Аутсорсинг: бұл не және сіз үшін не істей алады
Аутсорсинг анықталды
Аутсорсинг - кез-келген тапсырмадан, операциядан, жұмыс немесе процестен бастап, сіздің компанияңыздың қызметкерлері ішінде үшінші тарапқа айтарлықтай уақыт кезеңі ішінде жасаған жұмыстары.
Бұл аутсорсингтік функцияларды үшінші тараптың орнында немесе тыс жерде орындауы мүмкін. Уақытша қызметкерді жұмысқа қабылдау кезінде сіздің хатшыңыз босануға байланысты демалыста болған жағдайда аутсорсинг болмайды.
Бүгінгі жаңалықтардағы аутсорсингтің ең әйгілі оқиғасы Үндістан немесе Қытай сияқты елдерге жиі жіберілген жұмыс орындарын қамтиды, көбінесе өндіріс орындарында жұмыс істейді, бірақ аутсорсинг осы сектормен шектелмейді. Бұл көбінесе оффшорлық деп аталады. Мысалдарға клиенттерге қызмет көрсету және техникалық қолдау орталығының жұмыс орындары, сондай-ақ компьютерлік бағдарламалау жұмыстары кіреді. Шетелде көшіруден қауіпсіз болып табылатын жұмыс орындарының мысалдары болып табылады, алайда компания бөлімшесі немесе компанияның бөлінуі толығымен аутсорсинг осы орындарда оларды жою үшін оларды алып тастауы мүмкін.
Неге аутсорсинг?
Компания өз бизнесінің белгілі бір функциясын сырттай таңдауға көптеген себептер бар, олар мыналарды қамтуы мүмкін:
Ресурс тапшылығы
Сыртқы ресурстарға айрықша себеп себепші ресурстың тапшылығын тудырады. Бұл белгілі бір аймақта (мысалы, инженер) білімді, шикізаттың болуы (мысалы, мұнай немесе минералдар) және қол жетімді жұмыс күшінің қажетті деңгейде қажетті баға деңгейіне ие қызметкерлер болуы мүмкін.
Негізгі бизнеспен айналысу
Кейбір перифериялық операциялар жиі аутсорсингтен өтеді. Бұл менеджерлерге негізгі бизнес мәселелеріне көңіл аударуға мүмкіндік береді, бірақ қажет болатын, бірақ іскерлік негізгі құзыреттіліктермен байланысты емес ресурстарға ресурстарды бөлуге болады. Жақсы мысал - бұл қауіпсіздіктің мамандандырылған бөлімшесіне сыртқы қауіпсіздікті қамтамасыз ететін мамандандырылған аурухана.
Құны үнемдеу
Еңбек және / немесе материалдардың бағасы өсуде, ал бәсекелестік бағаны төмендетеді. Егер сіздің компанияңыздың ақшасын үнемдеуге және аутсорсингтің кемшіліктерін жеңе алатын аутсорсинг шешімі болса, онда бұл учаскелерді зерттеу керек.
Бизнес икемділігі
Компанияның ресурстарына әр түрлі талаптарды қойған маусымдық немесе циклдық талаптар. Аутсорсингтік келісімшарт әртүрлі талаптарды тұрақтандыруға қажетті икемділікті қамтамасыз етуі мүмкін. Мысал: бизнес салық кезеңінде қосымша бухгалтерлерге әкеледі және бизнеске ие холдинг компаниясымен тексерілген кезде.
Төмендетілген үстеме шығыстар
Кейбір функциялар тек ақша жұмсауды талап етеді. Бұл шығындарды үшінші тараппен келісім жасау арқылы болдырмауға болады. Мысалы, телефон байланысы мен кеңсе кеңістігіне қымбат кеңейтуді емес, қоңырау шалу орталығын аутсорсингке, тұтынушыларға қызмет көрсету сапасының артуына байланысты.
Жалпы сыртқы орталықтар
Көптеген облыстар мен қызметтердің аутсорсингке берілуіне қарамастан, мұнда жиі аутсорсингтік жерлер бар:
- Ақпараттық технология функциялары
- Желілік және телекоммуникация
- Адами ресурстар және сақтандыру басқармасы
- Бухгалтерлік есеп
- Маркетинг
- Қауіпсіздік