B2C vs B2B
B2C артықшылығы
90-шы жылдардың ортасында Интернеттің үйлері шағын бизнес әлемі мәңгілікке өзгерді. Алғаш рет шағын бизнестің тікелей тұтынушыларға тікелей нарыққа шығуы мүмкін болды. Тауарларды сатуға арналған eBay немесе Amazon сияқты тікелей тұтынушыға қызмет көрсетуді қамтамасыз ететін қызметтер бар болса да, қалғандарын сату үшін шағын бизнес иелеріне өз дүкендерін құруға мүмкіндік берілді.
Тұтынушыларға тікелей сатуға мүмкіндігі бар, B2C моделі, негізінен, делдалдан құтылып, көбінесе eBay, Amazon және басқа да қажеттіліктерді толығымен жояды.
B2C Challenge
Бизнестің тұтынушыға арналған үлгісінің міндеті, бизнестің өміршеңдігін сақтау үшін тұрақты сатылым буын ұстап тұруы керек. Экономика қатал болған кезде тұтынушылар өз шығындарын өзгертуі мүмкін және бұл B2C бизнесіне әсер етуі мүмкін. Тұтынушыларға жұмсалатын шығындарды қысқарту B2B үлгісіне де әсер етуі мүмкін (себебі бизнесте бизнесте болу үшін тауарлар мен қызметтер жиі талап етіледі) B2C бизнесіне қатысты әсер көп. Мысалы, бизнестер әрқашан маркетингке мұқтаж, сондықтан үлкен клиенттік тізімге маркетинг қызметтерін ұсынатын компаниялар өмір сүрудің жақсы мүмкіндігіне ие.
Тұтынушылардың дұрыс тобына бағдарланғаны, тұрақты сатылым ағынымен бизнес құрудың практикалық тәсілі.
Мысалы, бай қоғамдастыққа бағытталған жоғары сапалы немесе дәмді өнімдерді ұсыну - бұл рецессияға қарсы. Денсаулық және сауықтыру - бұл әрдайым жақсы болатын аймақ.
B2C моделі мысалдары
B2C бизнесіне төмендегілер кіреді, бірақ олармен шектелмейді:
- Үй жануарларына арналған тамақ өнімдері
- Үй сатылымдық бизнес. Бұл үй бизнесі бизнесі бола алады, егер үйдегі студиялардың жылжымайтын мүлік жөніндегі агенті жалдаса.
- Үй жануарлары отыратын бизнес
- eBay сатады
- Интернет-дүкен. Бұл зергерлік бұйымдар, кітаптар, үйге арналған декор элементтері, киім-кешек немесе жеке өмірінде қолданылатын заттар сияқты көптеген өнімдерді қамтуы мүмкін.
B2C B2B-дан қалай ерекшеленеді ?
B2B-бизнес - бұл басқа компанияларға тікелей өнімдер немесе қызметтер ұсынады. Бизнес соңғы сатып алушы болуы мүмкін, мысалы, компания копирайтерді (копирайтер - B2B бизнес) жалдаған кезде немесе бизнестің қайнар көзі бола алады. Мысалы, жүк түсіргіштері өнімдерді соңғы пайдаланушысына сататын басқа компанияларға ұсынады. Тұтқыр жеткізуші - B2C компанияларына өз өнімдерін сататын B2B компаниясы.
B2B бизнесіне төмендегілер кіреді, бірақ олармен шектелмейді:
- Кәсіпкерлерге қолдау көрсететін виртуалды көмекші бизнес.
- Басқа бизнесте пошта маркетинг қызметтерін ұсынатын тікелей пошта маркетингі қызметі.
Кейбір кәсіпорындар B2C және B2B бизнесі ретінде жұмыс істей алады. Мәселен, күндізгі күтім бизнес үшін ашық болуы мүмкін, бірақ топ ретінде жергілікті бизнес қызметкерлерінің балаларына қамқорлық жасау үшін арнайы шаралар ұсынуы мүмкін. Немесе фирмалық дүкендер, мысалы, бизнес және жеке тұлғаларға (мысалы, студенттерге) арналған жабдықтарды ұсынатын Staples.