Сіздің уәделеріңізді орындау, сіз мұны жасай бастайтыныңызды айтқан кезде не істеу керектігін айтады. Әрбір міндеттеме бойынша, кішкене немесе үлкен болса, сіз сенім артасыз. Егер жоғарыда және одан тыс жерде болсаңыз, сіз одан да күшті әсер жасайсыз. Сондықтан, егер сіз өзіңіздің клиентке ертеңге электронды поштамен электронды поштамен жіберілетінін айтсаңыз, бүгінгі таңда көріңіз.
Егер сіз бір апта ішінде үлгідегі өнімдерге әуе кемесімен баратын болсаңыз, кем дегенде бір аптаның ішінде кеме жіберіңіз. Егер сіз жергілікті бәсекелестікке байланысты бағаны төмендететін болсаңыз, бағаны төмендетіңіз. Бұл жай ғана сөйлесіп қана қоймай, оны істе. Уәде беріп, сөзіңізге әрқашан сай болыңыз.
Әлемдік нарықта сіздің уәделеріңізді қалай жеткізу керектігі туралы үш нақты мысал келтіріңіз .
Өнімнің ерекшеліктеріне шолу жасау
Шетелдегі тұтынушының нақты қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін өнімді жасақтадыңыз. Өндіріспен алға жылжудың алдында, тапсырыс берушімен өнімнің техникалық аспектілерін алдын ала тазартыңыз. Сіз айдың соңына дейін өнімнің ерекшеліктерін шолу үшін жіберетінін айтасыз. Клиентіңіз оны тез арада қажет деп есептейді, бірақ сіздің мерзіміңізбен өмір сүре алады, бірақ тығыз. Клиенттің уақыт кестесін біле отырып, сіз арнайы парақты толтырып, бір апта ішінде жіберілу үшін тез қозғаласыз. Сіз мұны демалыс күндері жұмыс істейтін қызметкерлерге қосымша адам тағайындау арқылы орындайсыз.
Бұл тапсырыс беруші үшін маңызды емес деп ойлайсыз ба? Ол мұны істейді. Тапсырыс беруші үшін ол сізге жеткізуші ретінде, оның қажеттіктерін қанағаттандыру үшін артта қалатындығын естен шығармайды. Енді сіздің уәделеріңізді жеткізіп, содан кейін кейбіреулеріңіз!
Баға ұсынысы туралы сауалға жауап беру
Баға белгілеудің қарапайым сұранысы танылады, бірақ келесі үлкен отандық тапсырыс шыққаннан кейін ұмытып кетуі мүмкін!
«Ертеңгі күні сіздермен баға белгілеуімен бірге боламын» деп айтқаныңызда, сіз ертеңгі күні басқа да маңызды басым жобалармен толығымен жұмыс істеу керек деп тапқаныңызда, сіз шетелде электрондық пошта сұрауына қанша рет жауап бердіңіз? Сонда не болады? Сізде басқа елдегі әлеуетті тұтынушы күтіп, оны күтіп, оның өтінішін (бірінші әсерлерді есепке алуды) күтуін күтуде, ал ол күту кезінде ол онлайн-рынокта тең сапада басқа жеткізушілерді тауып, жауап бере алады және жеткізе алады. сізден әлдеқайда жылдам! Бұл сіз болғыңыз келмейді. Сондықтан, егер сіз ертең оларға баға белгіленетінін айтсаңыз, ертең оларға баға белгілеуін алыңыз! Егер мүмкін болмасаңыз, онда мүмкіндігінше айтыңыз. Сіздің уәделеріңізді жеткізіңіз.
Өндірістік күнмен танысу.
Егер сіз сатушы ретінде аккредитивке (L / C) жүк жіберетін болсаңыз, ол әдетте үш сыни күнді тізімдейді, олар тауарларды тиеп жөнелтуі тиіс:
- Тауарды тиеп жөнелту күні.
- Құжаттарды тиісті тараптарға ұсыну күні.
- L / C мерзімінің аяқталу күні.
Осы мерзімдердің әрқайсысын қанағаттандыруға тырысыңыз және қателікке көп уақыт беріңіз. Бұл сіздің уәделеріңізді орындамасаңыз, қаржылық жағынан тәуекелге ұшырауыңыз мүмкін, сондықтан ол егжей-тегжейлі мәліметтерді жылтырататын уақыт емес.
LC шығарылғаннан кейін, мысалы, тауарды жөнелту күнін орындауға болмайтындығын анықтасаңыз, тұтынушы LC-ке кейінірек жіберуді рұқсат етпейінше, ешбір тауарды жібермеңіз. Күтпеген мәселелерді шешу үшін уақыт бөліп, әрқашан сіздің уәдеңізді орындаңыз.
Есіңізде болсын: егер бір рет допты құлап, өзіңіздің уәдегіңізді орындамасаңыз, клиентіңізді жоғалтпайсыз, бірақ тәжірибе туралы айтқан басқа біреулерді мүлдем айыра алмайсыз. Тапсырыс берушіге соңғы тәжірибе беріңіз: олар үшін не істей алатындығыңызды немесе не істей алмайтыныңыз туралы шынайы хабардар болыңыз.