Мен серіктесім Дэвид Хохманнан DJH Marketing Communications компаниясынан сұхбатқа қатысып, сіздің әлеуметтік бизнесіңізді сіздің тамақ бизнесіңізге қалай жұмсау керектігі туралы сұрадым.
Әлеуметтік медиа қандай
Бұл жиі кездесетін әдеттегі сұрақ, және Дэвид сіздің маркетингтік қоспаңыздағы әлеуметтік медианың пайдасын көрсетеді. Дэвид: «Бұл сіздің баспа, радио, теледидар жарнамасы, іздеу жүйесін оңтайландыру (SEO), телемаркетинг, тікелей пошта, электрондық пошта маркетингі (тұрақты контакт сияқты) және баспасөз релиздері сияқты дәстүрлі маркетинг пен PR құралдарын жетілдіреді». Дэйв әлеуметтік медианың сіз үшін жұмыс істейтін бір немесе бірнеше маркетингтік құралдарыңыз болған кезде күшті екеніне назар аударады.
Әлеуметтік медиа, дәстүрлі маркетинг жеткіліксіз болған жерлерде толтыру арқылы дәстүрлі маркетингті тоқтатады. Мысалы, басып шығару couponing сізді баспагер кестесімен шектейді. Дэйв мырза жақсы мысал келтірді: «Нью-Джерсидегі« Сиклес-Маркет »сауда орталығының шебер менеджері дереу« барлық сорпадан 15% жеңілдік »науқанын жасауды жөн көрді.
Зардап шегуші менеджердің айтуынша, сол күні клиенттің жауаптары бар еді: «Ол маркетингтік терминнің» үйкеліссіз «маркетинг екенін айтты, өткен кезеңде, соңғы минуттардағы науқастарда дүкендерде қолданылатын дүкендерде, «Дүкенге бару - бұл қызықты нәрсе, олар өткен әлеуметтік марапаттауды жаңа әлеуметтік медиа әрекеттерімен салыстырудан өткізіп, сатылымдардың айтарлықтай өсуін көрді» дейді Дэйв.
Азық-түлік кәсіпкерлері неге әлеуметтік медианы қажет етеді?
Дейвтің айтуынша, «Әлеуметтік медиа құралдары азық-түлік кәсіпкеріне өзіңіздің нарықыңызды қозғалтатын және тұтынушыларға әсер ететін нақты, нақты нақты ақпарат алуға көмектеседі». Нақты уақыт - тұтынушы тез өзгеріп отыратындықтан және фокус-топ сияқты ескі әдістерді тұтынушы кері байланысының уақыт суреттері.
Әлеуметтік медиа сіздің компанияңызды жасайтын адамдарға, сондай-ақ бренд пен өнімдер туралы тиісті ақпаратқа қол жеткізуге мүмкіндік береді. Маркетинг / брендинг тұрғысынан, бұл әрбір компания танымал брендтер Newman's Own және Orville Redenbacher сияқты өз брендін жекелей алады. Әлеуметтік медиа сізге маркаңызды жекелендіріп, бұрынғыдай қол жетімсіз, әсіресе белгілі бір тақырып бойынша хэштегтерді пайдалану арқылы жеке басын құруға мүмкіндік береді. Таза операциялық перспективада, Facebook, Twitter және блогтар сіздің компанияңыздың кіріс қоңырауларын азайтуға, операциялық шығыстарды төмендетуге көмектеседі.
Әлеуметтік медиа қызметкерлердің ішкі байланысын жақсартады, қызметкерлердің моральдық деңгейін көтереді және айналымды әлсіретеді.
Қолма-қол ақшаға салынған стартаптар үшін, Social Media үшінші тұлғалардың бұқаралық ақпарат құралдары орнатқан сүзгілер мен төлемдерді еңсеру үшін PR және жарнама үшін өте маңызды төлем жасамай, нарық сегменттеріне тікелей жеткізетін бренд тарихын және негізгі өнім хабарламаларын әзірлеуге және жариялауға мүмкіндік береді.
3 Қарапайым, Тағамдық брендтерге арналған әлеуметтік медиа идеяларын тарту
- Азық-түлік мерекесін жасаңыз
- Hashtag стратегиясын әзірлеу
- Әлеуметтік бұқаралық ақпарат құралдарында хабардарлықты арттыру үшін көпшілік қорларды пайдалану
Әлеуметтік медиа бастамасына кіріспес бұрын, Сіздің мақсаттарыңыз бен мақсаттарыңызды анықтау қажет
Мақсаттар мен мақсаттарды анықтау сіздің тамақ бизнесіңіздің кез-келген аспектісіне кілті болып табылады. Әлеуметтік медиа үшін бұл өте маңызды, өйткені көптеген компаниялар бұл тактикаға секіреді, себебі ол маркетингтік табыстың сиқырлы жаршысы. Facebook парағын немесе Twitter тіркелгісін орнату өте оңай. Сізде солар бар болса, сәттілік нәтижесі ретінде не күтесіз?
Төменде қарастыруға болатын негізгі мәселелер:
Қандай пайдаланушы қатынасын / конверсиясын іздейсіз? Бөлшек арнаға қолдау көрсетесіз бе, олар сіздің өніміңізді дүкен сөрелерінде іздеулері керек НЕМЕСЕ оларды тікелей тапсырыс берушіге айналдырғыңыз келеді ме, яғни сіздің электронды коммерция веб-сайтынан тікелей азық-түлік өнімдерін сатып алсаңыз болады? Сіз екеуін де жасай аласыз, бірақ сіз біреуін немесе басқасын басымдыққа алуыңыз керек.
Сіз диалогты қалай жандандырасыз және маркетингтен басқа айналысатын адамдарыңызды қалай ұстап тұрасыз? Сізге тегін материал бересіз бе? Қажетті мазмұнды жасауға инвестиция саласыз ба? Мұны бәрі де жасай аласыз және оны әрдайым кез келген уақытта өзгерте аласыз, бірақ қайтадан басымдылық қажет.
Пайдаланушының қызметіне қалай және қаншалықты жиі араласуға болады? Дәстүрлі PR пен жарнамадағы сияқты бірдеңе істеген сайын төлеуге тура келмейтіндіктен, мұқият қарастыру арқылы маркетингтік күнтізбені жасамауыңыз керек дегенді білдірмейді.
Табысты қалай бағалайсыз? Инвестициялардың кірістілігі (ROI) табыстың ұлғаюымен қатар басқа жолмен өлшенуі мүмкін. Әлеуметтік медиадағы ROI-ді осы секілді қарастырайық - тіпті платформалар мен арналар сериясы ретінде әлеуметтік медиа, қымбат емес немесе қатысуды еркін, уақыт пен ресурстар әлі де тұрақты шығындарға ие.
Осы мақсатта, егер біз өзімізді нығайта алсақ немесе үлкен ресурстарды қолдансақ, онда инвестиция экспоненталық түрде өседі. Ол ескі ертегіге келеді, «уақыт ақша».