Профиль Neiman Marcus: Менеджмент, нарықтар, философия және Quotes
Neiman Marcus Миссиясы туралы мәлімдеме:
«Нейман Маркус Дүкендер» сауда маркасының көшбасшылығы мен клиенттерге қызмет көрсету сапасы жағынан жоғары деңгейдегі танымал люкстердің сатушысы болады. Біз айрықша ортада үздік сән мен сапалы өнімді ұсынамыз. «
Нейман Маркс фактілер мен тривиалдар:
- Бірінші Neiman Marcus дүкенін ашпай тұрып, негізін қалаушы команда Coca Cola деп аталатын көмескі сусын сатып алып, франчайзинг сатып алды.
- Стэнли Маркус (негізін қалаушы Герберт Маркстың ұлы) сән саласының бағытына әсер ететін сән дизайнерлеріне ұсынылған Найман Маркус Мода сән-салтанаты үшін беделді қызмет үшін құрды.
- Нейман Маркус тұтынушыларға бірінші кезекте адалдық бағдарламасы (InCircle) және дүкендегі сыйлықты сақтаудың алғашқы қызметі болды.
- Нейман Маркс, дизайншы Коко Чанельдің дүкен үшін сүйікті орны болған.
Neiman Marcus Group Тарихы:
Бірінші Neiman Marcus дүкені 1907 жылы Даллас қаласында ашылды.
Компанияның негізін Герберт Маркус, оның қарындасы Кэрри Маркус Нейман және оның қайын немересі Әл Нейман басқарды. Олардың бастапқы инвестициялары 25 000 АҚШ долларын құрады.
1901 жылы Нью-Йорк қаласында Bergdorf Goodman флагмандық дүкені ашылды. Бұл компания 1899 жылы Герман Бергдорф негізін тігін фабрикасы ретінде құрды. 1906 жылы бұл фабриканы Эдвин Гудман сатып алды және бизнес бүгінгі таңда сәнді сатушыға айналды.
Carter Hawley Hale Stores 1969 жылы Нейман Маркус пен Бергдорф Гудман 1972 жылы сатып алды. Neiman-Marcus Group, Inc. 1987 жылы бөлінді.
Бергдорф Гудман фактілері мен ерекшеліктері:
- Барлық Бергдорф Гудман және Нейман Маркус дүкендерінің алаңы 2008 жылдың наурыз айындағы жағдай бойынша 316,000 шаршы фут құрады.
- Бергдорф Гудман дайын киімге балама ретінде дайын киім киюге кірісетін алғашқы сатушы болды.
- 5-ші авенюдағы Гудман ғимараты бастапқыда салынған кезде Гудманның отбасы үшін 9-қабатты тұрғын үйі бар. Бұл 1997 жылы күндізгі СПА-салонға айналды.
Нейман Маркус Философия және Бағамдар:
- «Neiman Marcus үшін бұл жақсы сатылым емес, егер ол клиент үшін жақсы сатып алса». - Герберт Маркус
- «Нейман Маркус дүкеніне кіргенде, сіз қай жерде сатып алып отырғаныңызды және біз туралы не екенін білуіңізді қалаймыз. Біз клиенттеріміз үшін керемет тәжірибе құру үшін өте күш-жігер жұмсаймыз - бұл ғажайып тауарлар, жаңа гүлдер немесе өнер туындылары. - Берт Тански
- «100 жылдан кейін біз қызмет көрсету мен сапаның ешқашан стильден шығып кетпейтінін дәлелдейміз» (Бурт Танский)
- «Ең жақсы қызмет әдеттегі күнделікті әрекеттесулерге негізделгенін және біз керемет қызмет көрсету үшін белгілі дүкен құратынымызды атап көрсетеміз» - Бурт Танский
Нейман Маркус Рождестволық кітаптар каталогы:
Нейман Маркс әлемге әйгілі «Рождество кітабы» алғаш рет 1926 жылы пайда болды. Пошта тапсырыс каталогы арқылы ұсынылған қиял-ғажайып сыйлықтар Техас стадионының жасанды шеткі шөпті, зеппелинді, жекелендірілген ұшқышты және ересек өлшемді роботтарды қамтиды.
