Сіздің бизнесіңізді қадағалап отырудың қарапайым жолы
Табысты стратегиялық жоспарды құру үшін бір апта бойы ағашты өлтіруге немесе офисті жауып тастауға тура келмейді. Іс жүзінде бір күнде өз бизнесіңіздің табысты жоспарын жасауға болады. Бұл басым немесе монументалды міндет болмауы керек. Керемет немесе қиял болуы керек емес. Ұйымыңызда бірнеше басты адамға ғана ие болыңыз, телефондарды сөндіріп, бастайық.
Бірінші қадам - ең жақсы болыңыз.
Жақсы дамыған және орындалатын стратегиялық жоспардың нәтижесі бәсекелестік артықшылықты дамыту болып табылады.
Бәсекелестік артықшылығы қандай? Іскерлік линго, ол жай ғана жауап береді: Сіздің компанияңыз басқа компаниядан әлдеқайда жақсы бола алады?
Сіздің бәсекелестік артықшылығын түсіну өте маңызды. Себебі, сіз бизнес саласында жұмыс істеп жатырсыз. Сіз өзіңіздің бәсекелесіңіздің орнына өзіңіздің өнімді / қызметті сатып алу үшін тұтынушыларды тартатын ең жақсы нәрсе. Өте табысты компаниялар әдейі таңдауды бірегей және әртүрлі іс-шараларға айналдырады, олар шынымен жақсы, шын мәнінде жақсы және олар осы салаларда өздерінің барлық энергиясын шоғырландырады. Сіз өзіңіздің миссияңызға және / немесе көзқарасыңыздың мәлімдемесіне сіздің бәсекелестік артықшылығын қосу туралы шешім қабылдай аласыз.
Екінші қадам - Сіздің мақсатыңыз.
Миссия туралы мәлімдеме компанияның мақсатын білдіреді. Компанияның қазіргі кезде қандай іскерлік қызметіне назар аударғаны және клиенттерге қызмет көрсету қажет болғаны, қазір қызмет етуге тырысады. Ол сондай-ақ күнделікті жұмыстарды жүргізу үшін және болашақтағы шешім қабылдау үшін негіз ретінде қызмет етеді.
Миссия туралы мәлімдеме жазу үшін, сұрақтарға жауап беріңіз: Біздің бизнесіміз не? Біздің клиенттеріміз үшін не істеуге тырысамыз? Біздің компаниямыздың бар болу себебі қандай?
Үшінші қадам - Болашақты бейнелеңіз.
Стратегиялық көзқарас - бұл компания болашағының имиджі - ол басқарылатын бағыт, клиент назар аудару керек, нарыққа орналасу керек, бизнес-әрекетті жүзеге асыру керек және ол жоспарланып отырған мүмкіндіктер.
Стратегиялық көзқарасты қалыптастыру компания қандай мақсатқа жетуге тырысып, ұйымды қандай мақсатқа ұмтылуға тырысады. Үлкен ойлаңыз! Көру туралы мәлімдеме жазу үшін мына сұраққа жауап беріңіз: Біздің бизнесіміз 5 жылдан 10 жылға дейін қандай болады?
Төртінші қадам - Инвентарь алыңыз.
SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) талдауы сіздің ұйымыңызға сыни түрде қарауға көмектеседі. Бұл компанияның күшті мүмкіндіктері мен оның мүмкіндіктері арасында жақсы сәйкестікті қамтамасыз етуге көмектесетін құрал.
Осы сұрақтарға жауап беру арқылы сіздің күшті және әлсіз жақтарыңызды бағалаңыз: Біз не істейміз? Біз не істеуіміз керек? Біздің компаниямыздың ресурстары - активтер, зияткерлік меншік және адамдар? Біздің компаниямыздың мүмкіндіктері (функциялары) қандай?
Мына сұрақтарға жауап беру арқылы сіздің мүмкіндіктеріңіз бен қауіптеріңізді бағалаңыз: Сыртқы жағдайда не болып жатыр, ол біздің компанияға әсер етеді? Әрбір бәсекелестің күшті және әлсіз жақтары қандай? Сату үрдістерінің артында қандай қозғаушы күштер бар? Маңызды және ықтимал маңызды нарықтар дегеніміз не? Біздің компаниямызға әсер етуі мүмкін әлемде не болып жатыр?
Бесінші қадам - өзіңіздің клиенттеріңізбен байланысыңыз.
Егер сіз компанияның табысты болудан табысқа жетуін қаласаңыз, сіз өзіңіздің тұтынушыларыңыздың қажеттіліктерін қанағаттандыруыңыз керек және сіздің бәсекелестеріңізден гөрі әлдеқайда артық болғысы келеді.
Клиент профилін жауап беру арқылы: Клиенттердің қажеттіліктері, мотивациясы және сипаттамалары қандай? Клиенттерімізге құндылықты қалай қамтамасыз етеміз? Біздің клиенттік базамызды өсіру үшін не жақсаруымыз керек?
