- 1-қадам - Зерттеу міндеттері мен мақсаттарын белгілеу
- 2-қадам - жалпы зерттеу жоспарын әзірлеу
- 3-қадам - Деректерді немесе ақпаратты жинау
- 4-қадам - Деректерді немесе ақпаратты талдау
- 5-қадам - Қорытындыларды жариялау немесе тарату
- 6-қадам - шешім қабылдау үшін қорытындыларды пайдаланыңыз
Маркетингтік зерттеулердің екінші жағдайы - жалпы зерттеу жоспарын жасау - бұл күрделі қадамдардың бірі, себебі ол құрамдас бөліктерден тұрады. Бұл компоненттердің бірі - зерттеу сұрақтары мен іскерлік шешімдердің кезекті шешімдерін кімге бере алатындығын анықтау. Бұл міндет жиналған деректердің жалпы мақсатты топтың өкілі болуын қамтамасыз ететін іріктеу жоспарының құрылысын қамтиды.
Іріктеу жоспарын әзірлеу деректерді жинау үшін қолданылатын зерттеу тәсілін және құралдарды таңдауды талап етеді. Үлгіні анықтау мен алу процесіне қатысатын процестер іріктеу жоспары ретінде ұжымдық түрде белгілі. Үлгі бірлік - іріктеу рамкалары әзірленетін және түпкілікті түрде іріктелетін болады әлеуетті зерттеу қатысушылары немесе респонденттер тобы.
Перспективті іріктеу жоспары жасалғаннан кейін және іріктеу шеңберін орнатқаннан кейін, нарық зерттеушісі зерттеу жобасына ең жақсы сәйкестік ретінде көрінетін қатысушы топпен қалай байланысуға және қарым-қатынас жасауға болатынын анықтайды. Әртүрлі практикалық және процедуралық себептер бойынша, топтың әрбір мүшесінің іріктеу рамасының бастапқы бөлігі үлгіге қосылмайтыны сөзсіз.
Мысалы, кездейсоқ іріктеу - іріктемеге іріктеу рамасының мүшелерінің таңдалғанын шектейтін процесс. Сынама іріктеу шеңберінің кейбір мүшелері іріктеу үшін таңдалмайды, себебі әлеуетті қатысушылар алдымен зерттеуге қатысуға келісім беруі керек және екіншіден, бұл келісім зерттеу шарттарын қолдана отырып және олардың келісілген келісімін беруі керек.
Іріктеу жоспарын құрудың үш негізгі шешімі
Сынамаларды іріктеу және іріктеу шеңберлері - Маркет-зерттеушінің жасайтын шешімі - іріктеу шеңберін анықтау. Бұл қадамды жүзеге асыру үшін нарық зерттеушісі мақсатты халықты анықтауы керек. Яғни, сұраққа жауап беру керек: зерттеуге кім қатысады?
Сынамалық іріктеу модулі іріктеу бөлімшесінен жасалады, оның басты мақсаты мақсатты халықтың әрбір мүшесі сынама алудың бірдей мүмкіндігіне ие болуын қамтамасыз ету болып табылады . Алайда, бұл мәселе сапалы зерттеулер жүргізудің шарты болып табылмайды, себебі тең мүмкіндіктің параметрі гипотезаны сынақтан өткізетін дәлелді зерттеулерге қатысты. Әрдайым сандық болып табылатын бұл зерттеу позитивистік ғылыми дәстүрге негізделген.
Ықтимал іріктеу әдістерінің бірі - кездейсоқ іріктеу .
Үлгі өлшемі - Маркет зерттеушісінің жасайтын шешімі үлгі өлшеміне байланысты. Сұраққа жауап беру керек: зерттеуге қанша адам қатысады? сандық зерттеулерде мақсаты мақсатты топтың өкілдік үлгісіне қол жеткізу болып табылады және бұл үлгінің өлшемін, сенім деңгейін және сенім аралықтарын қарау арқылы қол жеткізуге болады.
Жалпы алғанда, іріктеме неғұрлым ауқымды болса, зерттеу нәтижелерін неғұрлым сенімді болатынын және әдетте, нәтижелерді сандық зерттеу жобасындағы мақсатты топқа неғұрлым көп жинақтауға болады. Бастапқы ереже, мақсатты халықтың бір пайызынан азы ғылыми-зерттеу жұмысына қатысқан кезде үлгілі жеткілікті сенімділікті қамтамасыз етеді.
Ескерту: іріктеу процедурасы сенімді және мұқият орындалуы керек.
Сынамаларды іріктеу процедурасы - іріктеу процедураларының екі негізгі түрі бар: ықтималдық іріктеу және ықтимал емес іріктеу. Сандық зерттеулер үшін белгілі бір статистикалық ойларды есептеу үшін мақсатты халықтан ықтималдық үлгісі алынады. Ықтималдық үлгісі іріктеу қатесіне қатысты сенім деңгейін немесе сенімділік лимиттерін көрсетеді.
Ықтимал іріктеу ресурстарға (уақытты, ақшаны және сараптаманы қоса алғанда) ағызылатын болуы мүмкін, бірақ ол нарық зерттеушісіне іріктеу қатесін өлшеуге мүмкіндік береді. Ықтимал емес іріктеу процедуралары өте пайдалы деректерді және сайып келгенде, нарықтық түсініктерді қамтамасыз етуі мүмкін. Сапалы зерттеулер мен сандық зерттеулер сияқты, ықтималдық және ықтималдықпен іріктеу процедуралары мен сын-қатерлері бар.
Түрлі әдістер мен әдістер әртүрлі деректер түрлерін шығарады және іріктеу рәсімдері зерттеу сұрақтарына жауап беру үшін қажетті деректер түріне сәйкес болуын қамтамасыз ету маңызды.
Зерттеуді жоспарлаудың үш кезеңіне көшуден бұрын зерттеу жоспарына іріктелген тұлғаларға зерттеуге қатысуға мүмкіндік беру үшін іріктеу жоспарының бөлігін қарастырған жөн.
Көздер
Котлер, П. (2003). Маркетингті басқару (11-ші том). Upper Saddle River, Нью-Джерси: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
Лемман, Д.Р. Гупта, С., Сиджел, Дж. (1997). Нарықты зерттеу. Reading, MA: Addison-Wesley.