Үздік бөлшек инновациялар, қаржылық көрсеткіштер, көшбасшылық, басқару
Reputation Institute Институт консалтингтік фирмасының айтуынша, беделділік сандық сипатқа ие. Атап айтқанда, олар беделі инновацияның, азаматтықтың, қаржылық қызметтің, көшбасшылықтың, басқарудың және, ең алдымен, бөлшек саудадағы өнімдер мен қызметтердің сапасы бойынша есептелетін сомадан туындайтын сапа.
Жыл сайынғы сауалнама нәтижелеріне сүйене отырып, бедел институты тұтынушылардың белгілі бір фирма үшін ие екендігіне деген құрмет, сенім, таңдану және жалпы сезімге ие. Содан кейін сол жыл сайынғы рейтингісінің негізінде Беделі Институты тұтынушылармен беделін арттырғысы келетін компанияларға консалтингтік қызметтер көрсетеді
2014 жылы ең беделді рейтингі мен рейтингі беделді Институттың консалтингілік фирмасының мүшелерімен сұхбаттасқан шамамен 55 000 адамның пікіріне негізделген. 2016 жылы осы сауалнама парадигмасы толығымен өзгеріп, 2016 жылы ең беделді рейтингісі АҚШ, Қытай, Германия, Ресей және Бразилияны қоса алғанда 15 түрлі елдердің 240 мыңға жуық тұтынушыларын онлайн сауалнамаға негізделген.
Жыл сайын жылжытылмайтын корпоративтік сипаттамаларды сандық бағалауға тырысатын ұқсас рейтингтік және рейтингтік жүйелер бар.
«Үздік бөлшек сауда желілері» рейтингі мен рейтингісі тізімі қор сарапшылары мен бөлшек сауда талдаушыларының пікірі негізінде жасалады. Олар ақша мен инвестицияларға «таң» қояды. «Ең этикалық бөлшек саудагерлер» тізімі адвокаттардың, профессорлардың және үкіметтік шенеуніктердің пікірлері негізінде жасалады, олар «этикалық» деген сөздің кең ауқымына ие болатын көрінеді.
Өйткені, компаниялардың «ең беделді» екендігі туралы пікірлер халықтың көзіне түседі, өйткені бұл рейтингтер мен ранжирлеу нәтижелері ең төменгі және ең жарамды болар еді. Бұл өлшеу құралының өзіндік ерекшеліктерінен басқа, шындық болуы мүмкін.
Негізінде «беделді басқару» мамандығы бойынша мамандандырылған жеке консалтингілік фирма болып табылатын беделді институты былай деп жазады ... Біз жақсы беделі бар нәрсені анықтай аламыз, біз беделі анықтамасына қарсы қалай өлшеп жатқанын айтып береміз. «беделді басқару» қызметтері бойынша сауалнамалар арасында көп ақша төлейік, ал келесі жылы біз сіздерге айтқан нәрселерді өлшеуге арналған құралды негізге ала отырып, өз анықтамамызды қаншалықты жақсы қалыптастырғаныңызды айтып береміз.
Бұл әдіснамаға қатысты аздаған орын бар сияқты.
Дегенмен, кез-келген жыл сайынғы көп салалық рейтингі мен рейтингісінің тізіміне қатысты ең маңыздысы, сондықтан рейтингі және рейтингі бар компаниялар рейтингтің бағалануына және бағалануына көңіл бөлуі керек. Әрине, «беделді» болуды қаламайтын бірқатар компаниялар бар, өйткені олар ең беделді компаниялар тізімінің 25-інде көрінбейді. Бөлшек сауда саласында, мысалы, әлемдегі ең ірі бөлшек сатушы - Walmart - әлемдегі ең беделді ритейлердің қатарына ену емес.
Бірақ, бедел институты компаниялардың беделі туралы деректердің беделі мен сатылымы арасында себеп-салдарлық байланыс орнататынын мәлімдей отырып, олардың беделіне қамқорлық жасауы керек деп талап етеді. Беделі Институтының жыл сайынғы тізімінде жоғары рейтингі бар компаниялар өз өнімдері мен қызметтерін ұсынатын «барынша ықтимал» клиенттер бар. Бұл төмен дәрежелі беделге ие компаниялардан айырмашылығы бар, бұл тұтынушыларға сатып алуды «қаламайды».
«Мүмкіндік» және «келмеу» - «беделі» мен сатылымы арасындағы түпкілікті қарым-қатынастарды орнататын параметрлер өте аз. Бірақ, әрине, жақсы корпоративтік азаматтық, этикалық іскерлік тәжірибе және жоғары сапалы тауарға ие бола алатын компания өз клиенттері мен әлеуетті тұтынушыларына зиян келтірмейді.
Келесі жылы Forbes журналымен бірге жыл сайын жарияланатын жыл сайынғы беделді Институттың «Ең беделді компаниялары» тізімінде 25-ші орынға ие болған АҚШ-тың бөлшек сауда компаниялары тізіміне енеді.
Бұл «Ең беделді» тізімде сол бағандағы нөмір тұтынушылардың сауалнамаларынан құрастырылған бағалар негізінде әрбір бөлшек саудагердің берген бағасын көрсетеді. Ранжирлеу сандарындағы кемшіліктер төмендегі тізімдерде бар, себебі олардың жалпы кірістің маңызды көзі ретінде бөлшек сауда жасайтын компаниялар ғана енгізілген.
Әлемдегі ең беделді бөлшек сауда компанияларының 2016, 2014 және 2013 жылдардағы рейтинг тізімдерімен салыстырыңыз. Көптеген бөліктерде «беделді» деп аталатын бөлшек сауда компаниялары жыл сайын көп өзгермейді, бірақ олардың рейтингісі өте аз араласады.
2016 Әлемдегі ең беделді бөлшек компаниялар:
1 Rolex
2 Walt Disney компаниясы
3 Google
4 BMW
5 Daimler
6 LEGO
7 Microsoft
9 SONY
10 Apple
12 Adidas
13. Ника
14. Rolls Royce
17. Samsung
20. Леви
21. Amazon.com
2015 Әлемдегі беделді бөлшек компаниялар:
1 BMW
2 Google
3 Daimler
4 Rolex
5 LEGO
6 Уолт Дисней компаниясы
8 Apple
11 Microsoft
12 Adidas
13 Ника
14 Volkswagen
15 Rolls-Royce
16 Samsung
21 Леви
24 Amazon
2014 Әлемдегі ең беделді бөлшек компаниялар:
1 Walt Dsney компаниясы
1 Google
1 BMW
7 Apple
8 Mercedes-Benz
10 Microsoft
10 Samsung
12 Volkswagen
12 Adidas
19 Rolls Royce
20 Nike
21 Amazon.com
21 Goodyear
24 Джорджио Армани
2013 жылы АҚШ-тың беделді бөлшек компаниялары:
2 Walt Disney компаниясы
4 Google
7 Microsoft
12 Apple
12 Ника
22 Amazon.com
27 Goodyear
50 Dell
65 Форд
68 eBay
80 Starbucks
82 General Motors