Amazon, Apple, Costco, Disney, барлық тұтынушылар ең жақсы бөлшек беделін жариялады
Жыл сайын Harris Interactive маркетингтік фирмасы американдық тұтынушылардың пікірі бойынша жақсы және жаман беделге ие барлық салалардағы компанияларды анықтау міндетін алады.
2015 жылы 24,000-ден астам тұтынушы Brand Brand ретінде нақтыланбайтын деп санау және бағалау үшін екі сатылы процесте сауалнама жүргізілді.
Harris Interactive Brand Reputation компаниясының алғашқы қадамы тұтынушылардың пікірлерін тексеру компаниялардың «ең көрнекті» компанияларын анықтау болды. Бұл тұтынушылар үшін ең жақсы беделге ие екі компанияны және ең нашар беделге ие екі компанияны анықтауды сұраған кезде, олар ақылға қонымды болды. Осы тұтынушылық реакцияларды құрастырғаннан кейін, ең жиі айтылған 60 компанияға «көрінетін компания» белгілері берілді және олар зерттеудің екінші бөлігіне енгізілді.
Бұл Brand Reputation компаниясының екінші бөлімінде «рейтингілік кезең» болды. Бағалау кезеңінде тұтынушыларға «өте танымал» немесе «жақсы таныс» болатын екі компания үшін «бедел атрибуттарын» бағалау ұсынылды.
Harris Interactive компаниясы жиырма атрибуттың жалпы сомасы компанияның жақсы немесе жаман беделін анықтайтынын анықтады. Алты түрлі категориядағы жиырма атрибуты болды:
1) Әлеуметтік жауапкершілік
- Жақсы себептерді қолдайды
- Экологиялық жауапкершілік
- Қоғамдастық жауапкершілігі
2) эмоциялық шағым
- Жақсы сезін
- Әбден құрмет пен құрмет
- Сенімділік
3) Өнімдер мен қызметтер
- Жоғары сапа
- Инновациялық
- Ақша құндылығы
- Артында тұр
4) Жұмыс орнындағы қоршаған орта
- Қызметкерлерді әділ бағалайды
- Жұмыс үшін жақсы орын
- Жақсы қызметкерлер
5) қаржылық көрсеткіштер
- Бәсекелестерден асып түседі
- Рентабельділік туралы есеп
- Қауіпті тәуекел
- Өсу перспективалары
6) Көру және көшбасшылық
- Нарықтық мүмкіндіктер
- Өте жақсы көшбасшылық
- Болашақ үшін айқын көрініс
Тұтынушылардың рейтингтерінің жиынтығы «Беделі Квитиент» (RQ) деп аталады және соңғы рангтік тізімде сол RQ ұпайлары ең жоғарыдан төменге дейін көрсетіледі.
Келесі, 2015, 2014, 2013, 2012 және 2011 жылдардағы үздік бөлшек сауда маркаларының үздік 20-орнын алған бөлшек сауда компаниялары толық тізімі. Бұл тізім компания атауына сәйкес алфавит бойынша орналастырылған. Әр жыл сайынғы сандар фирмалық номиналды рейтинг болып табылады, ол сол жылы барлық салалардағы 100 компанияның беделді рейтингіне қарағанда компанияны алған.
