Жауапкершілік саясатының басым бөлігі стандартты ISO жауапкершілігінің саясаты сияқты жағдайды анықтайды.
ИСО-ның саясатының пайда болуында үздіксіз немесе қайталанатын әсер етуді қоса алғанда, жалпы зиянды жағдайларға негізделген апат. Айта кету керек, бұл анықтама екі бөліктен тұрады. Біріншіден, оқиға аварияны білдіреді. Екіншіден, бұл оқиға жалпы немесе зиянды жағдайларға ұдайы немесе бірнеше рет әсер етуді қамтиды.
Апаттың мағынасы
Жазатайым оқиға сөзсіз кездейсоқ оқиға. Бұл күтпеген жерден немесе кездейсоқ орын алатын нәрсе. Көптеген оқиғалар кездейсоқтық. Міне, кейбір мысалдар:
- Бөлім сізді меншікке ағаштан сындырып, тұтынушыны басына тигізеді.
- Алма азық-түлік дүкенінде қаптамада көрсетіледі. Біреуі еденге оралып, клиентке барып, құлап қалады . Тапсырыс беруші сынған бөкселерін ұстайды.
- Су сорғышы құбырды мотельге орнатады, бірақ құбырды дәнекерлеуге жол бермейді. Түтік келесі күні сорып, мотор бөлмесіне судың зақымдануына себеп болды.
Күтілетін немесе жоспарланған жарақат
Кейбір оқиғалар кездейсоқтық болғанымен, басқаларды санаттау қиын болуы мүмкін. Мысал - дене жарақатына немесе мүліктің бүлінуіне әкеп соғатын қасақана әрекет. Әрекет қасақана болуы мүмкін, бірақ нəтижелерге жол бермеуі мүмкін жарақат немесе зақым. Егер акт жасаған адам зиян келтірмейтін болса, онда жарақат немесе залал кездейсоқ деп санауға болады.
Көптеген жауапкершілік саясатында А қамтитын қасақана әрекеттер жасалмайды. (Қасақана актілердің кейбір түрлері арнайы және жарнамалық жарақаттардың таралуы бойынша арнайы жазылған , бірақ олар оқиға ретінде қарастырылмайды). Алайда, А жабу Сақтандырушының тұрғысынан күтілетін немесе болжанған дене жарақатын немесе мүлікке зиянды болдырмайды. «Сақтандырылушы», әдетте, шағымның немесе кодының нысаны болып табылатын сақтанушыны білдіреді. Егер ол адам жарақат алса немесе залал келтіргісі келген әрекетті жасаса, кез-келген шағым немесе талап қою алынып тасталуы мүмкін. Міне мысал.
Билл мен Джо құрылыс алаңында жұмыс істейді. Билл - жерді тасымалдаушылардың қызметкері , қазу мердігері. Джо сантехникалық мердігермен жұмыс істейді. Биллдің айтуынша, Джо Биллдің әйелі бар. Билл ашулы және Джоға зиян келтіргісі келеді. Джо Биллден оның балға баруын сұрағанда, Билл Джодың басына біреуді ұрып, ауыр жарақаттар туғызады. Билл Джоды жарақаттау үшін балканы тастады. Егер Джо дене жарақатына Биллге талап қоятын болса, Жер шарының қозғалтқышы жауапкершілігінің саясаты бұл талапты жабу екіталай.
Енді Билл оның әрекеттерін (балғамен лақтыру) қасақана деп санайды. Дегенмен, ол кездейсоқ жарақат кездейсоқтық деп санайды.
Билл Джоға ешқашан зиян тигізбейтінін айтады. Керісінше, ол Joe-ның өтінішіне жауап ретінде Джоға балға тигізді. Бұл жағдайда, Биллдің қасақана әрекеті күтпеген жерден жарақат алуға себеп болуы мүмкін. Осылайша, заң Жер шарының қозғалтқышы жауапкершілігін сақтандыру бойынша талап қоюға жатады.
Үздіксіз жарақат
Жоғарыда айтылғандай, бұл оқиға жалпы зиянды жағдайларға ұдайы немесе қайталанатын әсер етуді қамтиды. Бұл дегеніміз, егер бірдей зиянды жағдайлардан туындаса, көптеген оқиғалар бір ғана оқиға болуы мүмкін.
Мысалға, мердігер коммерциялық ғимаратқа терезе орнатады делік. Орнату барысында мердігер терезенің астыңғы жағындағы жыпылықтауды дұрыс орнатпайды. Жұмыс аяқталды. Келесі екі айда төрт бөлек жаңбыр жауады.
Терезе әрбір дауыл кезінде ағып кетіп, ғимаратқа судың зақымдануына себепші болды. Құрылыс иесі мүліктік зиян үшін мердігерді талап етеді.
Судың зақымдануы сол зиянды жағдайларға бірнеше рет әсер етуден пайда болды ( жарылыс салдарынан судың ағуы ). Осылайша, төрт оқиға мердігердің жауапкершілік саясатына сәйкес бір оқиға болып саналады. Клиенттің мүліктік иесіне берілген барлық зияндар төрт жеке шектеулермен емес, мердігердің жауапкершіліктік саясатынан әрқайсысы орын алады.