелтімдері тасымалдау кезінде жарылып кетуі мүмкін. Сатып алушы бөлшектенген, жыртылған немесе бір жағы жарылған болса, ішіндегі зат зақымдануы мүмкін және қайтарушы немесе қайтару сатушының жауапкершілігі болады. Зақымдалған элементті алған сатып алушының тәуекелін іске асыратын болсаңыз, тасымалдау кезінде бірнеше доллар үнемдеуге болмайды.
EBay-дің көптеген проблемаларын сатып алушы сияқты ойлап және алдағы уақытта жоспарлау арқылы болдырмауға болады. Салауатты мағынаны пайдаланыңыз және тұтынушыларға қалай емделуге болатынын емдеу үшін қадамдар жасаңыз. Қателеріңізді біліңіз. Егер қайтарылымдар жалғасатын мәселе болса, кірістің неге орын алып жатқанын және кірістілікті азайту үшін бизнесіңізге түзетулер енгізіп көріңіз.