Біз табысы төмен қызметкерлерге қызмет көрсетудің немесе жұмысшылардың жұмысында тиімділіктің төмендеуіне жол беріп отырсақ та, білетін сандарға көңіл бөлейік. Бөлшек дүкеннің кірістілігі өте маңызды болғандықтан, қосалқы сату немесе аксессуарлар сату туралы көп жазамын.
Біз ең жақсы орындаушыларымыздың және біздің ең нашар орындаушыларымыздың нәтижелерін салыстыру арқылы зиянды есептей аламыз. Осындай жолмен, бейсболда ойланып, ойыншыны пластинадағы бұл сыққышқа қарсы ең жақсы көрсеткішпен жібереді. Осылайша, сіздің ең жақсы сатылымдарыңыз осы ұқсастығыңызда ең жақсы шабуылшы болып табылады.
Егер сіздің ең жақсы сатылымдағы орындаушыңызда 15% аксессуарлар болса (оның жалпы кірісінің 15% -ы аксессуарларда болған болса), ал төменгі адамыңыз 5% -ды құрады, бұл бір билет үшін жалпы маржа долларында үлкен өзгеріс. Бірақ айырмашылыққа көбірек көзқараспен қарауға тырысыңыз. Үздік сатушыңыздың орташа билетін топтың қалған бөлігіне салыстырыңыз. Астыңғы жағы орташа емес. Жоғарғы адамның орташа билеті 100 доллар болса, ал дүкеннің қалған бөлігінде бір билет үшін орташа алғанда $ 75 болды, бұл шын мәнінде клиенттің жақсы өнімділігі үшін 25 доллар.
Орташа көрсеткішпен салыстырғанымның себебі - сіз орташа жігіттің жоғары деңгейде жұмыс істеуіне, одан кейін сіздің төменгі жігіттің орташа деңгейге жетуіне көбірек ұқсаңыз.
Сізге жақсартуға көмектесу үшін сіздердің команданың орташа мүшелеріне жаттығу дағдыларын үйреніңіз. Содан кейін өзіңіздің рекрутингтік дағдыларыңызды төменгі бөлігіңізге аударыңыз. (Басқаша айтқанда, оларды ауыстырыңыз.)
Мәселен, математика біздің мысалда қандай көрінеді? Мынаны қарастырайық:
Орташа пайда = бір билет үшін $ 25 (жоғарыда көрсетілген екі сатушының негізінде)
Күндізгі орташа билет = 20
Бір күнде сатудан түскен кіріс = $ 500
Бір айдағы сатудан түсетін пайда = 15 000 АҚШ доллары
Жылдық сатудан түсетін пайда = 180 000 (шамамен)
Бұл туралы сіз қалай қуанта алмайсыз? Міне, мыңжылдықтағы жұмыс күші су тасқынынан өтіп, бұрынғы ұрпақтарға қарағанда көбірек қамқорлық пен азықтандыруды талап етеді. Олардың көп жаттығулары қажет. Дүкенде бөлшек сатылымдардан Киелі кітап сияқты бірыңғай сатылым процесін іске асырыңыз . Оларға көп ашықтық пен деректер қажет. Команданың барлық сату нәтижелерін жіберіңіз. Сіз өзіңіздің сату тобыңыздың қаншалықты қысымы мен бәсекелестігі сіздің нөмірлеріңізді көтере алатынына таң қаласыз. Дон оларға қай жерде тұратынын білдіруге қорықпаңыз. Көптеген жылдар бойы Nordstrom сатушылар тізімін жариялады желісі бойынша сатылған. Егер сіз сызықтан төмен болсаңыз, онда сіз өзіңіздің жұмысыңызды жоғалтуыңыз мүмкін. Ұзақ уақыт бойы сызығыңыздан төмен қалып, оны жоғалтыңыз.
Бірақ жаттығу - бұл түпкілікті шешім. Сіздің басқа сатушыларыңыз өзің қабылдаған және пайдалануға болатын ең жақсы сатушы адам деген не? Әрине, сатылымда әрдайым жеке тұлға бар және бұл кейбір айырмашылықтарды ескеруі мүмкін. Бірақ сату - бұл бүгінгі бөлшек саудада қызмет көрсету және қызмет көрсету .
Егер сіз өзіңіздің адамдарыңызды оқытуға және дамытуға қаражат салмайтын болсаңыз, сіз үстелге ақшаны қалдырасыз.
Тіпті егер Сіз сыртқы компаниядан онлайн немесе дүкенде оқытуға төлеген болсаңыз да, сандарды қарап шыққанда, инвестицияны оңай ақтауға болады.