GameStop, Netflix және тағы басқалары сияқты құндылықтарды басқаратын компаниялар
Американдық бөлшек сауда өнеркәсібінің ойын-сауық сауда нүктесі қысқарады, бірақ дәлірек айтқанда, қазіргі кездегі шындықпен бұрынғы салыстыруды драмалық жолмен өзгерту мүмкін емес. Осылайша, бүгінгі күнде ойын-сауықтың қандай бөлшектері бар екенін анықтау үшін жиі қойылған сұрақ: «Ең үлкен ойын-сауық сатушыларының миссиясы немесе көзқарасы қандай?».
Америка Құрама Штаттарында ойын-сауық өнімдерін (музыкалық, кинофильмдер және т.б.) сатумен айналысатын бөлшек сауда дүкендерінің әрқайсысының миссиясы туралы мәлімдеме сауда маркасын, мәдениетін және клиент тәжірибесін анықтайды, ол оның бөлшек саудадағы өзектілігін сақтап қалуға мүмкіндік береді деп үміттенеді. болашақ. Үздік ойын-сауық сауда миссиясының мәлімдемелері компания қызметкерлерінің көзқарастары мен құндылықтарымен сәйкестікте таңдау жасау кезінде қызметкерлерге нұсқаулар береді.
Бақытымызға орай (немесе өкінішке орай), Retail Retailing компанияларының соңғы бірнеше мысалдары бар, олар бөлшек саудадағы өзектілігін сақтай алмады. Банкроттық ойын-сауық сатушылардың миссиясы туралы мәлімдемелерді қарастыру тез өсіп келе жатқан американдық бөлшек сауда өнеркәсібінде жұмыс істейтін кез-келген сатушы үшін құнды жаттығу болуы мүмкін
Мұнда АҚШ-тың ең танымал ойын-сауық тораптары туралы миссиясы туралы мәлімдеме бар. Әр бөлшек сауда маркасының толық миссиясын көру үшін сілтемелерді нұқыңыз, содан кейін саудалық өнімдерді өз бизнесінің маңызды бөлігі ретінде сататын бөлшек сауда желілерінің көбірек түрлерінің миссиясы туралы мәлімдемелер үшін төменге айналдырыңыз.
GameStop миссиясы туралы мәлімдеме
GameStop өзінің бүкіл әлемдегі кірпіш және ерітінді сауда дүкендерінің бөлшектік маңыздылығын сақтау үшін күресуде. Талқылаудың бір бөлігі тұтынушылық үрдістердің елеулі ауысуы болып табылады, бірақ осы мәселенің тағы бір бөлігін компанияның миссиясы мен миссиясы жетіспейтін миссиясының мәлімдемесінде табуға болады.
Netflix миссиясы туралы мәлімдеме
Netflix-тің «ресми» миссиясы туралы мәлімдеме корпоративтік Vision, Promise және тоғыз корпоративтік құндылықтардың үйлесімі болып табылады. Бірігіп, бұл корпоративтік басшылық құжаттары Netflix барлық мүдделі тараптарын - клиенттерді, қызметкерлерді, акционерлерді қуантады. Шын мәнінде, Netflix қызмет көрсетуді едәуір өзгерткен кезде, ол өте сенімді абоненттік база деп бағаланғаннан 800 000 тұтынушыны жоғалтты.
Netflix басшылары мен жетекшілері қызметтердің ұсыныстары мен шешімдерінің орындалуы компанияның барлық корпоративтік құндылықтарына сәйкес келетінін біледі. Егер Netflix өз көзқарастары мен құндылықтарымен сәйкес келмесе, қысқа мерзімді кемістіктер тіпті ұзақ мерзімді табыстарға айналады.
Банкроттық жағдайдағы бөлшек саудадағы драмалық өнімді өзгерту
Entertainment Retailing санаты шеңберінде сатылған өнімдердегі өзгерістер соңғы онжылдықта күрт өзгерді. Көптеген американдық бөлшек сатушылар цифрлық форматқа тез көшкен музыка мен кинофильмдер сияқты ойын-сауық өнімдерінің эволюциясын сақтай алмады.
Төменде бөлшек сауда компаниялары сауда-саттық бөлшек сауда орындарында олардың бөлшектік мұқтаждықтарын сақтап қалудың салдарынан банкротқа ұшыраған миссиялар туралы мәлімдеме болып табылады.
Осы компаниялардың миссиясы туралы мәлімдемелер осы компанияларға тез дамып келе жатқан АҚШ-тың бөлшек сауда индустриясына қарама-қайшы келмейтін миссия туралы мәлімдеме үлгісінің ескерту мысалы ретінде қызмет етуі мүмкін.
Blockbuster миссиясы туралы мәлімдеме
Blockbuster миссиясының мәлімдемесі, ең алдымен, клиенттердің қажеттіліктерін артта қалдырып, келешектің айқын көрінісі болмағандықтан, оның жойылуына алып келді.
Шекара миссиясы туралы мәлімдеме
Шекара миссиясының мәлімдемесінде жоғары деңгейде болғанымен, шекаралық дүкендер тізбегін тірі алмады, себебі ол Шекара қызметкерлеріне күнделікті негізде практикалық шешімдер қабылдайтын айқын бағыт болмады.
Цирк қалалық миссиясының мәлімдемесі
Circuit City миссиясы қызметкерлерді өзінің корпоративтік құндылықтарына бағыттады, бірақ бұл құндылықтар инновацияларға немесе клиенттердің тәжірибесіне сілтеме жасамады, бұл сарапшылар мен аналитиктердің көпшілігі оның өлімінің түп-тамыры деп санайтын бизнес-моделінің екі аспектісі.
Дегенмен, ойын-сауық сатылымдарын тоқтатқан ойын-сауық өнімдерінің форматында ғана емес. Бөлшек саудагерлер ойын-сауық индустриясын бұзды. EBay және Amazon.com музыкалық компакт-дискілер мен фильмдер DVD-лерін қайта сатуды жеңілдетсе, бұл өнімдерді жаңа сатып алуға әсер ету айтарлықтай төмендеді.