Алтыншы қадам - Сіздің мақсаттарыңыз бен міндеттеріңізді жазыңыз.
Мақсаттары мен міндеттері сіздің миссияңызға және көзқарасыңызға арналған сатысымен қадамдар. Нақты мақсаттар мен міндеттер SWOT талдау және клиент профилінен жасалады. Мақсаттар күн тәртібін белгілейді, кең және жаһандық сипатта болады. Міндеттеріңізді / көзқарастарыңызды іске асыратын екі-бес мақсатты жазыңыз және жету үшін бірнеше жыл қажет. Содан кейін әр мақсатқа жету үшін мақсаттарды дамытыңыз. Мақсаттар өлшенетін, мөлшерленген болуы және сіздің мақсаттарыңызға қолдау көрсетуі керек. Оларға бір жылдық мерзімде жету туралы ойланыңыз. Тиімді мақсаттарға жету үшін, қандай орындауды орындау керек екенін және кімнің айтуы керек.
Сіздің мақсаттарыңыз бен тапсырмаларыңыздың сіздің күшіңізге негізделгеніне көз жеткізіңіз; өзіңіздің әлсіз жақтарыңызды жағып, мүмкіндіктеріңізді пайдаланып, қауіптеріңізді таныңыз.
Step Seven - Сіздің ресурстарыңызды бағалаңыз.
Енді сіздің мақсаттарыңыз бен міндеттеріңізді аяқтадыңыз, ресурстық бағалауды жасау уақыты келді. Барлық жақсы ойластырылған стратегиялық жоспарларға ең көп кедергі келтіретін блоктардың бірі - уақыт пен ақша. Әрбір бизнеспен қатар, бюджеттер ешқашан сіз жасағыңыз келгеннің бәрін жасау үшін жеткілікті үлкен емес. Негізгі мақсаттарға басымдық беріңіз: Сұрақтарды іске асыру қаржылық мағынаны береді ме? Сіздің жоспарыңызға қол жеткізу үшін адам ресурстарының бар ма?
Қадам сегіз - әрекет етіңіз.
Тактика сіздің мақсаттарыңыз бен міндеттеріңізді іске асыруға әкелетін нақты әрекеттер / әрекеттер жоспарларын анықтайды. Негізінен, әр мақсат үшін атқаратын істер тізімін жазыңыз. Сіздің тактикаңызды дамытудың жылдам жолы мына сұраққа жауап беру: Менің мақсатыма жету үшін қандай кедергілер бар? Әрбір мақсат үшін әрекет элементтерін әзірлеу үшін жауапты пайдаланыңыз. Іске асыруды қамтамасыз ету үшін жауапкершіліктер мен мерзімдерді белгілеңіз. Сіздің қызметкерлеріңізден сатып алудың керемет әдісі - әрбір қызметкерге мақсат беру. Әрекет жоспарын жазуды сұраңыз және әр тапсырманың орындалуына жауапты болыңыз.
Step Nine - Есептеуді сақтаңыз.
Алтыншы қадамда сіз өлшенетін мақсаттарды жаздыңыз. Осы өлшеулерді және мақсатты көрсеткіштерді сіздің компанияңыздың көзқарасыңызға жетуіне бағыттайтын құралдар панелі ретінде әрекет ететін Excel кестесінде қойыңыз. К рсеткіштер ж йесі ар ылы ай сайын ілгерілеуді белсенді ба ылау а болады.
Step Ten - Стратегияны әдетке айналдырыңыз.
Стратегияны және жоспарды сәтті іске асыруға арналған көшбасшы болып табылады. Бұл жоспар адамдарға, ақшаға, уақытқа, жүйелерге, ең алдымен, коммуникацияға қолдау көрсетуі керек. Ұйымыңыздағы барлық адамдарға жоспар құрыңыз. Мақсатқа жету жолындағы жұмыс туралы есеп беру үшін ай сайынғы немесе тоқсан сайынғы стратегияны өткізіңіз. Қажет болғанда түзету әрекеттерін қабылдауға және қоршаған ортаның өзгеруіне бейімделуге ұмытпаңыз.
Қорытынды
Кеңестің соңғы сөзі - бұл жоспар өмірлік құжат. Сіздің стратегиялық жоспарыңызды пайдалануды бастау үшін 100 пайыз толық немесе толық болмауы керек. Жоспарсыз бизнес рульдік дөңгелегі жоқ автомобильге ұқсайды. Дөрекі жоба ешқандай жоспардан гөрі жақсы. Өз жоспарыңызды қағазға қойыңыз, сонда сіз 2004-ші жылы қайталап, табысты табысқа қол жеткізе аласыз. Бақытты жоспарлау!
_______________________________________
Erica Olsen (Erica@m3planning.com) - компанияларды кімге жатқанын, қайда баратыны және олармен қалай байланысатыны туралы түсінуге көмектесетін, M3 Planning компаниясының басты міндеті. Ол сондай-ақ нұсқаушы және жазушы.