- Қолдау өзгереді. Франчайзингтік жүйелер дұрыс емес және сіз алатын қолдау салаға, франшизатордың өлшеміне, франшизатордың қаржылық мүмкіндіктеріне, франчайзинг жүйесінің мәдениетіне және франчизор ұсынған франчайзинг кластарына байланысты болады. әрбір франчайзинг жүйесіне бірегей өзге факторлардың болуы.
- Ол шартқа негізделген. Франшизатор Сізге тек сіз қол қойған даму және франчайзинг туралы келісімдерде ұсынылған қолдау мен қызметтерді қамтамасыз етуге міндетті. Франчайзинг туралы келісім шарттарға қатысты болуы мүмкін. Дегенмен, олар әдетте жақсы жазылған; франчайзы заңды және басқа мамандардың қолдауымен франчайзингтік мүмкіндікті тиісті тексеруді жүзеге асыруды көздейді; Сізде өзгерістер туралы келіссөздер жүргізу немесе қарым-қатынасқа түспеу туралы шешім қабылдауға мүмкіндік бар. Соттарға франчайзингтік келісімдердің шарттарына өзгерістер енгізуге мүмкіндіктері жай ғана франчайзингтік келісімдердің қаншалықты жақсы жазылғандығына байланысты шектеледі. Сіз ешқашан жазбаша келісімдерде қамтылғаннан гөрі көп қолдау күтпеуіңіз керек және кез-келген франчайзингтік келісімге қол қоймас бұрын оны оқып шығуға және қандай қолдау көрсетілетінін түсінгеніңізге көз жеткізіңіз.
Франчайзингтік қолдау өзгеріп отырса да, көптеген франчайзингтік жүйелерде алуға болады.
Сайтты таңдау және дамыту
Сіздің бизнестің табысқа жетуінің маңызды элементтерінің бірі сіздің таңдаған жеріңіз, сіздер өзіңіздің өнімдеріңіз бен қызметтеріңізді сатып алу үшін сізге үнемі келіп тұратын кәсіпорындарда болады. Көптеген франчайзерлер Сізге іздейтін орын түріне қатысты ақпарат береді және олар сіз таңдаған орынды мақұлдамай тұрып, олардың құны туралы ақпаратты, оның ішінде сайт туралы ақпарат беруді талап етеді.
Дегенмен, франчайзер сіздің сайтыңызды мақұлдағандықтан, олар сіздің бизнесіңіздің табысты болатынына сендіреді. Олар жай ғана сізге олардың орналасуы қолайлы екенін айтады.
Сіз, әдетте, орналастыруды, декорды, маңдайшаларды, жиһаздарды, арматура мен жабдықты қоса алғанда, франчайзердің сайт талаптарына және стандарттарына сай болу үшін өзіңіздің орналасуыңызды дамытады деп күтілесіз. Франчизорлар бірнеше әдістерді қолданғанымен, көпшілігі сізді орналасуыңыздың талаптарына сәйкес келетін сәулетші немесе құрылысшы деп есептейтін орналасуды қамтамасыз етеді. Сіздің сайтыңыздың жоспарын бекіткеннен кейін, франшизатор стандарттарының орналасуын, сондай-ақ жергілікті құрылыс нормаларына сай болу үшін сіздің жауапкершілігіңіз болады. Жалпы алғанда, франчизор сізге құрал-саймандар, декорлар мен басқа да заттар сатып алу үшін қажет көздер тізімін береді және жиі осы материалдың көздері шектеулі болады. Сіздің бизнесіңізді ашпай тұрып, сіз сіздің орналасуыңызды дамытудың өз стандарттарына сәйкес келетіндігін франчизордың мақұлдауына ие боласыз.
Алғашқы дайындық
Алғашқы жаттығуды күндер мен айлармен өлшеуге болады, әдетте, сыныпты және жұмыс орнында оқытуды қамтиды.
