Есептік жазбаның тоқтатылуы себебін анықтау үшін eBay компаниясына хабарласыңыз
EBay-дің жағдайын талқылаудың алдында сіз қандай саясат бұзылғанын білуіңіз керек. Тоқтатылған сатушыларға тоқтата тұру туралы хабарлайтын электронды хат келіп түседі. Кейде электронды пошта белгісіз және сатушы қандай тізімдер (лар) саясатты бұзғанын білмейді. EBay-ке қоңырау шалып, іс бойынша шағымдану үшін қажетті ақпаратты алу үшін түсініктеме алу керек. Есептік жазбаңыздан eBay-ке қол жеткізе алмасаңыз (ол мұздатуы мүмкін) eBay-ке 1-866-540-3229 нөміріне хабарласыңыз. EBay телефондарының ең көп кездесетін уақыты - дүйсенбі, айдың 21-і (сатушылар өздерінің бақылау панелін түсірмеген аппеляцияға шағымдануға шақырғанда) және Шығыс уақытында 9: 00-ден 12: 00-ге дейін. Телефондар аз болған кезде түнде қоңырау шалыңыз.
Тарифтерді төлемегені үшін тоқтата тұру
Бұл тез түзету. Егер сіз уақтылы ақы төлемесеңіз, eBay Сіздің есептік жазбаңызды қатырады.
Еш нәрсе сатылмайды және көп тізімдерді қосу мүмкін емес. Кейде жұмыспен айналысатын адамдар өз ақыларын төлеуді ұмытып қалады, ешқандай үлкен іс. Егер сіз әлі тіркелгіңізге кіре алсаңыз, онда сіздің төлеміңізді төлеңіз. eBay Paypal-ны қабылдайды немесе несиелік картамен төлем жасай аласыз. Егер ақы төлеуді ұмытып кету мәселесі болса, онда автоматтандырылған ай сайынғы төлемдерді орнату оңай, сондықтан сізге есептің уақытша тоқтатылуын есте сақтау қажет емес.
Жасанды тауарларды листингке жіберу
eBay контрафактілік немесе жалған дизайнерлік элементтерді орналастыруға қарсы өте қатаң ережелер бар. Мұнда көптеген жаңа сатушылар ережелерді бұзғаны үшін кінәлі. Олар жасанды контейнерлерге жол берілмейтінін білмейді, немесе олар сатқан нәрсені жалған деп білмейді. Түсіндіру үшін eBay-да жалған немесе жалған дизайнерлік элементтерге жол берілмейді. Тек түпнұсқалық бренд атауының дизайнерлік элементтеріне рұқсат етіледі. Контрафактілі сала заңсыз қызметтің барлық түрлері, соның ішінде жезөкшелік, адам саудасы, балалар еңбегі, есірткі және жер асты қару өнеркәсібі. eBay бұл нәрселердің бір бөлігі болғысы келмейді.
Екіншіден, көптеген сатушылар джинсы, күннен қорғайтын көзілдірік, сөмкелер, сағаттар және басқа да киім элементтері сияқты заттардың жалған екенін білмейді. Олар бұл элементтердің түпнұсқалығын тексеру үшін уақытты қабылдамайды. Егер сіз eBay компаниясына жаңадан кірсеңіз, сіздің есептік жазбаңыз уақытша тоқтатылмауы үшін әрдайым олардың түпнұсқа екеніне көз жеткізу үшін дизайнерлік элементтер бойынша зерттеулеріңізді жүргізіңіз.
eBay -де VERO деп аталатын бағдарлама бар. EBay веб-сайтынан:
EBay-да брендтік өнімдерді қауіпсіз сатуға көмектесу үшін біз eBay-пен жұмыс істейтін интеллектуалды меншік иелерінің және ұқсас ұйымдардың келесі беттерін ұсынамыз: осы бетте брендтердің өнімдері мен құқықтық позициялары туралы ақпарат беріледі. Егер сізде сұрақтар туындаса, құқық иелеріне тікелей хабарласыңыз. Кейбір құқық иелері eBay компаниясымен жұмыс істейді, сондықтан брендтер тізімі толық емес. «
Егер сіз VERO арқылы хабарланған және осы саясат туралы білмеген нәрсені ұсынған болсаңыз, eBay-ге хабарлаңыз. Кейде олар жаңа сатушыларға надандыққа үзіліс береді. Сіз білместігіңізді сұрасаңыз, қайта қалпына келтірілесіз, бірақ eBay бұл қорғанысқа тек бір рет мүмкіндік береді. Ережелерді үйреніп, оларды қайта-қайта бұзбаңыз. Күдікті немесе нокаут сатқан кезде eBay өте кешірімді емес.
EBay-ден бұзақылық хаттардан сақтаныңыз
Егер тіркелгіңізді уақытша тоқтатқаныңыз туралы электрондық поштаны алсаңыз, әрқашан eBay-ке қоңырау шалыңыз. EBay-тен келетін фишингтік хаттар көбінесе сатушының кіру ақпаратын сұрайды, сонда қылмыскерлер шотқа кіріп кетуі мүмкін. Тіркелгіңізге кіріп, ресми eBay хабар алмасу жүйесіне кіру арқылы әрдайым тоқтата тұруды растаңыз, eBay-дан электрондық поштаға сілтеме жасамаңыз.