Қызметкерлердің қанағаттануды зерттеуі: Бөлшек бақытты шақыруды басқару

BestBuy.com сайтының рұқсатынан басылып шығарылды

Өткен аптада Лос-Анжелесте өткен жұмыс орны бойынша 10-шы жыл сайынғы Ұлы жұмыс орны конференциясына 900-ден астам аға басшылар қатысты, олар жұмыс орындарын тарту , жұмысқа қанағаттану және бақытты қызметкерлердің шығармашылығы мен ғылымына көңіл бөледі. Бұл сөйлемді оқып шығыңыз, АҚШ-тың бөлшек сауда саласының көшбасшылары тарапынан көзге көрінбейтін көзқарас тудырады, немесе оны бөлшек сауда ортасы жұмыс істеу үшін «керемет» орын болуы мүмкін деп санамайды.

Сіз бөлшек саудада бақыт таба аласыз ба?

Бүгінде бақыт, қарым-қатынас және қанағаттану, бөлшек сауда орнында жұмыс істеуге мүмкіндік бермейтіндігіне көздерден бас тартатын көшбасшыларды қолдауға арналған көптеген дәлелдер бар. Көптеген ірі қалаларда жүріп-тұру және кішігірім ереуілге қатысқан бөлшек қызметкерлер ғана емес, сондай-ақ Manpower Group жүргізген сауалнамаға қатысқандардың сауалнамаға қатысқандардың 74% -ы кейде компьютерді уақытында немесе жаңа жұмыс іздеген кезде пайдаланады олардың қазіргі жұмысында. Бұл жұмысқа қанағаттандыру үшін нақты көрсеткіш емес.

CareerBliss.com-тің тағы бір сауалнамасы 100 мыңнан астам қызметкердің жазбаша шолуларына негізделген «2013 жылы Америкадағы ең бақытты 50 компания» тізімін жасады. Осы «Бақытты» тізімге енген 50 компаниядан бөлшек сауда саласына тіпті қашықтан қосылу мүмкіндігі бар жалғыз компаниялар, мысалы Apple (AAPL), Dell (DELL) ), Ford (F) және Google (GOOG).

Бөлшек сататын компаниялар қайда?

Сіз ең нашар бөлшек компанияларды толтыратын бөлшек сауда компанияларын орнына тізімде жұмыс істеуге табуға болады. Сондай-ақ, 2013 жылы жұмыс істейтін «ең жаман» орындар ретінде саналатын бөлшек компаниялардың қатарында «Radio Shack» (RSH), Sears / Kmart (SHLD), Rite Aid (RAD) , және GameStop (GME).

Бақытты қызметкерлер мен бөлшек сауданың өнімділігі арасындағы корреляция бар ма? Бұл - жетекші басқару гипотезасы, иә?

Бөлшек сарапшылар көбінесе бақытсыз қызметкерлердің өздерінің күрестері себепті болғаны туралы немесе компания бастала бастағаннан кейін және одан да көп талап етіп, өз қызметкерлерінің риза болғаны туралы қамқорлық жасай бастағаны туралы тауық-жұмыртқа пікірталастарынан жиі жоғалтады. «Екі» де әрдайым бұл пікірталастың жауабы. Бірақ, егер ол біреу немесе екіншісі болса да, маңызды нәрсе - бұл бақытты қызметкерлер мен компаниялардың жұмысының арасындағы байланыс болуы.

Бақытты қызметкерлердің бақытты нәтижелерге қол жеткізетіндігі туралы хабардар болу төменгі ақы төлеудің созылмалы жағдайлары және олармен жұмыс істеген шектеулі прогреске ие бөлшек көшбасшылар үшін пайдалы емес. Бұдан басқа, бөлшек сауда өнеркәсібі көбінесе өз саласында жұмыс таба алмайтындар үшін «соңғы шара жұмысын» қарастырады. Қазіргі уақытта АҚШ-тың бөлшек сауда саласында жұмыс істейтін қате жұмыс істейтін адамдар көп.