Көбінесе, алты Сигмада қолданылатын терминдер кейде жаңылыстырады, сондықтан төменде келтірілген термин терминді түсіндірумен жиі пайдаланылады.
Атқарушы көшбасшылық
Бұл рөлді Бас директор немесе басқа жоғарғы басшылық қамтуы мүмкін. Олар алты Сигма іске асыруға қатысты көзқарас орнату үшін жауапты.
Чемпион
Чемпионты «Сегма» жобасын «чемпионы» деп атайтын компания ұйымындағы тұлға ретінде анықтауға болады. Оны жобаны насихаттайтын басшы менеджерге сілтеме жасау үшін, ол дұрыс ресурстың болуын қамтамасыз етеді және ұйымдық кедергілерді жеңу үшін өз өкілеттігін пайдаланады.
Шебері қара белбеу
Master Black Belt - бұл Alix Sigma компаниясының барлық аспектілерінде мол тәжірибесі бар және техникалық сараптамасы бар сарапшы. Master Black Belt ұйым ішіндегі қара белдіктерді таңдауға, оқытуға және үйретуге жауап береді. Master Black Belt жобаларға іріктеу мен жақындауға қатысады.
Олар сондай-ақ «Алты Сигма» бағдарламасының стандарттарының сақталуын қамтамасыз етуге жауапты болады.
Қара белдеу
Қара белдік - бұл алты күндік жұмысқа жауапты командалық жетекші ретінде жұмыс істейтін, алты күндік жұмысшы. Қара белдеу болу үшін, адам алты Сигма құралдарын меңгеруді тексеру мен тәжірибе арқылы көрсетуі керек.
Black Belt оқу курсы аяқталған жобаға қосымша, әдістер, статистикалық құралдар және командалық дағдылар бойынша төрт аптадан бес аптаға дейін сабақты оқытуды қамтуы мүмкін. Американдық сапа қоғамы (ASQ) сертификатталған Six Sigma Black Belt біліктілігін ұсынады.
Жасыл белбеу
Жасыл белбеу - алты Сигма әдіснамасында оқыған және күнделікті жұмысының бөлігі ретінде жобаларға қатысатын ұйымның мүшесі. Олар қара белбеудің жетекшілігімен немесе ұжымның бір бөлігі ретінде жұмыс істей алады немесе кішігірім жобаларды жүргізе алады.
Демеуші
Жобаның демеушісі - ресурстарға қол жеткізе алатын, мақсаттарды анықтап, нәтижелерін бағалауға қабілетті аға менеджер. Жоба демеушісі, кейде жоба чемпионы ретінде белгілі, бірақ чемпионы алты Sigma жобасын жеңіп шыққандарды сипаттау үшін қолданыла алады.
Агентті өзгерту
Ауыстыру агенті - бұл өзгерістерді басқарып, оны жүзеге асыруды жоспарлау арқылы ұйымдағы өзгерістерді басқаратын адам. Өзгерту жөніндегі агенті ресми немесе ерікті болуы мүмкін.
Big Y және Little y
Алты Sigma жобасының жетілдіруге ұмтылатын маңызды жоғары деңгейлі шарасы « Үлкен Y» деп аталады. Үлкен Y тұтынушы талаптарына байланысты болуы керек.
Big Y жиі үлкен Y жетілдірулеріне жету үшін жетілдірілуі керек шағын мақсаттар үшін генерацияланады.
Алты Sigma (DFSS) үшін анықтама
DFSS жаңа процесті, өнімді немесе қызметті жобалау үшін немесе қолданыстағы процесті, өнімді немесе қызметті нөлден бастап қайта жасау үшін пайдаланылады. Бұл қолданыстағы процестерді, өнімдерді немесе қызметтерді жетілдіру үшін қолданылатын қалыпты алты Сигма әдісімен қайшы келеді. DFSS DMAIC ретін емес, DMADV реттілігін пайдаланады.
DMADV
DMADV Six Sigma (Dixer) үшін пайдаланылатын DMAIC тізбектің орнына, Design For Six Sigma (DFSS) үшін қолданылатын қадамдардың дәйектілігіне нұсқайды. DMADV дәйектілігі DMADOV деп аталуы мүмкін, мұнда қосымша O оңтайландыруды білдіреді.
- Define - DMAIC сияқты жобаның мақсаттарын анықтаңыз.
- Өлшем - Барлық мүдделі тараптардың, әсіресе тұтынушылардың күтуін өлшеңіз. Сондай-ақ бенчмаркингті және бәсекелесті талдауды қолданыңыз.
- Талдау - балама шешімдерді анықтау және талдау
- Дизайн - егжей-тегжейлі жобаны орындаңыз
- Оңтайландыру - шешімді оңтайландыру үшін эксперименттік дизайнды, модельдеуді және т.б. пайдаланыңыз
- Тексеру - жобаны пилоттық зерттеулер арқылы тексеріп, содан кейін ол қызмет көрсетілуіне қарай бағалау
DMAIC
DMAIC термині алты Сигма процесінің бес негізгі қадамын білдіреді; Анықтау, өлшеу, талдау, жетілдіру және бақылау.
Анықтаңыз
- Тапсырыс берушіні және олардың «Сапа сыни» мәселелерін және үміттерін анықтаңыз
- Қатысты бизнес-процестерді анықтаңыз
- Жобаның шекарасын анықтаңыз
- Процесс картасын жасаңыз
- Үлкен Y және кішігірім қоса алғанда, метрикаларда шешіңіз
- Жобалық топ құрыңыз
- Жобаның жарғысын жасау
Өлшем
- Деректерді жинау арқылы қолданыстағы процестерді өлшеңіз
Талдау
- Жиналған деректерді талдау
- Бар және қалаған өнімділік арасындағы айырмашылықтарды анықтаңыз
- Өзгерістердің көздерін анықтау
- Жақсартылатын процестер туралы шешім қабылдаңыз
Жақсарту
- Шешімдерді ұсыныңыз
- Ұсынылған шешімдерді тестілеу және бағалау үшін пилоттық зерттеулер жүргізу
- Іске асыру жоспарын әзірлеу
Басқару
- Жетілдіруді қамтамасыз ету үшін жүйелер мен рәсімдерді енгізу
- Процедураларды, бақылау жоспарларын және қызметкерлерді оқытуды дамыту