Рефералы шағын кәсіпорындардың көбі үшін төмендегі себептер бойынша маңызды:
- Тікелей маркетинг сату шығындарын және сату циклын төмендетеді. Шағын перспективалар аз уақыт ішінде сіздің шағын бизнесіңіз тұтынушыларға және олардың әсер ету ортасына шоғырлана алады.
- Рефералы қанағаттандырылған тұтынушылар деңгейіңізді құра алады. Цикл өздігіңізді басқа компанияларға сіздің компанияңызға қанағаттандыратын қанағаттанарлық тұтынушылармен қамтамасыз етеді.
- Рефералдар сатудан түскен кірісті арттырады. Әлемге әйгілі сату бойынша жаттықтырушы Том Хопкинстің айтуынша, «Сатылымдарды сатуға арналған іздестіру» бөлімінде сіздің біліктілікке қабілетсіздіктеріңіз үшін жабу коэффициенті 10 пайызды құрайды, алайда бұл көрсеткіш 60 пайызға тең.
Ауыз қуысының маркетингінен іскерлік сілтемелер қуатты және тиімді болып табылады. Шынында да, тұрақты рефералды ағындарды жасау керек, өз тәжірибесін басқалармен бөлісуге мәжбүрлейтін бақытты клиенттер.
Егер бизнесіңіздің жолын салудың болашағы соншалықты тартымды болса, онда неге соншалықты аз кәсіпорындар бұл әрекетті жасайды? Өйткені, олар жолдама құруда дұрыс емес әдісті пайдаланады және шектеулі жетістікке ие.
Сіздің бизнесіңіздің жолдамаларды сәтті орнатуына көз жеткізу үшін мына кеңестерді орындаңыз.
1. Мақсатты орнатыңыз
Кәсіпкерлікте өнімділікті жақсарту үшін нәтижелерді өлшеңіз. Уақыт сызығымен анық мақсат қойыңыз. Мысалы, келесі 10 аптаның ішінде жолдама бизнесінің 10% көбеюі.
2. Өте жақсы уақыт
Дәстүрлі сатылым даналығы, сұрауды сұрастырудың ең жақсы уақыты жабылғаннан кейін дереу жауап береді.
Бұл тактика өте агрессивті. Өзіңіздің клиенттеріңізге жолдама сұрамас бұрын, қызметіңіз бен өнімді көру үшін уақыт бөліңіз. Клиент сіздің бизнесіңізге риза болған жағдайда, сізде жолдаманы жақын қалдырыңыз.
3. Топ-20-ға назар аударыңыз
Барлық клиенттер тұтынушы кандидаттар емес. Өзіңіздің бизнесіңіз туралы керемет 20% -ды табыңыз және оларды жолдамалардан сұраңыз. Олардың желісі қалаған клиенттің түрі екеніне көз жеткізіңіз.
4. Беріп, аласың
Өзіңіздің клиенттеріңізге жолдама сұрамас бұрын қосымша қызмет көрсетіңіз және кейінгі қолдау көрсетіңіз. Сіз өзіңіздің клиенттеріңізге ықыласпен берсеңіз, олар пайдасын қайтарады.
5. Клиенттің дұрыс түрін анықтаңыз
Өзіңіздің клиенттеріңізге көмек көрсете алатын клиенттердің түрін хабарлаңыз. Тұтынушы демографиялық карточкасының анық көрінісін беру сізге бағыттау маркетингіне көмектеседі.
6. Марапаттар бағдарламасын жасаңыз
Сіздің клиенттеріңізге үнемі арнайы сыйлықтар беріңіз. Егер клиент Сізге 5 сатуды ұсынса, оларға арнайы нәрсе ұсыныңыз, мысалы, жеңілдіктер.
7. Спасибо дейді
Лиза А. Мэнин, My Marketing Manager компаниясының президенті, жолдама салу үшін бизнестің сенімділігін ұсынады. Лиза былай дейді: «Сіз алғыңыз келетін әр хат жіберіңіз, ол сізді дербестендіре алады және әрбір жолдамаға жіберіледі.
Өзіңіздің көзқарастарыңыздың барлығын мұқият күтіп ұстаңыз және сіз тек сенімнің негізін құрып қана қоймай, есікке келетін ыстық перспективаларды сақтаңыз. «
Бұл кеңестер қарапайым, бірақ үнемі орындалатын болса, олар сізді бағыттаушы бизнесті жүргізіп, сатудан түсетін табысты қалыптастыра алады. Бүгін бастау және сіздің жолдамаңдарыңыздың өсуін қадағалаңыз.
Алиса Грегори редакциялайды.