Франчизорлар, сондай-ақ, Интранеттегі алдын-ала дайындалатын модульдерді қамтамасыз етеді немесе франчайзерлерді үшінші тұлғалармен өткізілетін сабақтар мен сертификаттарды толтыруды талап етеді. Франшизатор жиі франчайшының орналасқан жерін ашуға көмектесу үшін өз қызметкерлерінің мүшелерін жібереді және франчайзаға өз қызметкерлерін оқытуға көмектеседі.
Сізге кім оқытылады, қанша уақыт жаттығуға болады, сіз қандай тренингтер аласыз, оқытылатын тақырыптар және тренинг өткізетіндер сізден бұрын берілетін франшиза беруші құжатты ашу құжатына қосылады Сіздің франшизалық келісіміңізге қол қойыңыз.
- Көптеген франчизорлар штаб-пәтерінде бастапқы дайындықтан өтсе де, олар жиі балама оқу орындарына ие болуы мүмкін.
- Оқу құны, негізінен, франчайзингтік жарнаға енгізілгенімен, әдетте, сіздің оқуыңызда жүрген кезде сіз және сіздің басқаруыңыз бен қызметкерлеріңіз үшін барлық саяхаттар, қонақ үйлер, тамақ және басқа шығындар үшін ақы төлеу жауапкершілігіңіз болады.
- Сізге франчайзер сіздің басқарушы мүшелеріңізді және негізгі қызметкерлеріңізді бастапқы оқытуға әкелуге мүмкіндік беретін болса, бұл сізге үлкен пайда әкеледі және франчайзингтік компаниялардың көбісі мұны істеуге мүмкіндік береді. Дегенмен, қолдаудың барлық басқа деңгейлерінде болғандай, алдын-ала кімге жаттығуға дайындалатындығын растау маңызды.
Өсіп келе жатқан маңызды бағыттардың бірі - франчайзистің сізге өз қызметкерлеріңізге қалай үнемі оқытуды үйретуді үйретуі . Егер сіз басқарушы қызметкерлеріңіздің біреуін сіздің қызметкерлеріңізге тренер ретінде әрекет етсеңіз және Сіздің франчайзинг туралы келісіміңізде тренерлерге арналған бағдарлама қарастырылмаса, онда сіздің франшизашы бұл тренингті басқару тобына ұсынады.
Есіңізде болсын, франчайзерлердің көбісі сіздің үйренуіңіздің маңыздылығын түсінеді және сіз байсалды жаттығулардан өтуге көз жеткізесіз. Бұл сіздің франшиза келісіміңізді қанағаттандыру үшін оқытуды аяқтамасаңыз, франчайзистің қарым-қатынасты тоқтатуға мүмкіндік беретін көптеген франчизорлар үшін осындай маңызды мәселе.
Үздіксіз оқыту және көмек
Сізге жалғасатын қолдаудың түрі мен мөлшерін түсіну маңызды. Есіңізде болсын, сіз франчизор үшін жұмыс істемесеңіз; Сіз франчизордың стандарттарына сай болуды талап ететін лицензия бойынша жұмыс істейтін тәуелсіз кәсіпкер болып табыласыз. Сіз тек франшизаторыңыздан қолдау ала аласыз және әрдайым қолдаудың басқа түрлерін сіз франшиза жүйесінен алатын қолдауыңызға қосымша ретінде ала аласыз.
Сіз брэнд стандарттарына, рәсімдерге және франчайзингтік жүйенің пайдалану нұсқаулықтарында және басқа брэнд стандартты ақпаратында қамтылған талаптарға сай болу үшін өзіңіздің бизнесіңізді пайдалануыңыз керек. Алайда, брэнд стандарттарымен айналысатындардан (көйлектер, шаш түсі, татуировкалар, пирсинг, тіл және т.б.) жұмыс істемейтіндерден басқа, сіздің бизнесіңізге франчизор арқылы ешқандай адам ресурстары талаптары болмайды.
