Еріктілерді бақытты ететін нәрселердің ішінде ұйымға және негізгі дайындыққа жақсы бағдар болып табылады.
Волонтерді есікке алу жеткіліксіз. Кез-келген қызметкер сияқты, еріктілер кез-келген оқиғаны құптап, біліп, үйренуді қажет етеді.
Ориентация бұл сияқты естіледі. Еріктілер өз жұмысын жасайтын контексті білгісі келеді.
Әрине, олар сіздің веб-сайтыңызды және кейбір баспа материалдарын оқыды. Дегенмен, бұл заттар сіздің қайырымдылық ортаңызда жұмыс істеп жүрген адамдар туралы және еріктілердің сұрақтарына жауап бере алатын нақты адамның орнын алмайды.
Бүгін еріктілердің көпшілігі еріктілердің үйінде немесе интернетте немесе компьютеріңізде компьютерге келгенге дейін онлайнда өтеді. Дегенмен, күтпеген мәселелерді шешуге болатын ең болмаса қысқа бетпе-бет сеансымен онлайн оқыту.
Қандай бағытталуы керек
- Қайырымдылықтың және оның тарихының мәнін түсіндіріңіз. Бұл қалай болды және ол қалай дамыды?
- Бағдарламаларыңызды сипаттаңыз және ұйымыңыз кімге қызмет көрсетеді.
- Ұйымыңыз қалай реттелетініне шолу жасаңыз. Волонтерлар не істейтінін түсінгендіктен ұйымдық кестеге жүгініңіз.
- Сіздің мекемеңізге волонтерларды таныстыру. Оларды турға алып, оларды негізгі персоналға таныстырыңыз.
- Еріктілерге тікелей әсер ететіндердің көп уақытын жұмсап, жалпы саясат пен процедураларды орындаңыз.
- Еріктілерді басқару жүйесі қалай жұмыс істейтінін түсіндіріңіз. Олар өз уақыттарын қалай жоспарлайды? Волонтерді тексеру керек пе? Олар сағаттарын қалай жазады? Кімге көмек сұрай алады?
Еріктілерді қалай үйрету керек
Ориентациядан кейін, әрбір еріктіге нақты тапсырманы орындайтын арнайы тренинг өткізіңіз.
Оқытуға мыналар жатады:
- Волонтер өзінің нақты тапсырмасын қалай орындайды.
- Бұл тапсырманы орындау кезінде не істеу керек.
- Төтенше жағдайларға жол бермеу немесе күтпеген нәрсе болғанда не істеу керек.
- Мақсаттың мақсаттары қандай және қалай орындалатыны бағаланады.
- Қандай жабдық қажет және оны қалай пайдалануға болады.
- Волонтер тапсырманы орындаған кезде міндет пен тренингтен өту.
Тренинг тәжірибелі, практикалық және практикалық болған кезде жақсы.
Сіз топтарда немесе жеке-жеке жаттығуға болады және оны қызметкерлер немесе басқа еріктілер қамтамасыз ете алады.
Кейде жаттығу күрделі және көп сағат алады. Дегенмен, тіпті егер ерікті тапсырма оңай болса, уақытты еріктілікке қысқартатын болсаңыз да, негіздерді елемеңіз.
Оқу түрлеріне арналған оқытуды жекелендіріңіз
Том Макки, The New Breed-тің тең авторы : 21 ғасырдың еріктілерін түсіну және жабдықтау еріктілердің үш оқу түрінің біріне енуі мүмкін деп болжайды. Мына үшеудің бәріне жүгінетін әдістер мен материалдарды қамтитынына көз жеткізіңіз:
Анализатор: Анализаторлар көбінесе қателіктерден бас тартатын жетілдірушілер болып табылады. Олар бәрін білгісі келеді және бәрін істейді. Анализаторлар ешқашан «оны қанатқа айналдырғысы» келмейді, сондықтан оларды осы позицияға қоймаңыз.
Оларды орындау үшін қадамдар жасаңыз, ұстанатын бөлшектер және көптеген тәжірибе уақыты.
Дәрі: Діншілер мол. Олар жасай біледі. Кішігірім тапсырмаларды орындаңыз, содан кейін олардың жолынан шығыңыз. Оларды қателесуді күтіп, қандай кеңес бергеніңізге көп көңіл бөле бермеңіз. Бақытымызға орай, олар қателіктер жасамайды және олар осы қателіктерден үйренеді. Өйткені, қателескендіктен қорыққан адамдар, олар жиі жаңа шақыру үшін еріктілер болып табылады.
