Жеке адамдар ретінде бізде өзіміздің кішкентай үй жануарларымыз бар. Бір клиентті өшіріп тастау мүмкін емес басқа. Бөлшек саудагерлер ретінде, біз бір клиентті өшіруге мүмкіндік бермейміз және суреттің бәрі. Біздің дүкендерімізді таза және таза ұстау - бұл оңай емес; әдетте клиенттерді тарту және жағымды дүкен атмосферасын жасаудың арзан жолы. Бөлшек сауда дүкеніне шолу жасаңыз. Төмендегі жағдайлардың кез келгені бар ма? Мұнда клиенттерді қалай тарту және тұтынушыларды өшіруден аулақ болу туралы кеңестер берілген.
01 - ластанған жуынатын бөлмелер
Бұл клиент жанұясы осы тізімдегі нөмірдің біреуіне лайық. Бөлшек сауда дүкендері әрдайым таза болуы керек, олар қоғамдық пайдалану үшін ашық немесе жоқ. Ванна бөлмелері бар қағаз өнімдері, сабын, қоқыс төсеніштерін күнделікті жинап, күнделікті тазалаңыз. 02 - Массаж бөлмелері
Киім бөлмесінің алаңын босатылған ілгіштерден, тегтерден және бос орауыштардан таза дүкен көрінісін қалыптастырудан аулақ ұстау, сонымен қатар жоғалуды болдырмауға жақсы қадам болып табылады. Әрбір клиент киім-кешек қолданып болғаннан кейін, орынға арналған заттардан жылдам іздеңіз. 03 - жоғары дыбыс
Бөлшек дүкенде музыка ойнау біздің сатып алушыларымыз үшін белгілі бір атмосфераны құруға көмектеседі. Тым қатты, сәйкес келмейтін немесе сапасыз сападағы музыка оң әсер етуі мүмкін. 04 - Қолжазба белгілері
Технологияның осы дәуірінде қолжазба белгілерін көрсету үшін ешқандай себеп жоқ. Біздің компьютерлерден белгіні басып шығаруға немесе алдын ала басылған белгілерді пайдалануға өте оңай. Басылған белгілер қарапайым түрде кәсіби көрінеді және оқуға қиын қолжазбалары бар белгілер тапсырыс берушіні өшіре алады. 05 - Витраждар немесе төбелер тақталары
Шынында, жазатайым оқиғалар орын алады. Алайда, біздің клиенттеріміз оларды көруге міндетті емес. Кірлі кілемдер, витраждар және шатырлы төбешіктер көптеген сатып алушыларды өшіре алады. Тазалау, вакуум жасау және тегістеу тұрақты негізде жасалуы керек. Плиткалы едендерді тазарту үшін кәсіби тазалау тобын жалдауды қарастырыңыз. Мүмкіндігінше, кілем төсеніштерінің және төбешіктердің боялған бөліктерін ауыстырыңыз. 06 - өртенген немесе нашар жарықтандыру
Кез келген жағылған шамдарды мүмкіндігінше тез ауыстырыңыз. Дүкеннің барлық клиенттері жарықтандырудың жеткілікті екеніне көз жеткізіңіз және көру қабілетіне қарағанда қартайған немесе кемірек сатып алушыларға назар аударыңыз. Сіздің дүкеніңіз барлық клиенттер үшін жақсы жарықтандырылуы тиіс. 07 - Зиянды әдеттер
Тұтынушылар көгалдың және бақтың ортасына барып, тыңайтқыштың иісімен күресуге тура келетінін түсінеді. Сонымен қатар, азық-түлік дүкендерін сатып алушылар үшін де қолданылады. Кейбір иістер түсінікті және тіпті клиенттің иіс сезімін тудыруы мүмкін. Дегенмен, сатып алушылар дүкен арқылы қызметкердің түскі асын жағуды қаламайды. Кез-келген шабуылдағы иістермен күресу үшін бейтараптандырғыштарды қолданыңыз. 08 - Қалың шатырлар
Тұтынушылар іріктеуді ұнатады, бірақ сатып алу кезінде жайлылықты құрбан етуді білдірмейді. Дүкен жолдардың арасындағы жеткілікті кеңістікке қол жеткізуге және тауарлардың барысымен жүруді қамтамасыз етуге арналған. Дымқыл кеңістік сатып алу тәжірибесін бұзып, тұтынушыны өшіреді. 09 - Дұрыс ұйымдастырылмаған есепшоттар
Кілттердің артынан ілгіштердің стенді, қайтарылған тауарлар мен жұмыс орындарының құлдырауы - бұл клиенттердің үлкен ауытқуы. Клиенттің қаржы мәмілесі орын алатын нақты сала дезорганизацияның белгілерін көрсетпеуі керек. Массаждық киім-кешек сияқты, тәртіпсіздікке қарсы бақылаушы ұрлыққа әкелуі мүмкін. Регистрлерді дұрыс және жүйелі түрде сақтаңыз. 10 - Дүкендер мен себеттердің болмауы
Бөлшек сауда дүкенінің түрі сауда қоржынын қажет етпеуі мүмкін немесе сіздің дүкеніңіз тым кішкентай болуы мүмкін, бірақ дүкеннің ешқандай түріне қажет емес бөлшек сатушы жоқ. Егер сіз өзіңіздің дүкеніңізде бірден көп зат сатып алсаңыз деп үміттенсеңіз, сауда-саттық арбаларын немесе қоржыны қолмен қамтамасыз етіңіз.