Білуден бұрын не білуің керек?
Мәміле біреуді немесе басқа тарапты қанағаттандырусыз қалдырып, дұрыс емес болуы мүмкін. Сатып алушы сатушыдан сатып алу алдында листинг туралы сұрағысы келеді. Сатып алушылар өздері алған нәрсе туралы сұрақтарға да ие болуы мүмкін.
Сатушы сатып алушыға төленбеген төлем туралы сұрағысы келеді.
Сатушылар сатып алушыны жөнелту мәртебесі туралы немесе басқа транзакциялар туралы хабардар етуі мүмкін.
Бұл тізім қандай да болмасын құралдармен толық емес, бірақ көп таралған себептерді қамтиды. EBay-дің әр мүшесі eBay-ге қосылған кезде, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы және пошталық мекен-жайы сияқты жеке ақпаратты жинайды. Сондықтан, осы әдістердің біреуін немесе бірнешеуін сауда әріптестерімен немесе әлеуетті сауда әріптестерімен байланысу үшін пайдалануға болады деп санауға болады.
Шындығында, сіз басқа eBay мүшелерімен байланыс жасауға шешім қабылдағанға дейін мұқият зерделеуіңіз керек кейбір шектеулер мен ескертулер бар.
Байланысқа шектеу
Басқа eBay мүшелеріне хабарласуға болатын қадамдар бір сәтте сипатталады, бірақ алдымен, сіз көрмей тұрып, білетін нәрселер.
- Сауда әріптестері басқа eBay мүшелерінен ерекшеленеді. Егер сіз біреумен іскерлік қарым-қатынас жасасаңыз, яғни, егер сіз оларды сатып алған болсаңыз немесе оларға сатсаңыз, eBay сұратуы бойынша нақты байланыс ақпаратын, оның ішінде телефон нөмірі мен электрондық пошта мекенжайын береді. Бұл ақпарат транзакциямен байланысты байланыс үшін пайдаланылады. Бұл ақпаратты басқа да пайдалану eBay ережелерін бұзады.
- Мүшелер арасындағы жалпы байланыс үшін , eBay поштаны бағыттау жүйесін пайдаланады. Мүшелер eBay атынан басқа мүшелердің электрондық пошта жәшіктеріне олардың атынан хабарларды жіберулерін сұрайды. Осы хабарламаларға жауаптар да eBay арқылы бағытталады. Осылайша, пайдаланушылар eBay-ерсіз байланыс ақпаратын бөтен адамдарға босатып жібере алмайды.
- EBay-ді сатып алу немесе сатуға жол берілмейді. EBay eBay аукционы құрылымынан тыс элементті сатып алу немесе сату туралы басқа eBay-ке хабарласу - бұл eBay ережелерін бұзу және оны сатып алуға немесе сатуға тырысып, сауда жеңілдіктерін азайтуға немесе шектеуге болады . Есіңізде болсын, бағыттау жүйесі арқылы жіберілген пошта басқа тарап көрместен бұрын eBay арқылы өтеді.
- Керекпес байланыс рұқсат етілмеген. Бұл көптеген пайдаланушыларға таң қалдырса да, қате байланыс тек қауіпті немесе жағымсыз байланыспен шектелмейді. Сәйкес емес байланыс сонымен қатар eBay аукциондарына қатысы жоқ барлық дерлік байланыстарды қамтиды. eBay мүшелері басқа eBay мүшелерімен транзакцияға немесе әлеуетті транзакцияға қатысты ғана байланыста болады деп күтеді. Байланыстың басқа түрлері, егер хабардың жіберушіге зиянды болып көрінсе де, SPAM-ге, қалаусыз электрондық поштаға немесе қалаусыз контактқа қауіпті түрде қосылуы мүмкін.
Басқа пайдаланушылардың байланысымен байланысты eBay веб-сайтындағы көптеген түрлі беттерге сілтемелерді көресіз, бірақ олардың әрқайсысы әртүрлі жағдайға арналған пайдаланушыларға арналған хабарға бағдарланған байланыс үшін шын мәнінде үш негізгі әдіс бар.
Жалпы байланыс үшін
Сауда әріптесі немесе ықтимал сауда серіктесі емес eBay қатысушысына хабарласу үшін мына қадамдарды мұқият орындаңыз.
Бұл байланыс пошталық бағыттау жүйесі арқылы өңделеді.
EBay мүшесінің іздеу құралына кіріңіз немесе бүйірлік тақтадағы «Мүшелер» тақырыбындағы «Мүшені табу» деген бетте кез келген eBay беттің жоғарғы оң жағындағы «Кеңейтілген іздеу» түймесін басыңыз. Мүшені табу бетінде «Пайдаланушы идентификаторын немесе мүшенің электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз» деп белгіленген ұяшықтағы пайдаланушының eBay пайдаланушысының кодын енгізіңіз. Мүшені іздеу үшін «Іздеу» дегенді нұқыңыз.
