Күйі жеткізілгенде, бірақ сіз оны ала алмадыңыз
Жіберуді алмаған кезде не істеу керек
Ең алдымен, дүрбелең емес. Көптеген бұзылулар жасай алатын нәрсе бар, бірақ әдетте шешілетін нәрсе. Міне, не істеу керек.
Алдымен, жүк жөнелтушіге хабарласыңыз
Сіздің қадағалау нөміріңіз ыңғайлы болған кезде, тасымалдаушыны (USPS, FedEx, UPS немесе қандай компания жеткізу үшін жауапты) қоңырау шалыңыз немесе менің eBay- ге бақылауды емес, өз веб-торабын тексеріңіз.
Кейбір жағдайларда, есіктерге жауап бермейтін болсаңыз да, ұрлықты болдырмау үшін драйверлер пакеттерді қалдырады, бірақ оларды «жасырын жерде» қалдырыңыз (артқы қақпақтың артында, бұтақ астында). Егер бұлай болса, жүйеде пакеттің орналасуы туралы ескерту болуы мүмкін.
Тасымалдаушыға хабарласу уақытты қажет ететінін ескеріңіз, әсіресе егер сіздің пошталық жүйеңіздегі қайда жүргеніңізді анықтау қажет болса. Өзіңіздің салқын күйде қалуға тырысыңыз, тіпті егер сіз уақытты өткізсеңіз немесе мәселеңізді шешсеңіз де.
Жөнелту мекен-жайын екі рет тексеріңіз
EBay және PayPal-дан алынған электрондық пошта хабарларына қарап, екі тораптағы профайлдарды тексеріңіз. Егер пакет дұрыс емес мекенжайға жіберілген болса, кез-келген пікірталаста немесе дау-дамайда өз жағдайыңызды түсіндіре аласыз. Егер сіздің eBay немесе PayPal профиліңіз дұрыс емес болса, онда оларды түзетудің жақсы уақыты - кез келген басқа жөнелтімдер дұрыс мекен-жайға жіберілмейінше.
Сатушы арқылы кіріңіз
Егер сіз әлі де пакетті таба алмасаңыз немесе ол дұрыс емес мекенжайға жіберілген болса, сатушыға хабарласыңыз және жағдайды түсіндіріңіз. Көптеген сатушылар өзіңіздің бөлшегіңізді алуға болатындығына көз жеткізу үшін тасымалдаушыны қадағалауға және / немесе клиентке қызмет көрсету перспективасынан өзіңізге керек нәрсені істеуге жолдан шығып кетеді.
Барлық басқа сәтсіз болғанда, дауды жіберіңіз
Егер тасымалдаушы да, сатушы да сізге көмектеспесе және файлдағы барлық мекенжайлар дұрыс болса, eBay дауын немесе несие картасының дауын беруді қарастыруға уақыт болуы мүмкін. Бұл кездегі жағдайыңыз араласады. Бір жағынан, дәлелдер сізге қарсы, өйткені тасымалдаушы пакет жеткізілгеніне сенімді, бірақ сонымен бірге eBay және несие карталарын өңдейтін процессорлар сізге жақсы жұмыс істейтін сатып алуды қамтамасыз етуге мүдделі.
Көптеген жағдайларда бұл тізімнің жоғарғы жағында жоғалған пакет құпиясы шешіледі және пакет немесе мүліктің тақ жерінде немесе көршісінің сізге (кейде күндер өткеннен кейін) түсіп қалуы кезінде түседі. Пациенттерді ұдайы қадағалаңыз, және, ең алдымен, сіздің пакетіңіз ақыр соңында сізге жеткізіледі, бірақ кейбір жағдайларда айтарлықтай кешігуден кейін.