Нарықты зерттеу факт емес
Менеджерлер мен бизнес-шешімдер әрдайым нарықты зерттеуге қатысты перспективалы ақпарат бермейді.
Зерттеу дизайнымен және ғылыми теориялық негіздермен шектелген кейбір менеджерлер үшін, нарықтық зерттеулер - ең жақсы жағдайда фактілерді іздеу. Бұл менеджерлер мен бизнес-шешімдер маркетингтік зерттеулерді нақты және жиі таныс форматта сұрайды. Бірақ олар, әдетте , зерттелетін мәселені мұқият қараудың қажеттілігін түсінбейді.
Нарық зерттеушілері ұзақ уақытқа созылған наразылықтан кейін жиі сұрау салынған материалдармен бірге оралғанда және осындай қате жоспардың жеткіліксіздіктерін түсіндіруге тырысқанда, олар жиі ұнжырғасы түседі. Сауалнамалар біріктіріліп, үлгілер біріктіріліп , сұхбаттар нашар жүргізілуде. Ақыр соңында, зерттеулердің шектеулері толтырылып, қосымша қаражат сұрап, көп уақытты таратады. Мұндай менеджер, ол әрдайым күдіктенгендей, фактілерді табудың шектеулі пайдасы бар деген қорытындыға келді ме?
Сіз не үшін төлей аласыз - тіпті нарықтағы зерттеулер
Көптеген мамандықтардағыдай, нарық зерттеушілерінің калибрлері олардың жұмысқа қабылдайтын компанияға олардың қабылданған құнын көрсетеді. Нарық зерттеушілердің жалақысы төмен және нарықтағы зерттеулерді алған кезде, негізінен, діни қызмет ретінде қарастырылғанда, зерттеу нәтижелерін Жаңа Кокстың нәтижелерін көрсетеді.
Coca-Cola компаниясы зерттеу мәселесін дәл анықтаған жоқ, өйткені Coca-Cola маркетингтік тобы брендке емес, дәміне шоғырланды. Бірақ Coca-Cola тұтынушылары өздерінің брендтерімен белсенді айналысады және олар өздерінің сүйікті сусындарына өзгеріс енгізуге дайын емес.
Егер бұл сейсенбі болса, ол Бельгия болуы керек
Уақыт - нарықтағы зерттеулердің бәрі. Кейде зерттеу нәтижелері нарықтағы өзгерістерге тым кеш болады. Кейде табылған мәліметтер қате. Бизнес-менеджерлер немесе шешім қабылдайтындар рыноктық зерттеу жобасына үмітсіз болған кезде, олар деректерді мерзімінен бұрын босатуға және іргелі нәтижелерге әкеліп соғады. Менеджерлер мен бизнес-шешім қабылдаушылар үшін дәл және нақты зерттеу нәтижелерін күтуге болады. Бірақ олар кеше-ертеңгі күннің нәтижесін күтіп отырады. Нарық зерттеушілері қабілетті болғанындай, ақылмен аяқталу күнін көрсететін бірлесіп әзірленген ғылыми-зерттеу жоспарын жасауы керек.
Не дұрыс бола алады? Жақсы нарықты зерттеу критерийлері
- Ғылыми әдіс - Сандық зерттеу әдісі нарықтық зерттеулерде қолданылған кезде дәлелді, эмпирикалық әдістердің принциптері мен рәсімдері қолданылады. Оларға жүйелі және мұқият бақылау, тиісті іріктеу рәсімдері, гипотезаны қалыптастыру және тестілеу, болжау және болжамдау және пилоттық тестілеу жатады. Маркетингтік зерттеулердің сапалы сипатта болғанына қарамастан, дәлелденген, қалыптасқан және дәстүрлі зерттеу әдістері қолданылады.
- Зерттеудің шығармашылық қабілеті - Маркетингтік зерттеулер инновациялық болуы керек және нарық туралы зерттеулерді қоса алғанда, ақпаратты құруға және ортақ пайдалануға мүмкіндік беретін бұзылатын технологияларды ұстанады.
- Көптеген әдістер - Кейбір ең мықты және ең сенімді нарық зерттеуі зерттеу проблемасына бірнеше тәсілдерді қолданады. Нарықты зерттеу тұтынушыларының сенімін зерттеу нәтижелері бірнеше әдіс арқылы расталған кезде артады.
- Модельдер мен деректердің өзара тәуелділігі - Маркетингтік зерттеулерді түсіндіру жиналған деректердің түрін және ақпарат жинау және талдау үшін қолданылатын әдістерді анықтайтын және хабардар ететін негізгі модельдерден, теориялық перспективалардан және философиялық негіздерден туындайды.
- Ақпараттың құны және құны> - Нарық зерттеушілері ақпараттың құнын және құнын бағалауға тырысады. Зерттеу тұтынушыларын қабылдау осы бағалауда маңызды рөл атқарады, өйткені оларды қабылдауға және нәтижелерге қол жеткізуге дайындығы құндылыққа ие, тіпті сандық бағалау қиын болуы мүмкін. Сандық нарықты зерттеу үшін деректердің жарамдылығы мен сенімділігі бағалауға қосылады; сапалы нарықты зерттеу үшін ақпараттың сенімділігі құндылыққа ие.
- Салауатты шүбәсіздік - Нарық зерттеушілері мифтерді сатуға мүмкіндік беретін қасіретке алаңдайды. Нарық зерттеушілері нарықтың жұмыс істеуі туралы маркетингтік зерттеулердің менеджерлері мен басқа тұтынушыларымен жеткізілген ақылға қонымды болжамдарға қатысты сенімді скептицизмді білдіруі мүмкін. Нарық зерттеушілері әдеттегі даналықтан, әсіресе, маркетингтік зерттеулер клиенттерге немесе әлеуетті тұтынушыларға жаңа ештеңе айта алмайтындығын дәлелдейтін сату командаларын біледі және қорғайды.
- Этикалық маркетинг - Тиімді нарықты зерттеу тұтынушыларға да, компанияға да нарықтық зерттеулерді іске асыруға пайда әкеледі. Нарық зерттеушілері маркетингтік зерттеу деректерін дұрыс пайдаланбайтын болашақты азайтатын стандарттарға ие. Тұтынушылардың нарықтық зерттеулерге қатысты қабылдауы тұтынушыларға тітіркендіргіш процедуралардан, құпиялылықты рұқсатсыз бұзудан және нарықтық зерттеу ретінде маскарад жасайтын сатылымдардан қорғайтын нарықтық зерттеушілердің ең бастысы болып табылады.