Артықшылығы бар байланыс қалай жұмыс істейді
Көптеген жағдайларда, егер біреу сотқа куәлік бермесе, олар куәгерлік етпеген болса, оларды жек көреді.
Дегенмен, артықшылықты деп саналатын қарым-қатынастың бірнеше ерекше түрі бар. Ең жиі қолданылатындар:
- Адвокат және клиент
- Бухгалтер және клиент
- Күйеуі мен әйелі
- Діни қызметкер (дін, пастор, раввин және т.б.) және шіркеу қызметкері
- Дәрігер және науқас
- Басқа медицина қызметкерлері мен клиенттері, оның ішінде психиатр, психолог, терапевт, әлеуметтік қызметкерлер және кәсіби кеңесшілер
Құпия ақпаратты қабылдайтын адамға емес, ақпаратты алатын адамды қорғау артықшылығы. Мысалы, егер Карен Сэмнің клиенті болса, адвокат болса және ол өзінің күйеуін алдап жатқанын көрсе, адвокат бұл ақпаратты ашып бере алмайды.
Егер сіз бұл туралы ойласаңыз, егер мұндай әңгімелердің артықшылығы болмаса, ешкім сенімді кәсіпкерге құпия түрде сөйлесуді қауіпсіз сезінеді. Діни қызметкерге мойынсұну немесе адвокатқа заңсыз қызмет туралы айту мүмкін болмайды.
Медицина қызметкерлері жағдайында олар науқастың немесе клиенттің құпия ақпаратсыз жұмыс жасай алмады.
Дәрігер / пациент арасындағы қарым-қатынас пациенттің ақпаратынан басқа, HIPAA қорғанысын қамтитын пациенттің жағдайы туралы барлық ақпаратты қамтиды.
Ерлі-зайыптылардың жағдайында, кез-келген тарап кімге айтқанына байланысты артықшылықты тарап болуы мүмкін.
Артықшылықты коммуникация және мемлекеттік заңдар
Әрбір мемлекет байланыс қарым-қатынастарының қандай түрлеріне артықшылық берілетініне қатысты әртүрлі заңдарға ие. Мысалы, Коннектикут штатында және басқа да мемлекеттерде әйелді ұрып-соғып, сексуалдық шабуыл кеңесшісі арасындағы қарым-қатынас ерекше жеңілдігі бар.
Артықшылыққа жол бермеу туралы хабарлама
Артықшылықты болу үшін байланыс:
- Тек адам мен кәсіби кеңесші арасында болыңыз. Бірнеше мамандығы бар фирмаларда артықшылық басқа мамандарға (мысалы, заң фирмасында) беріледі, бірақ қызметкерлерге емес.
- Тек қана кәсіпқой ретінде әрекет ететін кәсіпқой болыңыз. Егер Карен мен Сэм барда сөйлессе және Карен Сэмде оның сенімсіздігі туралы айтса, онда ол артықшылықты емес.
- Екі жақтың да сенімін сақтаңыз. Егер қандай да бір тарап коммуникацияның мазмұнын ашса, артықшылық жоғалады. Бұл әдейі және кездейсоқ ашылуды қамтиды.
Байланыс келесі жағдайларда артық болмайды:
- Адам өзгелермен қарым-қатынасын ашып көрсетеді. Мысалы, егер Карен алаяқтық туралы ең жақсы досына айтса, адвокат бұл туралы білетін жалғыз адам емес, сондықтан артықшылық қолданылмайды.
- Адам кәсібіне коммуникацияның немесе байланыстың бір бөлігін ашуға мүмкіндік береді. Карен адвокаттың алдау туралы айтатынына келіседі, бірақ кіммен болғанын білмейді.
Әртүрлі мемлекеттердегі өзгерістерге байланысты сіздің мемлекетіңіздің заңнамасына байланысты артықшылықты сот белгілі бір жағдайларда да бас тартуы мүмкін:
- Егер адам өзіне немесе өзгелерге зиян келтіру қаупі бар болса
- Егер адам сотқа жеке немесе психикалық емтихан тапсыруға бұйрық берсе
- Егер адам сіздің қатысуыңызда басқалармен ақпарат алмаса
- Егер адам кәмелетке толмаған болса және кастодиандық даудың мәні болса
- Егер адам қылмыстық әрекетке қатысса
Мамандықтар бойынша артықшылықты байланыс
Артықшылықты қарым-қатынас қағидаты белгілі бір нақты мамандықтарды қоспағанда, көптеген іскерлік жағдайларда қолданылады емес.
Жоғарыда аталған мамандықтардың біреуінде болсаңыз, сіздің мемлекетіңіздегі артықшылықты қарым-қатынасқа қатысты заңдарды білуіңіз керек. Егер сіз әлеуметтік қызмет орындарында болсаңыз - психолог немесе кеңесші, мысалы, артықшылық сізге немесе сізге қолданылмауы мүмкін. Егер сіз сенімді болмасаңыз, жайыңызды тексеріңіз.
Артықшылықты қарым-қатынас сіздің бизнесіңізге қалай әсер етеді
Егер сіздің бизнесіңізде науқастармен немесе клиенттермен өзара әрекеттесу артықшылықтары бар мамандар болса, сізге қалай әсер етуі мүмкін екенін түсінуіңіз керек. Сіз немесе басқа мамандар Сізге артықшылықты ақпаратты көрсетуді сұрайтын шақырулар алуына болады. Сіз бұл жағдайда клиенттің немесе науқастың өздерінің тілектерін білу үшін дереу тексеруіңіз керек.
Мысалы, егер сен психолог болсаң және пациенттің жұбайы ажырасу туралы ақпаратты ашуға шақыру қағазын жіберсе, ақпаратты ашпас бұрын науқасыңызбен танысыңыз. Жазбаша келісімді алыңыз және оның нақты екендігіне көз жеткізіңіз.
Сіздің бизнесіңіздегі артықшылықты қарым-қатынасқа қалай түсуге болады
Егер сіздің бизнесіңіздің артықшылықты қарым-қатынастары болса, сізде кейбір жауапкершіліктер бар.
- Сіздің мемлекетіңіздің артықшылықты қарым-қатынас туралы заңдарын және сізге және сіздің бизнесіңізге қалай қолданылатынын түсінуге көмектесу үшін адвокат алыңыз.
- Барлық кәсіби қызметкерлеріңіз заңның қаншалықты жақсы екендігін түсініп, заңға қайшы келетіндіктерін біліп, олар шақырылған жағдайда не істеу керектігін білетініне көз жеткізіңіз.
- Электрондық поштаңыздың құпиялығын сақтаңыз. Электрондық пошта - бұл байланыс. Егер сіз пациент немесе клиент туралы электрондық пошта арқылы клиентті қоспағанда, сіз қарым-қатынас жасасаңыз, сіз артықшылықты қатынастарды бұзасыз. Жалпы электрондық пошталардан жеке кеңес беру хаттары және оларды қорғау.
- Кәсіби мамандарыңыздағы клиенттер немесе науқастар туралы сөйлесуді шектеңіз.
Жалпы алғанда, артықшылықтан бас тарту күтпеген жағдайда болуы мүмкін екенін есте сақтаңыз, бірақ ол сізге немесе сіздің бизнесіңізге қатысты талап қоюға әкелуі мүмкін.