Көптеген франчайзингтік жүйелер сіздің бизнесіңіздің өнімділігін жақсартуға көмектесетін, сондай-ақ брэнд стандарттарына сәйкес өзіңіздің бизнесіңізді жүргізетіндігіңізге көмектесетін даладағы қолдау бойынша кеңесшіді қамтамасыз етеді. Дала кеңесшісі сіздің жетекшіңіз емес, сіздің қызметкерлеріңіздің жетекшісі емес. Олар сіздің франшизашыдан қолдаудың негізгі көзі болып табылады және сіздермен олармен жеке кездесуге уақыт бөліп, басқару тобымен ғана кездесуге болмайды.
Басқа салаларда, соның ішінде жеткізу тізбегін, маркетингтік қолдауды, менеджментті ауыстыруды басқаруды, жаңа өнімдерді және қызметтерді және т.с.с., франшизатор әдетте олардың штаб-пәтерінің қызметкерлерінен қолдауды қамтамасыз етеді. Көптеген франчайзерлер жүйеде басқа франчайзерлермен қарым-қатынас жасай алатын, өзіңіздің басқа франчайзерлеріңізден кеңес алуға және басшылық алуға болатын Intranet қолдау жүйесінде жұмыс істейді.
Көптеген франчайзерлер аймақтық немесе жүйелік кездесулер мен конвенцияларға ие болады. Сізге франчайзинг жүйесінің менеджменті мен қызметкерлерімен және басқа франчайзерлермен және жеткізушілермен тікелей кездесуге мүмкіндік беруден басқа, бұл, әдетте, жаңа ақпарат пен оқытуды жеткізу үшін франшизашінің маңызды орындарының бірі. Ұсынылған аймақтық және жүйелік кездесулердің артықшылығын пайдалану үшін уақыт бөліңіз.
Маркетинг және жарнама
Сіз өзіңіздің бизнесіңізді ашқанда (нарыққа кірісу / ашу туралы) маркетингтік және жарнамалық түрдегі көмек пен басшылық күте аласыз. Сіздің франшизаңыздың мерзімі ішінде сіз жергілікті жарнаманы өткізуге немесе нарық аймағындағы басқа франчайзилер мен компанияларға тиесілі орындарға ұжымдық түрде жарнамалауға міндетті боларсыз. Көптеген франчайзерлер сізге жүйе маркетинг бағдарламаларын қолдау үшін пайдаланылатын жүйелік жарнама немесе бренд қорына үлес қосуды талап етеді. Маркетингке және жарнамаға инвестициялауға қажетті ең төменгі сомаңыз ашылу құжатында және келісімде көрсетіледі.
Сіз өзіңіздің тәуелсіз бизнесіңізді жасап жатқанда, франчизормен және басқа франчайзмен маркамен бөлісу кезінде оны жасайсыз. Осыған байланысты, сіз жарнамаңызды франшиза және басқа франчайзерлер үшін маңызды деп санайсыз және сіз франчайзер алдын-ала қаралмаған және мақұлдамаған жарнамалық немесе маркетингтік материалдарды әзірлеп, қолдануға еркін болып табыласыз. Алдын ала мақұлданған маркетингтік материалдан басқа, франчайзингтік жүйелердің көпшілігі оларды мақұлдау үшін өзіңіз шығаратын маркетингтік материалдарды ұсынуға арналған әдісті ұсынады.
Кез келген франчайзингтік жүйеге кіріспес бұрын, франшизашінің қандай қолдау түрлерін сізге беретінін түсінуіңізге болады. Басқа франчайзерлермен сөйлескен кезде, сіз өзіңіздің тиісті тексерулеріңіз кезінде, франшизатордың қолдауды қамтамасыз етудің қаншалықты тиімді екендігін білуіңіз керек. Есіңізде болсын, егер күткен қолдау франчайзинг келісіміңізде болмаса, сіз оны франшиза берушіден күтпеуіңіз керек.