Электрондық коммерцияны бірнеше түрлі жолмен анықтауға болады
Электронды коммерция сататын тауарлардың түрлері және қатысушылардың сипаты ең мағынасы бар екі параметр болып табылады.
Сатылған тауарлар түрлері
Электрондық коммерция сатады:
- Кітаптар, гаджеттер, жиһаздар мен аспаптар сияқты физикалық тауарлар
- Бағдарламалық қамтамасыз ету, электрондық кітаптар, музыка, мәтін, суреттер және бейне сияқты сандық тауарлар
- Билеттер мен сақтандыру сияқты қызметтер
Классификацияның бұл түрі маңызды, себебі ол аналитикке бизнестің үлгісін және кәсіпорынның қаржы моделін түсінуге мүмкіндік береді. Жеке тауарларды жеткізу логистикасы кейбір бизнес үшін үлкен қиындық тудыруы мүмкін, ал цифрлық тауарлар сатушылары бұл мәселеге тап болмайды. Билеттерді сату туралы айтатын болсақ, көптеген параметрлер нақты уақыт режимінде бағалануы керек. Авиакомпанияларға билеттер туралы ақпаратқа қолжетімділік, орындардың орналасуы, тамақтануға арналған преференциялар, қайтарылмайтын және кері қайтарылмайтын опцияларға қатысты мәселелер жатады.
Цифрлық тауарларды дайындаушылар тек қана онлайн режимінде жұмыс істей алады, ал физикалық тауарларды сататын адамдар онлайн тәртібінде тапсырыс жасай алады және онлайн-операцияларды өңдей алады, бірақ содан кейін олардың өнімдерін өздерінің сатып алушыларына беру үшін физикалық жеткізу жүйесі болуы керек.
Бұл пошта ескі бизнес кәсіпорындарының жақын туыстары.
Қатысушылардың табиғаты
Электрондық коммерцияның үш қатысушысы - бизнес, әкімшілік және тұтынушылар. Электрондық коммерцияның алты негізгі түрі:
- Business to Business (B2B): Екі қатысушы да бизнес болып табылады, және B2B электрондық коммерцияның көлемі мен құны нәтижесінде үлкен болуы мүмкін. Мысал, өздерінің өнімдерін жасау үшін пайдаланатын өндірушілерге онлайн-компоненттерді беретін гаджеттер өндірушісі болар еді.
- Бизнес-тұтынушыға (B2C): Көптеген адамдар «электрондық коммерция» терминін естіген кезде B2C электрондық коммерцияны ойлайды. Amazon.com сияқты атау дереу электронды коммерция туралы пікірталастарда дереу пайда болады. Фирмалық дүкендерге деген қажеттілікті жою бизнес-тұтынушыларға арналған ең үлкен негіздеме болып табылады, бірақ логистиканың күрделілігі мен құны B2C өсуіне кедергі болуы мүмкін.
- Тұтынушыдан бизнеске (C2B): C2B электрондық коммерция бір көзқараспен көрінбейді, алайда онлайн коммерция тұтынушыларға өздерінің талаптарын орындауға мүмкіндік береді. Мысалы, тұтынушы өзінің талаптарын қойған жұмыс кеңесін және бірнеше компания жобаны ұтып алуды ұсынады. Тағы бір мысал ұсыныс жасайтын әр түрлі туроператорларға арналған демалыс пакетінің талаптарын жіберетін тұтынушы болуы мүмкін.
- Consumer to Consumer (C2C): Think eBay.com тұтынушыларды басқа тұтынушыларға сатуға мүмкіндік беретін ең танымал тұғырнама. EBay.com-і бизнес болғандықтан, электронды коммерцияның бұл түрі тұтынушы электрондық коммерциясына бизнес жүргізу үшін C2B2C-тұтынушы деп аталуы мүмкін.
- Бизнес-әкімшілік (B2A): «әкімшілік» термині мемлекеттік басқару немесе мемлекеттік органдарға қатысты. Ия, электрондық үкімет бар. Көптеген үкімет филиалдары электронды қызметтерді немесе өнімдерді бір нысанда немесе басқалармен байланысты, әсіресе құжаттар мен жұмыспен қамтылу салаларына байланысты. Кәсіпорындар оларды электронды базадан қамтамасыз ете алады.
- Тұтынушыдан Әкімге (C2A): Тұтынушылар осы теңдеуге де қатыса алады. Үкімет жеке тұлғалардан өнімдерді немесе қызметтерді сирек сатып алса да, адамдар төлемдерді немесе салық декларацияларын беру үшін электронды құралдарды жиі пайдаланады.
Қызметкерлерді тұтынушының ерекше түрі деп санауға болады. Бұл электронды коммерцияның жаңа түрін: B2E немесе Business-to-Employee e-commerce тудыруы ықтимал.
Электрондық коммерция бизнес модельдерінің түрлері
Facebook-де дүкен құру - бұл тез дамып келе жатқан электрондық коммерция сегменті, сондықтан ол фронтте өзінің жартысы бар: f-commerce. Сонымен қатар, m-commerce ұялы электрондық коммерцияны білдіреді.
«Кірпелер мен клик» - кірпіш-цемент дүкендері немесе дүкендер желісі бар сатушылар, сондай-ақ электрондық коммерция веб-сайттары. Көп арналы тазалағыштар кірпіш және ерітінділер дүкендерімен және олардың веб-сайттарымен физикалық түрде жіберілген каталогтарды қамтиды.
Викторияның құпиясын және Деллді ойлап көріңіз. C2C электрондық коммерция кейде трафикті жеделдету және тарту үшін ірі, танымал сайтты пайдалану себебінен «шошқалар» деп аталады.
Білудің мәні
Сіз туралы сөйлескен электрондық коммерция бизнесінің түрі туралы көп нәрсе білуге болады. Бұл электронды коммерция бизнесінде ұқсастығымен салыстыруға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, бұл әр түрлі электрондық коммерция ойыншыларының бизнес-моделін жақсы түсінуге көмектеседі.