1-қадам - Зерттеу міндеті мен міндеттерін белгілеу : Маркетингтік зерттеулер шешілетін мәселенің анықтамасы немесе жауап беру сұрағы басталады.
Әдетте, нарықтық зерттеулер жүргізу үшін пайдаланылуы мүмкін бірнеше балама тәсілдер бар.
2-қадам - Жалпы зерттеу жоспарын әзірлеу : Осы кезеңнің міндеті - қажетті ақпаратты жинаудың ең тиімді әдісін анықтау.
3-қадам - Деректерді немесе ақпараттарды жинау : Осы сәтте сіз ақпаратты қалай алуға болатындығын (яғни, қатысушылар сауалнамалар, телефон қоңыраулары, жеке-жеке сұхбаттар, және т.б.).
4-қадам - Деректерді немесе ақпараттарды талдау : Ақпарат жинаудың басым болуы мүмкін. Бұл кезеңде сіз деректерді ұйымдастырып, маңызды емес нәрсені арамаңыз.
5-қадам - Қорытындыларды ұсыныңыз немесе таратыңыз : Сіздің аудиторияңызды қандай нәтижелерге қол жеткізуге болатынын білуден бастап, сіздің нәтижелеріңізді жарияламас бұрын, қандай нәтижелерді таратқыңыз келетінін білуіңіз керек.
6-қадам - Шешім қабылдау үшін қорытындыларды пайдаланыңыз : Нарықты зерттеудің сыртқы тұтынушылары нәтижелерді дәл, дұрыс немесе толық пайдаланбауы мүмкін, өйткені сіз жақсы нарықтық зерттеулердің атрибуттарын қарастыруыңыз керек.
Нарықты маркетингтік зерттеу шешімдерін қолдау құралы
Зерттеу үрдісінде А-дан Z-ге дейінгі статистикалық әдістер сізге көмектеседі.
- Көптеген регрессия - Бұл статистикалық процедура тәуелді айнымалы мәннің өзгеруін тәуелсіз айнымалылар санының өзгеруі сияқты өзгеретінін түсіндіруге арналған ең жақсы теңдеуді бағалау үшін пайдаланылады. Маркетингтік зерттеулердің қарапайым үлгісі - жарнамаға жұмсалған шығыстарға, жарнама орналастыруына және жарнама уақытына қатысты сатудан түсетін кіріс (тәуелді айнымалы) қалай өзгеретінін қарап, жарнамаға ең жақсы жарамды баға .
- Discriminant Analysis - Бұл статистикалық әдіс адамдарды, өнімдерді немесе басқа тангенттерді екі немесе одан көп санаттарға жіктеуге қолданылады. Маркетингтік зерттеулер кемсітушілікке талдау жасауды бірнеше тәсілмен қолдана алады. Бір қарапайым мысал - жарнамалық арналардың әртүрлі өнім түрлері үшін ең тиімді екенін анықтау.
- Факторлық талдау - Бұл статистикалық әдіс өзара корреляциялық болып табылатын айнымалылардың үлкен жиынтығының ең мықты негіздері болып табылатындығын анықтау үшін пайдаланылады. Көптеген айнымалы мәндер корреляция болған жағдайдағы факторлық талдау қандай қарым-қатынастардың күшті екендігін анықтайды. Айнымалылардың (немесе факторлардың) қандай да бір комбинациясы тұтынушының белгілі бір түріне ең тартымды екенін білгісі келетін нарық зерттеушісі деректерді бірнеше айнымалыға дейін төмендету үшін факторлық талдауды қолдана алады.
- Кластерлік талдау - Бұл статистикалық процедура объектілерді бір- бірінен айырмашылығы бар, бірақ конституцияда біркелкі болып табылатын нақты топтарға бөлуге арналған. Бұл үдеріс нарықтағы сегменттеуде ұқсас, егер нарық зерттеушісі тұтынушыларды сегменттерге топтастыруға көмектесетін ұқсастықтарға қызығушылық танытып , нарық сегменттерін анықтайтын атрибуттарға қызығушылық танытады.
- Conjoint Analysis - Бұл статистикалық әдіс әртүрлі маркетингтік ұсыныстарға қатысты тұтынушылардың артықшылықтарын босату үшін пайдаланылады. Екі өлшем - нарық зерттеушісіне біріктірілген талдау , әр атрибуттың пайда болатын пайдалы функциялары және тұтынушыларға қолайлы атрибуттардың салыстырмалы маңыздылығы .
- Көп өлшемді масштабтау - Бұл санат бәсекелес брендтердің немесе өнімдердің перцептивтік карталарын жасау үшін пайдаланылатын әдістердің топтамасын білдіреді. Мысалы, көп өлшемді масштабтауда брендтер атрибуттар кеңістігінде көрсетіледі, онда брендтер арасындағы қашықтық әркелкі емес . Нарықты зерттеудегі көпөлшемді масштабтаудың үлгісі бір кесе кофені өндірушілерді K-кесе түрінде көрсетеді. Түрлі K шыныаяқ брендтері көп өлшемді кеңістікте қуырылған қуаттылық, хош иісті және арнайы нұсқалардың саны, тарату арналары және қаптаманың опциялары сияқты атрибуттармен безендірілетін болады .