Фотосуреттерді, пікірлерді, оқиғаларды және т.б. нақты уақыттағы ортақ пайдалану мүмкіндігі өмірді қалай өзгерткенін, сондай-ақ бизнесті қалай жүргізетінін өзгертеді. Әлеуметтік медианы маркетингтік стратегиясының бір бөлігі ретінде сататын саудагерлер тамаша нәтижелерге жетті. Бірақ әлеуметтік медиадағы табысқа жетудің кілті оны маркетингтің барлығын жасайтын бір қамқорлық, құрмет және назар аудару.
Әлеуметтік маркетингтің алғашқы күндерінде долларға бәсекелестік аз болды. Бүгінгі таңда тонна бар. Мысалы, Facebook жарнамалық кампаниясына мыңдаған доллар жұмсауға болады және сіздің инвестицияларыңыздың ешқандай қайтарымын ала алмайсыз. Бірнеше жыл бұрын газетке ғарышқа бәсекелес секілді, сіз әлеуметтік медиада көзге түспейсіз. Әлеуметтік медиа өзінің табиғаты бойынша «қысқа назар аударатын» БАҚ болып табылатындықтан, бұл газетке қарағанда он есе көп көңіл бөлінеді. Жарнама тақырыптары мен көшірмелерін басып шығарудан гөрі Twitter немесе Instagram-ге жазу қиын.
Бөлшек саудагерлер үшін әлеуметтік медиа-ларға қатысты көптеген мысалдар - бұл өте үлкен ұйымдар немесе өте үлкен бюджеттері немесе азық-түлік жүкқұжаты бар, ол өз тұтынушыларына қандай бұрыштық бұрышта болатынын айтады. Өйткені, бөлшек саудагерлердің көпшілігі үшін әлеуметтік медиа - бұл виртуалды және қарапайым қара шұңқыр .
Ең үлкен қателерді бөлшек саудагерлердің бірі - бұл өзекті деп ойлайтын әрбір әлеуметтік медиа платформасында шотты ашу және одан кейін оларды ешқандай әрекетсіз қалдыру.
Әлеуметтік бұқаралық ақпарат құралдарымен есептік жазбаңыз сізге әлеуметтік медиаға «гольф-клубтар» бергеннен гөрі сізді PGA турына дайындайды. Шындығында, әлеуметтік медиа пайдаланушылары тіркелгі ашатын және қатыспайтын сатушы тарапынан өшіріледі, сондықтан ол талапкер ретінде белгіленеді. Шындығында, сіз белсенді түрде айналысқыңыз келмейтін болса, сіздің веб-сайтыңызда әлеуметтік медиа белгісіне ие болмаған жөн.
Басқа ірі қате сатушылар әлеуметтік медианы тұтынушыға маңызды нәрсе туралы айтудан гөрі, олар үшін маңызды нәрсе туралы әңгімелеу арқылы жасайды. Бөлшек саудагер ретінде сіз өзіңіздің сатылымыңыз бар екенін айқындағаныңыз жақсы, ал кейбіреулер бұл шындық еді. Бірақ егер сіз бұқаралық ақпарат құралдарына араласатын болсаңыз, ол сіз үшін ештеңе жасамайды.
Сіздің мақсатыңыз сіздің тұтынушыға қатысты мазмұнды қамтамасыз ету және өзіңіздің лауазымыңызды өзгелермен бөліскісі келетін пунктпен айналысуы керек. Егер сіз әлеуметтік медианы тартсаңыз, тұтынушыңызды тартыңыз. Оларды диалогқа қосыңыз. Олардың пікірін сұраңыз. Дүкенде жүруді көздеп отырған екі заттың суретін жіберіп, тұтынушылардан қандай жақсы көретінін сұраңыз. Бұл әңгіме мен сұхбатты жасайды, ол ортақ посттарға әкеледі, ол тартылған ізбасарларға әкеледі.
Сондай-ақ, біз жай ғана бөлісетін мысалмен бірге, ол сондай-ақ жақсартылған маржа әкеледі, себебі сіз бұл зат сатуға кедергі келтіруі мүмкін, себебі оны сату үшін іс жүзінде сатасыз.
Тағы бір мәселе - әлеуметтік медиадағы ең көп таралған мазмұнның бейнені бейнелеуі. Сондықтан әрдайым сіздің постыңызбен сурет қосыңыз. Бұл біреудің өз желісімен бөлісетін мүмкіндігін айтарлықтай арттырады. Көптеген ізбасарларды құру кезінде керемет болып табылады, сайып келгенде, сіздің кейінгі ізбасарларыңыз үшін - сіз өзіңіздің желі арқылы жібергендеріңізді ортақ пайдалану үшін көп нәрсе бар. Бұл «ауыз сөзі» жарнамасының жаңа формасы және ол әлі де бірдей - ТЕГІН!
Бұл туралы ойланып көріңіз, сіз оқып шыққан поштаны немесе твиттерді оқи аласыз, бірақ оны бөлісіп немесе жіберген немесе оны алған адам сүйіктісіне келгенде, ол сол адамның мақұлдауына ие.
Және біз достарымызды бөлшек сауда дүкенін тыңдаудан әлдеқайда көп тыңдаймыз.