Ең үздік брендтерге ие компаниялар - 2015 - 2011 жылдар
Aldi
2015 - №44
Amazon.com
2015 - №2
2014 ж. - №1
2013 - №1
2012 - №4
2011 - №8
Алма
2015 - №9
2014 - №3
2013 ж. - №2
2012 - №1
2011 - №5
Үздік сатып алу
2015 - №59
Чик-Фил-А
2015 - №18
2014 ж. - №20
Costco
2015 - №4
2014 ж. - №6
2013 ж. - №10
2012 - №19
2011 - №20
CVS фармациясы
2015 - №14
Dell
2015 - №60
Дисней
2015 - №12
2014 ж. - №4
2013 - №3
2012 - №6
2011 - №10
eBay
# 43
Fedex
2015 - №37
Форд
2015 - №48
2013 - №20
Google
2015 - №10
2014 ж. - №14
2013 - №4
2012 - №2
2011 - №1
Хобби-лобби
2015 - №48
Home Depot
2015 - №38
2014 - №17
2013 - №16
2012 - №14
Хонда
2015 - №29
2014 ж. - №5
2012 - №12
2011 - №18
Hyundai Motor Company компаниясы
2015 - №64
КОЛЬ
2015 - № 42
2014 - №19
2012 - №16
Кроджер
2015 - №32
LL Bean
2015 - №7
Lowe's
2015 - №16
2013 - №17
Macy's
2015 жылғы № 52
Meijer
2015 - №39
Microsoft
2015 - №15
2014 ж. - №9
2013 - №15
2012 - №9
2011 - №16
Nike
2015 - №25
2014 - №15
2013 ж. - №14
2012 - №20
Nissan
2015 - № 57
Nordstrom
2015 - №47
Publix супермаркеттері
2015 - №8
Safeway
2015 - # 67
Samsung
2014 ж. - №7
2013 - №11
2012 - №13
Starbucks
2015 - №31
Мақсат
2015 жылы - # 63
Toyota
2015 жылы - № 49
2013 - №19
Walgreens
2015 - №54
Wegmans азық-түлік нарықтарының
2015 - №1
Венди
2015 - 33
Барлық тағамдар
2015 - №21
2014 - №8
2013 - №7
2012 - №8
2011 - №17
YUM брендтері
2015 - № 56
Егер ең жақсы беделге ие бөлшек сауда маркалары сияқты нәрсе бар болса, онда сонымен қатар ең нашар рейтинг тізіміне сәйкес тиісті бөлшек брендтер болуы керек. Жыл сайын Харрис Интерактив АҚШ-тың тұтынушылық пікірін зерттеуді барлық салалардағы барлық компаниялардың беделіне аударған кезде, нашар беделге ие компаниялар клиенттер туралы тұтынушылардың пікірі клиенттермен және әлеуетті клиенттермен жақсы беделге ие компаниялармен салыстырылған кезде оңай анықталады .
Ең жақсы және ең нашар бренд беделін зерттеу әдіснамасы туралы ақпарат алу үшін мұнда басыңыз
Тұтынушылардың рейтингтері 2015 және 2011 жылдар аралығындағы сауалнамаларда жиналған кезде, ең беделді беделге ие болған бөлшек сауда компаниялары толық тізбесі болып табылады. Бұл тізім компания атауына сәйкес алфавиттік түрде ұйымдастырылған. Әр жыл сайынғы сандар - компанияның барлық беделін 60-қа жуық компанияның беделімен салыстырған жылы.
Ең нашар нарықтық беделіне ие бөлшек сауда компаниялары 2015 - 2011 жыл
AT & T
2015 - № 76
2012 - №45
2011 - № 41
Үздік сатып алу
2013 - # 41
BP
2015 жылғы № 90
2014 ж. - №59
2013 ж. - № 54
2012 - № 57
2011 - №59
Бургер Кинг
2015 - №80
Шеврон
2015 - №78
2012 ж. - №46
Chrysler
2015 - № 81
2014 ж. - №46
2013 ж. - №50
2012 - № 50
2011 - № 56
ExxonMobil
2015 - № 83
2
014 - # 47
2013 ж. - №45
2012 - № 51
2011 ж. - № 53
Facebook
2015 - № 77
General Motors
2015 жылы - # 88
2014 ж. - №42
2013 ж. - № 44
2012 - №44
2011 - № 54
jcpenney
2015 - №61
2014 ж. - №48
McDonald's
2015 - № 71
2014 ж. - № 43
Netflix
2012 - № 42
Sears
2015 жылы - # 95
2014 ж. - № 53
2013 ж. - №46
2012 - №47
Shell
2011 ж. - №46
Спринт
2015 - # 72
T-Mobile
2015 - # 75
2014 ж. - №41
2013 ж. - № 43
2012 - № 49
Toyota
2011 - № 43
Verizon
2015 - # 66
2012 - №40
Walmart 2015 - # 84
2014 ж. - № 44
2013 - №40
2012 - № 41
2011 - №40