Клиенттер өздерінің Көтерме сауда қоймасының тәжірибесіндегі Costco айырмашылығын сезінеді
Costco миссиясының мәлімдемесі
«Costco компаниясының миссиясы біздің мүшелерімізге сапалы тауарлармен және қызметтермен үздіксіз бағалармен қамтамасыз ету болып табылады. Біздің миссиямызды іске асыра отырып, бизнесті келесі Этика кодексі бойынша жүргіземіз:
- Заңға бағын
- Біздің мүшелерімізге қамқорлық жасаңыз
- Біздің қызметкерлерге қамқорлық жасаңыз
- Біздің жеткізушілерімізді құрметтеңіз
Егер біздің ұйымымызда осы төрт нәрсені жасасақ, онда біздің акционерлерді сыйлау үшін біздің түпкі мақсатымызды жүзеге асырамыз ».
Сондай-ақ, барлық бөлшек компания миссиясының мәлімдемесі >>
Сіз іздегеніңізді білетін болсаңыз, Costco Миссиясы күн сайын Costco қызметкерлерінің командасымен жүзеге асқанын көруге болады. Көру оңай емес, бірақ есте сақтау маңызды - Costco миссиясын оның құрылтайшылары құрған.
Costco компаниясының миссиясы негізін қалаушы Джеффри Бротманның этикасы
Вашингтон штатының сыртында Джеффри Бротман Костко-ның әйгілі құрылтайшысы бола алады, бірақ бұл оның әлдеқайда ықпалды негізін қалаушы дегенді білдірмейді.
Бротманның өмірлік тәжірибесіне көз жүгірткенде, Costco кодексіне оның корпоративтік миссиясы, көзқарасы мен құндылықтарының негізгі бөлігі ретінде қаншалықты әсер еткенін көруге болады.
Джеффри Бротман 1942 жылы Вашингтондағы Такома қаласында Берни және Перл Бротманмен дүниеге келді. Джеффридің әкесі сатушы болды. Бала кезінен Джефф мұқтаж жандарға өз-өздеріне көмектеспейтіндерге көмек көрсетудің маңыздылығын білді.
Ол еврей болған және оның жеке құндылықтарын Рабби және оның ата-анасы әсер етті.
Әкесі сияқты Джефф орта мектепте футбол ойнады, онда тәртіп, командалық жұмыс және көшбасшылық әсер етті. Джефф 1964 жылы саясаттану мамандығы бойынша Жуфтинг Университетіне оқуға түсті. Ол оқуын аяқтаған кезде қысқаша заң үйренді, сонымен қатар Берни киім дүкенінде бөлшек саудада жұмыс істеді.
Бротман әкесінің сатылымдарынан бас тартпау үшін заң мектебіне барғанымен, бауыры Майклмен бірге ерлер киім дүкендерінің тізбегін ашты. Басқа бөлшек сауда кәсіпорындарында инвестор болды, Starbucks және Garden Botanica жатады, бірақ ол Costco компаниясын Джеймс Синегалмен бірге бизнес әлемінде үлкен жетістікке жету үшін өзінің көшбасшылық көзқарастары мен құндылықтарын пайдалана алатындығына дейін құрды.
Джим Синегалдың аңызға айналған Costco мәдениетіндегі өзіндік жетістігі
Джеймс Синегал 1936 жылы 1 қаңтарда католиктік отбасында туылды. Джим еске түсірілсе, дәрігер болуды қалады, бірақ мектептегі төменгі сыныптар оған медициналық мекемеге түсуге кедергі жасайды.
1953 жылы Сан-Диего Junior College колледжіне түсіп, содан кейін Сан-Диего Мемлекеттік Университетіне оқуға түсетін нәрселер туралы оқығанды ұнатқанын көргеннен кейін берілген.