Neiman Marcus өнімдері және мақсатты тұтынушылары:
Neiman Marcus Group жоғары және шикізаттық киім, аяқ киім, аксессуарлар, зергерлік бұйымдар, косметика, жиһаз, антиквариат, сирек кітаптар, сәндік үй бұйымдарын сатады. Оның мақсатты нарығы АҚШ-та кіріс кронштейнінің 2% -нда және бүкіл әлемдегі бай адамдарға тиесілі тұтынушылар. Компанияның веб-сайтына сәйкес, оның орташа тұтынушысы алдыңғы қатарлы деңгейге ие, сапалы және күрделі.
Neiman Marcus Business Holdings:
Neiman Marcus Group, Inc.
бөлшек сауда дүкендерінің сегменті және тікелей маркетинг сегменті арқылы жоғары сапалы тауарларды сатады.
Оның бөлшек дүкендерінің сегменті Neiman Marcus дүкендерін, Bergdorf Goodman дүкендерін және Horchow дүкендерін қамтиды. Бұл маркетинг сегменті әлемге әйгілі Neiman Marcus Рождестволық кітаптар каталогынан және Horchow үй каталогынан, сондай-ақ Neiman Marcus, Bergdorf Goodman және Horchow үшін электрондық коммерция веб-сайттарынан тұрады.
Neiman Marcus Key басқару:
Джошуа Шульман
Президенті Бергдорф Гудман және NMG International
Джозеф Вебер
«Нейман Маркус Групп ЛТД» ЖШҚ аға вице-президенті, адами ресурстарды басқару бөлімінің бастығы
Трейси Престон
«Нейман Маркус Групп ЛТД» ЖШС аға вице-президенті, бас кеңесшісі
Нева Холл
Нейман Маркус Дүкендердің атқарушы вице-президенті, Neiman Marcus Group LLC
Майк Вест
«Нейман Маркус Групп ЛТД» ЖШС-ның жеткізу тізбегін аға вице-президенті
Лиз Эллисон
«Неан Маркус Групп» ЖШС соңғы қоңырауының аға вице-президенті
Neiman Marcus Байланыс ақпараты:
1618 бастысы
Даллас, TX 75201
214-743-7600
www.neimanmarcus.com
Neiman Marcus Шоколадты Чип Куки Рецептер Urban Legend Hoax:
Неиман Маркус американдық бөлшек сауда саласында аңызға айналған нәрселердің бірі - Neiman Marcus шоколады чип печеньесі туралы қалалық аңыз. 1980 жылы Neiman Marcus куки рецепті туралы әңгіме ешқашан болған емес клиенттерге қызмет көрсету сәтсіздік оқиғасы туралы айналыса бастады, бірақ ол бәрі жақсы белгілі болғандықтан Neiman Marcus брендінің беделіне зиянын тигізді.
1980-шы жылдары өткізіп жібергендер үшін, Neiman Marcus Шоколадты Чип Куки Рецепти туралы әңгіме. Даллас Нейман Маркус дүкенінде шоколадты микротолқынды печенье жеп тұрған клиент официантты рецепт бойынша сұрады. Официанттар оның рецептін бере алатындығын хабарлады, бірақ ол «екі-елу» шағым болады. Әйел әйел өзінің VISA мәлімдемесін алған кезде, ол күтіп отырған $ 2.50 айыппұлының орнына $ 250.00 айыпты тапты. Реванс ретінде, ол оқиға туралы әңгімелеп, рецептті тегін таратуға кірісті.
Нейман Маркстың пікірінше, әңгіме әңгіме айналымға шыққан кезде шоколадты чиптің рецепті болмағанын және оның дүкендерінде төлем түрінде VISA-ны қабылдамайтындығын көрсетеді. Кеңінен тараған сыбыстарға және олардан алынған сынға жауап ретінде, компания шоколадты печенье рецептін құрды, ол ол тегін ұсынылады.
Neiman Marcus $ 250 Cookie Recipe тарихы қалалық аңыз болып саналады. Бұл бастапқыда xerox көшірмелері арқылы өтетін вирустық байланыстың ерте үлгісі болды. Аңызға айналған вирустық электронды пошта хабары ретінде оқырмандар өздерінің барлық достарына хабарлауға шақырылған.