Күзетші: бақылаушылар керемет үлгілері. Олар біреуді тапсырманы орындау арқылы бақылап отырады. Кейбір негізгі тренингтен кейін бұл волонтер тәжірибелі адамдармен танысады және олар тек үйреніп қана қоймай, өздерін жайлы сезінеді.
Волонтерлерге онлайн-тренингті пайдалану керек пе?
Көптеген коммерциялық емес ұйымдар волонтерлер үшін онлайн оқытуды дамытып, пайдаланады.
Дұрыс айтылған, онлайн-жаттығу уақыт пен ақшаны үнемдеуге арналған.
Дегенмен, осы бағытта жүру алдында ескеру қажет көптеген факторлар бар.
Мысалы:
- Сіздің волонтерларыңыз саналы түрде құзыретті және онлайн оқытуға қатыса ала ма? Кіші еріктілер, бәлкім, ересек еріктілер түсіну және навигация үшін қатал онлайн оқу курстарын таба алады. Құралдар туралы мәселе де бар. Волонтерлерде компьютерлер бар ма? Жоғары жылдамдықты интернет байланысы? Онлайн оқыту сіздің коммерциялық емес ұйымыңызда жасалуы мүмкін, бірақ сіз өзіңіз дайындайтын бірқатар еріктілерді басқару үшін жеткілікті жабдықтарыңыз бар ма?
- Сіздердің еріктілеріңізден орындауға болатын тапсырмалар қаншалықты күрделі? Онлайн оқыту өте қарапайым, қарапайым жұмыс орындары үшін жақсы жұмыс істейді, бірақ одан да күрделі тапсырмалар үшін жақсы жұмыс істемейді. Онлайн оқыту, қарапайым тапсырмаларды орындайтын жаңа еріктілер үшін жақсы жұмыс істей алады. Бірақ еріктілер неғұрлым нәзік және күрделі жұмыс орындарына көшіп жатса, олар «тұрақты» жаттығулардан пайда көруі мүмкін.
- Сіздің коммерциялық емес көшбасшылығыңыз бортында он-лайн жаттығулары бар ма? Олар жұмысты бастау үшін ақша жұмсауға дайын ба? Сіздің қызметкерлеріңіз онлайн оқыту модульдерін әзірлеуге уақыт бөлуге дайын ма? Интернеттегі оқыту материалдарын қанша «сөреден» сатып алуға болады және коммерциялық емес ұйымға қаншалықты нақты болуы керек?
Жеке және онлайн компоненттерден тұратын жаттығу бағдарламасын жасау мүмкін. Мысалы, коммерциялық емес ұйымға бағдарлауды онлайн режимінде жасауға болады, ал нақты жұмыс орындарына арналған арнайы тренинг жеке түрде жасалуы мүмкін. Сол сияқты, еріктілерді қайтадан қайта даярлау курсы онлайн режимінде жұмыс істей алады.
Кейде интернеттегі YouTube презентациясы баруға дайын дегенді білдіреді. Бұл әсіресе сіздің оқу бөлімдеріңіз үшін әрқашан пайдалы.
Неғұрлым күрделі тренингтерді онлайн оқыту бағдарламаларын сатып алу қажет болуы мүмкін.
Қазіргі волонтерлармен кеңесуді ұмытпаңыз және оқыту туралы кері байланыс алыңыз
Тренингті жасаған кезде немесе оны жаңартқанда, ағымдағы еріктілердің енгізілуін ұмытпаңыз.
Жұмысты бастамас бұрын олар білетіндерін сұраңыз. Қазіргі волонтерлер сіздерге жаңа волонтерлер үшін бағдарлау мен оқытуды үйретеді.
Ориентациядан және оқытудан кейін, жаңа волонтерлер оларға қалай ұнайтындығы туралы сауалнаманы толтырып, егер олар оны барабар деп тапса.
Оқыту мен бағдарлаудың мақсаты - өздерінің жұмысын қаншалықты бақытты ететінін және олардың жұмысын жақсы атқаратындығын білетін еріктілерді шығару.
Егер сіз бақытты волонтерлерді қаласаңыз, сіздермен бірге қалады, сіздің бағдарлауыңыз бен тренингтеріңізге күш-жігер жұмсаңыз. Онсыз сіз келеңсіз еріктілерден көптеген айналымды және ықтимал жаман сөздерді көресіз.