Синегал FedMart бөлшек сауда желісінде aa bagger ретінде колледж арқылы жұмыс істеді. ФедМартта матрацтың ашпасы ретінде дүкенге келгеннен кейін бірнеше жыл өткен соң, Синегал дүкен менеджері болды. Ол өзінің жаңа ұстанымын соншалықты жақсы көрді, ол барлық уақыттарын FedMart-да өткізуге кететін оқуын тоқтатты, онда ол Вице-президент лауазымына көтерілді.
Колледждің дәрежесін алмағанына қарамастан, Синегэд FedMart компаниясында сауда-саттық және операцияларды жүзеге асыратын вице-президент болуға тырысты. Fed-Mart негізін қалаушы Sol Price, 1979 жылы ол жаңа кәсіпорын құруды қалап, Джиммен бірге жұмыс істеуге шешім қабылдады. Екі бірге бірге Баға клубы басталды және бұл процесс барысында Синегал бөлшек бизнесті бастау туралы білді.
БАЙЛАНЫСЫ: Бөлшек сауда туралы пікірсайыс - маңызды ма немесе жоқ па?
Баға Клубы, ең алдымен, Costco тізбегі іске қосылатын табиғи трамплин болып табылатын бірінші үлкен бөлшек қойма қоймасының концепция дүкені ретінде есептеледі.
Синегал өзінің тәлімгері Сол Бағдан көп білді. Нью-Йорк Таймс газетіне берген сұхбатында Баға Синегалдан да үйренгенін мойындады.
«Джим акционерлердің мүддесін, клиенттерді және менеджерлердің мүдделерін теңдестіруде өте жақсы жұмыс жасады», - деп мәлімдеді Баға: «Көптеген компаниялардың біреуі немесе біреуі тым көп.
Синегал, ақырында, Баға және Баға Клубымен бірге жүрді. Өзінің тәжірибесінен басқа, Синегал Құрылысшылар Эмпориумы үшін басшылық лауазымға ие болды және азық-түлік және азық-түлікке жатпайтын өнімдерді брокерлеуге маманданған өзінің жеке консалтингтік фирмасын бастады.
Осы тәжірибені үйренудің барлығы 1983 жылы Costco негізін қалаушы болып табылады. Синегал мен Бротман Костко құрған уақытқа дейін Синегелдің 29 жылдық тәжірибесі бар.
Өйткені ол өмір сүріп, оны сүйгендіктен, Синегал оны басқара алды. Бұл, әрине, Синегалдың тек қана тәжірибесінен келетін айқындық пен жанашырлықты басқаратын аңызға айналған Costco қызметкерлерінің мәдениетіне жатады.
Визионерлерді қосыңыз, Инновацияны қосыңыз
Costco көтерме қоймасы жағдайында, анық, екі құрылтайшы бір қарағанда жақсы болды. Costco сауда-саттық стратегиясын пайдалана отырып, Costco бүкіл әлем бойынша « The Costco Craze » деп аталатын бүкіл әлемде танымал бөлшек құбылысқа айналды . Costco-ға есептелген бөлшек индустрия инновациялары жаңа тағамдарды, дәріхана мен жанар-жағармай құю бекеттерінің бөлшек қоймасының клиенттеріне арналған тәжірибесі .
Костко мүшелеріне сатылған Innco Costco брендтік қызметтері
ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ
- Costco Auto бағдарламасы
- Бөлшектер мен қызмет көрсету жеңілдігі
- Мотоциклдер мен өкілеттіктер
- Бөтелкедегі суды жеткізу
- Ипотеканы сатып алу және қайта қаржыландыру
- Жеке басын қорғау
Бизнес қызметтері:
- Төлемдерді өңдеу
- Бизнес телефон қызметтері
- Жалақы жобалары
- QuickBooks Online
- Бизнес және жеке чектер, пішіндер мен аксессуарлар
САҚТАНДЫРУ ҚЫЗМЕТІ:
- Авто және үйді сақтандыру
- Медициналық сақтандыру нарығы
- Group Vision Insurance компаниясы
- Жеке тұлғаларға арналған топтық стоматологиялық жоспар
- Costco мүшелеріне арналған: CA, PA және TX