Ашық сұрақтарды неге және қашан пайдалануға болады
Көптеген жағдайларда, нарық зерттеу жобасына арналған әдіснама сауалнама жүргізу болып табылады. Сауалнаманың құрылысы онлайн және ұтқыр алаңдарға барған сайын көбірек болып , зерттеу жұмыстарын бұрынғыдан да оңайырақ атқаруда. Сауалнама жүргізу үшін сауалнама зерттеулер бағдарламасын пайдаланатын нарық зерттеушісі жақсартылған икемділікті табады және мәселе баптарын конфигурациялауға арналған көптеген нұсқалармен кездеседі. Ашық немесе жабық сұрақ элементтерін пайдаланудың негізгі шешімі болады.
Сандық зерттеулерге ғылыми көзқарас
Зерттеулердің басым бөлігі зерттеу бағдарламалары жабық сұрақтарды пайдаланады. Бұл тұжырымдаманың тұжырымдамасы ішінара галогендік сандық зерттеулердің танымал және ғылыми әлемдерде болуына байланысты. Д-р Кэмпбелл дәлелдеуге негізделген практиканың белгілі бір түріне қатысты көзқарасты,
«қазіргі кездегі« жақсы »зерттеудің концептуализациясының өте шектеулі және өте шектеулі әсерін көрсетеді ... дәлелдеме ретінде қарастыруға болатын ақпарат көздерінің жиынтығы бар, бірақ дәлелдердің иерархиясында басым сенім бар «алтын стандарт» немесе «корольдік жол» ғылыми шындықтарға ... Эмпирикалық әдіс арқылы білім алу үшін «патша жолы» жоқ, көліктер, жолдар және орман жолдары бар, , және біз сұрағымыз келетін сұрақтар мен жедел жауаптарды таба аламыз. «.
Дерек көзі: Австралия және Жаңа Зеландия отбасылық терапия журналы, 24 том, 2003 ж. 2003 бет 51-52
Ашық сұрақтарды қашан таңдауға болады?
Сапалы зерттеу әдістерінің заңдылығын ескере отырып , сапалы әдісті және сапалы әдіс қолданылатын кезде зерттеуді қалайша конфигурациялау керектігін анықтау керек.
Ашық сұрақтардың негізгі көрсеткіштері жабық сұрақтарға қарағанда сапалы деректерді қамтамасыз етеді:
- Тым көп санаттар тізімде болуы керек
- Күтпеген санаттар туындауы мүмкін немесе ұсынылуы мүмкін
- Өздігінен және қайталанбаған жауаптар қажет
- Жауапкершілік туралы хабарлау, әсіресе, өздігінен ашылуды талап ететін маңызды мәселелермен айналысатын кезде, тұйықталған сұрақтармен кездеседі
- Репортаж жасау көрсетіледі, мысалы, жабық тұжырымдамалық кеңейтілген сұрақтардан кейін респондентті өз мүмкіндіктерін толығымен білдіру мүмкіндіктері шектеулі болуы немесе түсініксіз жауаптарды түсіндіруі мүмкін.
- Мәселенің параметрлері мен динамикасы басқа уақытта тек жабық сұрақтарға ауысқанға дейін тексеріліп немесе сынақтан өткен кезде
Сауалнама зерттеулерінде жауап-бұйрықтың әсері қалайша сақталуы мүмкін?
Ашық сұрақтардың басты артықшылығы - олар респонденттер тарапынан тұжырымдалған бірқатар сұрақтардың ортақ жауап қайтару әсерінен аулақ жүруі. Жабық сұрақтардың жетіспеушілігі олардың нарықтағы зерттеушінің жасаған болжамдарына негізделіп, басымдыққа ие болу болып табылады.
Сараптамалық пікір сараптама жасаудың маңызды құрамдас бөлігі болып табылады, ал респонденттерге мазмұнды тұжырымдама немесе мазмұнды қамтамасыз етпейтін жауап нұсқаларының жиынтығына әкелуі мүмкін.
Респондентке сұрақ пен жауапты таңдау тұжырымдары анық болғанда да, жабық сұрақтар көбінесе респонденттің бір-біріне ұқсас немесе тым өзгеше жауап нұсқаларын талқылауы керек шартты белгілейді. Басқаша айтқанда, 7 балл Likert шкаласы респонденттің тым жақсы көрінетін кемсітушілікке жол беруін талап етуі мүмкін.
Қорытынды сұрақтарға және ашық сұрақтарға жауап беру ақыл-ойдың түрлі түрлерін қажет етеді. Жабық тұжырымдар арқылы өз ойларын дұрыс айту үшін мұқият және жүйелі ойлау керек. Бұл үдеріс ашықтық сұрақтарын қажет ететін ойлау түрінен өте ерекшеленеді, бұл әйтпесе еркіндікте болып табылады және әдетте баламалар арасында кемсітушілікке жол бермейді.
Сұралғандар респонденттер ашық сұрақтарға жауап беруден гөрі тезірек және оңай жауап беруі мүмкін деп айтуы мүмкін.
Және олар бұл деген сөзді білдіреді. Дәл осы себептен, реакция-тәртібінің әсері деп аталатын феномен бар.
Қатты немесе қарқынды ақылға қонымды сұрақтарға жауап беру процесіне қатысқан респонденттер, мақсатты бағдарға қол жеткізе алады және жабық сұрақтардың көпшілігі үшін, тіпті егер барлығы да болса, нүкте деңгейі немесе рейтингісімен ұстануы мүмкін. Сонымен қатар, респонденттердің жауап беру үлгісі жауап берушіге қатысты болған кезде, олар тек «өзгерту» үшін басқа деңгейге немесе рейтингіге ауысуы мүмкін.
Сауалнама жүргізуге алдын ала хабарландырудың тиімділігі
Сауалнаманың соңына дейін күресу үшін респонденттердің жауап беру ниеті туралы ұсыныс беру үшін әртүрлі стратегияларды пайдаланады.
Этнографиялық зерттеушілердің қолданатын стратегиясы - мүше тексерісі. Қатысушыларды тексеру процесін пайдаланған кезде, нарық зерттеушісі респондентке респонденттердің коммуникативтік ниетін дұрыс көрсете ме, жоқ па деп жауап береді.
Қатысушы чектер жиі сұхбаттасу арқылы жасалады және жауаптарды тексеру үшін бейімделуі мүмкін. Мүшені тексеруге қайта оралу мүмкіндігін анықтау үшін сауалнамалар респонденттерден қосымша ақпарат алу үшін олармен хабарласа алар ма, жоқ па?
Мұнда мәселе, әрине, жауапты болғандығын мойындайтын респондент мүше чекінен бас тартуы ықтимал. Бұл оқырманға толық шеңберді әкеледі - сауалнамаға ашық сұрақтар қоюға өте жақсы себептер бар.