Неліктен сандық көзқарас қажет?
Ең негізгі деңгейде сандық зерттеулер жиілік, шамасы және өзгеру бағыты сияқты зерттеу сұрағына жауап берудің қатты, сандық шараларын қабылдау үшін жасалған.
Сандық зерттеу әдістері, қажет болған жағдайда, қатаң.
Сауалнамаға қатысқандардың сұраған сұрақтары адамнан адамға, күнделікті және т.б. Сауалнамашылар пайдаланатын зерттеу сценарийіне немесе жазбаша сауалнамаға немесе зерттеу процестеріне кез-келген өзгерістер статистикалық талдауға болмайтын зерттеу сұрағын немесе деректерді дұрыс өлшеу емес деректерге әкелуі мүмкін.
Неліктен сапалы көзқарас таңдау керек
Сапалы сауалнама ашық әдіспен көрсетілетін «пікір» немесе «неге немесе неге жоқ» деген сұраққа жауап берудің себептері мен себептерін сұрамайтын сандық сұрауларға негізделген «пікір» сияқты жұмсақ шараларды қарастырады.
Интервьюлер жеке немесе телефон арқылы басқарылатын сапалы зерттеу жұмыстарында маңызды рөл атқарады. Сұрақтардың тұжырымдалу тәсілі, ауызша сұрақтардың үндеуі және респондент пен интервьюердің арасындағы қарым-қатынас деректердің сапасы мен бағытына маңызды әсер етуі мүмкін.
Кешенді пәндерді қамтитын сауалнамалар үшін сұхбат алушысы сапалы жауап беруді қаламаған жағдайда, сұрақтарды тереңірек түсіну және тиімді зерттеу үшін тақырыпты жақсы түсінеді.
Сұрақтардың маңыздылығы маңызды
Зерттеуші сауалнамадан алынған мәліметтердің сапасы, негізінен, сауатты құрылыстың және қойылған сұрақтардың тұжырымдамасына байланысты.
Сауалдама сұрақтары анық, өте жауапты және салыстырмалы түрде қысқа болуы керек. Адамдардың сұрақтарға қалай жауап беретінін көру үшін пилоттық сауалнама жүргізу пайдалы. Бір адамға түсінікті болуы басқа адамға тұман болуы мүмкін.
Мұнда сауалнама сұрақтарын жасаудың кейбір жалпы нұсқаулары берілген.
- Бір сөздіктерден аулақ болыңыз
- Жай түсініксіз сөздерді елемеу
- Бір уақытта тек бір сұрақты сұраңыз
- Респонденттердің сұрақтарына жауап бермеңіз
- Сұрақтарды зерттеу тақырыбына шектеу
- Өмірге дейін ұшқыш сұрақтар
Жазбаша немесе онлайн-сауалнамалар әдетте барлық ақпарат ауызша түрде алмасатын бетпе-бет сауалдамаларына қарағанда біршама күрделі болуы мүмкін. Бұл, әсіресе, респонденттер бұрынғы сұрақтарға оңай сілтеме жасаса немесе алдыңғы жауаптарды жоғалтпастан онлайн-сауалнама жүргізу сайтына өтуі мүмкін болса. Жалпы ереже бойынша, сауалнамаға қатысқандар жауап берушілерге белгілі бір жауап беру үшін әдейі ойластырылған сұрақтар қойғанына риза. Маркетингтік зерттеулер үшін қолданылатын сауалнамалар респонденттердің сату сатысы деп түсінбеуі мүмкін.
Сауалнама мен сауалнаманың қысқаша шолуы
- Жабылған сұрақтар: Респонденттер жабық сұрақтарда зерттеушінің берген жауаптарын таңдауы сұралады. Бұл сұрақтар жауаптардың біркелкілігі себебінен сандық бағалауға оңай, сұрақ сұранымдарда танымал болған фактор.
- Ашық сұрақтар : Респонденттер сапалы терең сұхбат алу үшін пайдаланылған ашық сұрақтарға жауап беруге тиіс.
- Сауалнама : Бұл зерттеу сұрақтарына жауап беру үшін талданатын ақпаратты алуға арналған сұрақтарды қамтитын құжат. Сауалнама эксперименттерде, далалық зерттеулерде, сауалнамада және бақылаудың кейбір нысандарында қолданылады.
- Жауап беру жылдамдығы: сауалнамаға қатысуға келіскен адамдардың саны, сауалнама жауапты сауалнаманы қайтарған адамдардың саны бойынша анықталады. Сондай-ақ, аяқтау жылдамдығы деп те аталады. Пайызбен көрсетілген. Жауап беру жылдамдығы = сауалнамаға қатысушылардың # / # зерттеу үлгісінде
- Қайтару коэффициенті : жіберілген немесе таратылған барлық сауалнамалардан қайтарылған сауалнамалардың пайызы.