Көрсетілген іздеу нәтижелерінің тізімінде байланысқыңыз келетін мүшенің eBay Пайдаланушы кодын нұқыңыз. Егер нәтижелер тізімінде қалаған қатысушыны көрмесеңіз, енгізілген пайдаланушы идентификаторы бар файлда eBay мүшесі жоқ. Мүшенің Пайдаланушы идентификаторын басқаннан кейін, мүшенің кері байланысының профайлының бетін көресіз. Бетнің оң жағында, жоғарғы жағына қарай, пошта бағыттау жүйесінің пішінін көрсету үшін «Контакт-р мүшесі» түймесін басыңыз.
Хабарыңызды теріп, «Жіберу» басқышын басыңыз. Егер сіз басқа мүше сіздің нақты қайтару мекен-жайыңызды хабармен бірге алғыңыз келсе, «Электрондық пошта мекенжайын жасыру» құсбелгіні алып тастай аласыз. Сіз басқа мүше біреуін жазуға шешім қабылдаса, жауап аласыз.
Сату алдындағы сұраулар үшін
EBay-сатушысын нақты аукциондық листинг туралы тауардың сипаттамасы, тасымалдау туралы келісімдері немесе пошталық бағыттау жүйесі арқылы транзакцияға қатысты басқа да мәселелер туралы сұрақтармен байланысу үшін мына қадамдарды орындаңыз.
Сіз сұрағыңыз келетін тізімнің жоғарғы оң жағындағы «Сатушыға Сұрақ» сілтемесін басыңыз. Өзгертілген пошталық бағыттау жүйесі бетінде «Тақырып» ашылмалы тізімінен сұрайтын сұрақтың түрін таңдаңыз.
Сұрағыңыздың мәтінін енгізіп, хабарды жіберу үшін «Жіберу» басқышын басыңыз. Электрондық пошта мекенжайыңыздың құпия болуын қаласаңыз, «Электрондық пошта мекенжайын жасыру» жолын тексеріңіз. Сіздің хабарламаңыз сатушыға жіберіледі және егер сіз оны жазуға шешім қабылдаған жағдайда жауап аласыз.
Сатылымнан кейінгі сұрақтар немесе даулар үшін
Қазіргі уақытта транзакция жасайтын кез-келген қатысушының тікелей байланыс ақпаратын алу үшін осы қадамдарды орындаңыз (яғни, аукциондық тізім жабық, сіз сатып алушы немесе сатушы боласыз). Басқа мүшенің байланыс ақпаратын осылай сұрауды сұрағанда, олар автоматты түрде сізбен бірге жеткізіледі.
- EBay веб-сайтындағы кез келген беттің жоғарғы оң жағындағы «Кеңейтілген іздеу» түймесін басыңыз.
- Кеңейтілген іздеу бетінің сол жағында орналасқан бүйірлік тақтадағы «Мүшелер» тақырыбындағы «Байланыс ақпаратын табу» түймесін басыңыз.
- Қатысушының eBay пайдаланушы идентификаторын «Байланыс ақпаратын табу» бетінің бірінші жолында енгізіңіз.
- Байланысты ақпарат табу бетінің екінші жолында тиісті транзакция үшін eBay элементінің нөмірін енгізіңіз. (Элемент нөмірін табу үшін, Менің eBay бетіңіздің сатып алу бөліміне кіріңіз немесе аталған аукционға арналған элементті листингтің бетін қараңыз.)
- Мүшенің телефон нөмірін және электрондық пошта мекенжайын алу үшін, сондай-ақ телефон нөміріңіз бен электрондық пошта мекенжайын бір уақытта жіберу үшін «Іздеу» түймесін басыңыз.
Қорытынды ескерту: Электрондық поштаңызды тексеріңіз!
Аукционды ұтып немесе кез-келген сәтті сатқанда кез келген уақытта eBay сіздің сауда серіктестің электрондық пошта мекен-жайын сізден сұратпай автоматты түрде жібереді. Сол сияқты, көптеген мүше eBay-ның пошталық бағыттау жүйесін пайдаланғанда, өзіңіздің байланыс ақпаратын олармен қамтамасыз ете отырып, «Электрондық пошта мекенжайын жасыр» құсбелгісін алып тастаңыз.
Осы себептерге байланысты, eBay-тен белгілі бір транзакция туралы соңғы хат-хабарларды тексеруге немесе байланысқысы келетін мүшеден соңғы хабарларды тексеруге арналған уақытты тиімді пайдалану, жай ғана қажет ақпараттың бар-жоғын білу үшін ғана мүмкін eBay веб-сайтын мүлде пайдаланбай электрондық пошта арқылы байланыс орнатыңыз.